Tjänsteleverantör
Instaseer drivs av Ultracode Apps i Thailand. Kontakta supporten för ärenden som gäller konto, betalning och integritet.
Nuvarande V5-erbjudanden och befintliga köp
Nya V5-köp omfattas av den omfattning och det pris som bekräftas vid betalningen. Befintliga giltiga offerter, köp och abonnemang behåller sina avtalade villkor. De produktspecifika V5-reglerna i detta avsnitt gäller nya V5-erbjudanden; de allmänna bestämmelserna som behålls nedan ersätter inte dessa köpvillkor eller tvingande konsumenträttigheter.
Engångsrapporter kostar 9 USD per konto för upp till 500 inlägg eller 15 USD per konto för upp till 1 000 inlägg, med 12 kalendermånaders privat åtkomst från leverans. En användbar delrapport behåller sitt fasta pris per rapport. För ett konto där ingen användbar rapport kan tas fram återbetalas hela priset för rapporten.
V5 Plus kostar 19 USD per månad eller 190 USD per år; Pro kostar 49 USD per månad eller 490 USD per år. Årsabonnemang betalas i förskott. Plus omfattar 2 000 forskningskrediter varje månad och 20 GB lagring; Pro omfattar 6 000 krediter varje månad och 100 GB. Årsbetalning ger 12 månatliga tilldelningar, i stället för alla krediter på en gång.
En forskningskredit betalar för ett unikt inlägg som levereras för ett konto i en användbar rapport. Den begärda gränsen reserveras före insamling; krediter för inlägg som inte levereras återförs. Om ingen användbar rapport kan tas fram återförs hela reservationen. Oanvända månadskrediter förs inte över och det tas inte ut några automatiska avgifter för överskridanden.
Uppsägning stoppar framtida förnyelser. Åtkomst och månatliga kredittilldelningar fortsätter under den verifierade betalda perioden. Abonnemangsinnehåll kan därefter läsas och exporteras i 30 dagar innan det kan bli aktuellt för planerad radering. Separat köpta rapporter behåller sin egen åtkomstperiod. Nedladdning av originalmedier, AI-generering, automatisk bevakning och teamkonton ingår inte i detta lanseringserbjudande.
Se aktuella priser och tillgänglighet. Den godkända migreringen av ursprungliga krediter överför oanvända köpta krediter eller kompensationskrediter 1:1 till V5-forskningskrediter som inte löper ut och kan användas i Analyze an account. Priser, uppsägningsscheman och betalda perioder för befintliga abonnemang bevaras. Obetalda förnyelser ger inga nya krediter. Abonnemangens månatliga tilldelningar behåller sitt månatliga utgångsdatum. Överförd åtkomst och den åtkomst att läsa och exportera rapporter som beviljats genom den har inget planerat utgångsdatum, enligt de registrerade villkoren.
InstaSeer är en digital abonnemangstjänst för forskning om offentliga Instagramkonton. Eftersom åtkomst ges direkt och kan medföra betald användning av leverantörer är vår återbetalningspolicy utformad för att vara enkel, förutsägbar och rättvis.
Inget i denna policy begränsar tvingande konsumenträttigheter enligt tillämplig lag. Berättigade konsumenter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan till exempel ha lagstadgad 14 dagars ångerrätt för vissa distansavtal. Om ett undantag gäller när en digital tjänst börjar tillhandahållas direkt beror på föreskriven information, uttrycklig begäran eller uttryckligt samtycke, bekräftelse och lokal lag. Kontakta supporten för att utöva en lagstadgad rättighet; den frivilliga sjudagarsfristen för förfrågningar nedan ersätter inte denna rättighet.
1. Kostnadsfri förhandsvisning#Länk
InstaSeer erbjuder en kostnadsfri förhandsvisning så att användare kan utvärdera produkten innan de uppgraderar. Vi uppmuntrar dig att använda förhandsvisningen och exempelrapporterna innan du påbörjar ett betalt abonnemang.
2. Månadsabonnemang#Länk
Månadsabonnemang förnyas månadsvis och årsabonnemang förnyas årligen tills de sägs upp, enligt det betalningsintervall som bekräftades vid betalningen. Du kan säga upp abonnemanget när som helst via betalningsportalen i appen, Stripes kundportal eller genom att kontakta supporten.
Uppsägning stoppar framtida förnyelser. Om inte lagen kräver det eller vi godkänner det medför uppsägning inte automatiskt återbetalning för den aktuella betalningsperioden.
3. Tidsfrist för begäran om återbetalning#Länk
Om du råkade köpa ett betalt abonnemang eller glömde säga upp det, kontakta oss inom 7 dagar från debiteringen.
Vi kan godkänna en återbetalning om begäran görs inom 7 dagar från debiteringen, kontot inte har förbrukat en betydande mängd betalda leverantörskrediter under den betalningsperioden och det inte finns tecken på missbruk, bedrägeri, upprepade begäranden om återbetalning eller brott mot Villkoren.
4. Situationer där återbetalning inte ges#Länk
Om inte lagen kräver annat ges återbetalning i allmänhet inte för delar av månader, oanvänd tid efter uppsägning, nedgradering som gjorts efter förnyelse, konton som förbrukat en betydande mängd betalda leverantörskrediter, slutförda exporter eller rapporter som skapats genom betald leverantörsanvändning, underlåtenhet att säga upp abonnemanget före förnyelse, brott mot användarvillkoren eller missbruk av kostnadsfria provperioder, krediter, kampanjer eller återbetalningsbegäranden.
5. Problem med tjänsten#Länk
Kontakta oss om ett tekniskt problem gjorde betalda funktioner otillgängliga eller förhindrade rimlig användning av Tjänsten. Vi kan efter eget gottfinnande erbjuda återbetalning, kontokredit, förlängning av abonnemanget eller annan rimlig åtgärd.
Leverantörsbegränsningar, ofullständiga offentliga data, otillgängliga offentliga profiler, saknade mediefält, cachebeteende eller förändrade tredjepartsdata ger inte automatiskt rätt till återbetalning. InstaSeers rapporter tas fram efter bästa förmåga och garanteras inte omfatta ett kontos hela historik.
6. Dubbeldebiteringar#Länk
Om du tror att du har debiterats två gånger för samma abonnemangsperiod, kontakta oss och ange den e-postadress som användes för betalningen samt debiteringsdatumet. Verifierade dubbeldebiteringar återbetalas eller rättas.
7. Så begär du återbetalning#Länk
För att begära återbetalning skickar du ett betalningsärende via kontaktsidan.
Ange kontots e-postadress, debiteringsdatum, abonnemangets namn, skälet till begäran samt relevanta skärmbilder eller uppgifter från Stripe-kvittot. Skicka inte fullständiga kortnummer.
8. Handläggningstid#Länk
Godkända återbetalningar behandlas via Stripe. Det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare bokför återbetalningen.
9. Ändringar av denna policy#Länk
Vi kan uppdatera denna återbetalningspolicy från tid till annan. Datumet för senaste uppdatering visar när den senast ändrades.
Behöver du hjälp med en betalning? Kontakta supporten.