Pengendali perkhidmatan
Instaseer dikendalikan oleh Ultracode Apps di Thailand. Hubungi sokongan untuk permintaan berkaitan akaun, pengebilan dan privasi.
Tawaran V5 semasa dan pembelian sedia ada
Pembelian V5 baharu mengikut skop dan harga yang disahkan semasa pembayaran. Sebut harga, pembelian dan langganan sedia ada yang sah mengekalkan terma yang telah dipersetujui. Peraturan khusus produk V5 dalam bahagian ini terpakai pada tawaran V5 baharu; peruntukan umum yang dikekalkan di bawah tidak menggantikan terma pembelian tersebut atau hak pengguna yang diwajibkan undang-undang.
Laporan sekali beli berharga $9 bagi setiap akaun untuk sehingga 500 siaran atau $15 bagi setiap akaun untuk sehingga 1,000 siaran, dengan akses peribadi selama 12 bulan kalendar dari tarikh penghantaran. Laporan separa yang boleh digunakan mengekalkan harga tetap item tersebut. Akaun yang tidak menghasilkan laporan boleh guna menerima bayaran balik penuh bagi item itu.
V5 Plus berharga $19 sebulan atau $190 setahun; Pro berharga $49 sebulan atau $490 setahun. Pengebilan tahunan dicaj terlebih dahulu. Plus merangkumi 2,000 kredit penyelidikan setiap bulan dan storan 20 GB; Pro merangkumi 6,000 kredit setiap bulan dan 100 GB. Bayaran tahunan melepaskan 12 peruntukan bulanan, bukannya semua kredit serentak.
Satu kredit penyelidikan membayar bagi satu siaran unik yang dihantar untuk satu akaun dalam laporan yang boleh digunakan. Had yang diminta ditempah sebelum pengumpulan; kredit bagi siaran yang tidak dihantar dipulangkan. Jika tiada laporan boleh guna, keseluruhan tempahan dipulangkan. Kredit bulanan yang tidak digunakan tidak dibawa ke bulan berikutnya dan tiada caj lebihan automatik.
Pembatalan menghentikan pembaharuan akan datang. Akses dan pelepasan kredit bulanan diteruskan sepanjang tempoh berbayar yang disahkan. Kandungan langganan kemudian mempunyai tempoh 30 hari untuk dibaca dan dieksport sebelum layak untuk pemadaman berjadual. Laporan yang dibeli secara berasingan mengekalkan tempoh akses tersendiri. Muat turun media asal, penjanaan AI, pemantauan automatik dan tempat duduk pasukan tidak termasuk dalam tawaran pelancaran ini.
Lihat harga dan ketersediaan semasa. Migrasi kredit asal yang diluluskan memindahkan kredit yang dibeli atau diberikan sebagai pampasan tetapi belum digunakan pada nisbah 1:1 kepada kredit penyelidikan V5 tanpa tarikh luput, dengan akses untuk membelanjakannya dalam Analisis akaun. Harga langganan, jadual pembatalan dan tempoh berbayar sedia ada dikekalkan. Pembaharuan yang tidak dibayar tidak memberikan kredit baharu. Peruntukan langganan bulanan mengekalkan tarikh luput bulanannya. Akses yang dipindahkan serta akses membaca dan mengeksport laporan yang diberikan melaluinya tidak mempunyai tarikh luput berjadual, mengikut terma yang direkodkan.
InstaSeer ialah perkhidmatan langganan digital untuk penyelidikan Instagram awam. Oleh sebab akses diberikan serta-merta dan mungkin melibatkan penggunaan penyedia berbayar, dasar bayaran balik kami direka agar mudah, boleh dijangka dan adil.
Tiada apa-apa dalam Dasar ini yang mengehadkan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai. Sebagai contoh, pengguna yang layak di Kawasan Ekonomi Eropah mungkin mempunyai hak berkanun selama 14 hari untuk menarik diri daripada kontrak jarak jauh tertentu. Sama ada pengecualian terpakai apabila perkhidmatan digital bermula serta-merta bergantung pada notis yang diperlukan, permintaan atau persetujuan nyata, pengakuan dan undang-undang tempatan. Hubungi sokongan untuk menggunakan hak berkanun; tempoh permohonan sukarela 7 hari di bawah tidak menggantikannya.
1. Pratonton percuma#Link
InstaSeer menawarkan pratonton percuma supaya pengguna boleh menilai produk sebelum menaik taraf. Kami menggalakkan anda menggunakan pratonton percuma dan laporan contoh sebelum memulakan langganan berbayar.
2. Langganan bulanan#Link
Langganan bulanan diperbaharui setiap bulan dan langganan tahunan setiap tahun sehingga dibatalkan, mengikut selang pengebilan yang disahkan semasa pembayaran. Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa melalui portal pengebilan dalam aplikasi, portal pelanggan Stripe atau dengan menghubungi sokongan.
Pembatalan menghentikan pembaharuan akan datang. Melainkan dikehendaki undang-undang atau diluluskan oleh kami, pembatalan tidak memulangkan bayaran tempoh pengebilan semasa secara automatik.
3. Tempoh permohonan bayaran balik#Link
Jika anda tersilap membeli pelan berbayar atau terlupa membatalkannya, hubungi kami dalam tempoh 7 hari selepas caj dikenakan.
Kami mungkin meluluskan bayaran balik apabila permohonan dibuat dalam tempoh 7 hari selepas caj, akaun belum menggunakan banyak kredit penyedia berbayar dalam tempoh pengebilan itu, dan tiada bukti penyalahgunaan, penipuan, permohonan bayaran balik berulang atau pelanggaran Terma.
4. Keadaan yang tidak layak untuk bayaran balik#Link
Melainkan dikehendaki undang-undang, bayaran balik biasanya tidak diberikan bagi sebahagian bulan, masa yang tidak digunakan selepas pembatalan, penurunan pelan selepas pembaharuan, akaun yang menggunakan banyak kredit penyedia berbayar, eksport lengkap atau laporan yang dijana melalui penggunaan penyedia berbayar, kegagalan membatalkan sebelum pembaharuan, pelanggaran Terma Perkhidmatan atau penyalahgunaan percubaan percuma, kredit, promosi atau permohonan bayaran balik.
5. Masalah perkhidmatan#Link
Jika masalah teknikal menyebabkan ciri berbayar tidak tersedia atau menghalang penggunaan Perkhidmatan secara munasabah, hubungi kami. Kami mungkin, mengikut budi bicara kami, menawarkan bayaran balik, kredit akaun, lanjutan pelan atau penyelesaian munasabah lain.
Had penyedia, data awam yang tidak lengkap, profil awam yang tidak tersedia, medan media yang tiada, tingkah laku cache atau data pihak ketiga yang berubah tidak secara automatik melayakkan bayaran balik. Laporan InstaSeer ialah hasil usaha terbaik dan tidak dijamin merangkumi sejarah lengkap akaun.
6. Caj berganda#Link
Jika anda percaya anda dicaj dua kali untuk tempoh langganan yang sama, hubungi kami dengan alamat e-mel yang digunakan untuk pengebilan dan tarikh caj. Caj berganda yang disahkan akan dipulangkan atau dibetulkan.
7. Cara meminta bayaran balik#Link
Untuk meminta bayaran balik, hantar tiket pengebilan melalui halaman hubungan.
Sertakan e-mel akaun anda, tarikh caj, nama pelan, sebab permintaan dan sebarang tangkapan skrin atau maklumat resit Stripe yang berkaitan. Jangan hantar nombor kad kredit penuh.
8. Masa pemprosesan#Link
Bayaran balik yang diluluskan diproses melalui Stripe. Bank atau penyedia kad anda mungkin mengambil masa tambahan untuk memasukkan bayaran balik.
9. Perubahan pada dasar ini#Link
Kami mungkin mengemas kini Dasar Bayaran Balik ini dari semasa ke semasa. Tarikh Kemas kini terakhir akan menunjukkan bila ia terakhir diubah.
Perlukan bantuan pengebilan? Hubungi sokongan.