रिफ़ंड नीति

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V5 ऑफ़र और मौजूदा खरीद

नई V5 खरीद पर भुगतान से पहले पुष्टि किया गया दायरा और मूल्य लागू होता है। वैध मूल्य-प्रस्ताव, मौजूदा खरीद और सदस्यताएँ अपनी सहमत शर्तें बनाए रखती हैं। इस खंड के V5 नियम नए V5 ऑफ़र पर लागू होते हैं; नीचे दिए गए सामान्य प्रावधान खरीद की उन शर्तों या अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों की जगह नहीं लेते।

नई शोध सदस्यताओं का बिल मासिक बनता है। Starter की कीमत $9 प्रति माह है और इसमें हर महीने २,५०० शोध क्रेडिट शामिल हैं; Plus की कीमत $19 प्रति माह है और इसमें हर महीने १०,००० क्रेडिट हैं; और Pro की कीमत $29 प्रति माह है और इसमें हर महीने २५,००० क्रेडिट हैं। क्रेडिट पैक की कीमत $9 है, जिसमें १,००० शोध क्रेडिट और २० नए खाता डेटा-संग्रह रन मिलते हैं, और इसके लिए सदस्यता ज़रूरी नहीं है; इससे भुगतान की गई रिपोर्टें डिलीवरी से १२ कैलेंडर महीनों तक निजी रूप से उपलब्ध रहती हैं। पैक के अप्रयुक्त क्रेडिट और रन की अवधि समाप्त नहीं होती। ये कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं। अन्य बिलिंग मुद्राओं में तय कीमतें, और हर योजना का स्टोरेज व सीमाएँ, मूल्य पृष्ठ पर दिखाई जाती हैं और चेकआउट पर पुष्टि की जाती हैं।

पहले खरीदी गई सदस्यताएँ, जिनमें वार्षिक सदस्यताएँ भी शामिल हैं, वही कीमत, बिलिंग मुद्रा, क्रेडिट आवंटन और नवीनीकरण शर्तें बनाए रखती हैं जिन पर वे खरीदी गई थीं। वार्षिक भुगतान पहले की तरह सभी क्रेडिट एक साथ नहीं, बल्कि मासिक आवंटन में जारी करते हैं।

नई एकबारगी रिपोर्ट की खरीद अब उपलब्ध नहीं है। पहले खरीदा गया रिपोर्ट ऑर्डर वही कीमत, मुद्रा, पहुँच अवधि और आंशिक डिलीवरी की शर्तें बनाए रखता है जो उसके साथ दर्ज की गई थीं। आंशिक डिलीवरी की मौजूदा शर्तों के तहत दिए गए रिपोर्ट ऑर्डर में यह पाठ दर्ज होता है:

आपकी सीमा तक उपलब्ध सार्वजनिक पोस्ट। खाते के अंत तक पहुँचना पूरी डिलीवरी है और उसकी कीमत वही रहती है। यदि संग्रह बीच में रुक जाता है, तो आपसे डिलीवर की गई पोस्ट की संख्या के बराबर या उससे कम के सबसे बड़े आकार का शुल्क लिया जाता है और अंतर वापस कर दिया जाता है; हमारे सबसे छोटे आकार से कम होने पर, या कोई डिलीवर करने योग्य रिपोर्ट न होने पर, उस खाते का पूरा पैसा वापस कर दिया जाता है और रिपोर्ट आपकी ही रहती है।

किसी खाते के सार्वजनिक इतिहास के अंत तक पहुँचना पूरी डिलीवरी है और उसकी कीमत बनी रहती है, भले ही खाते में खरीदे गए आकार से कम पोस्ट हों। पैसा केवल तभी लौटाया जाता है जब संग्रह समय से पहले रुक जाए या कोई रिपोर्ट डिलीवर न की जा सके। संग्रह समय से पहले रुकने पर रिफ़ंड वह राशि है जितनी उस खाते के लिए चुकाई गई कीमत, डिलीवर की गई पोस्ट की संख्या के बराबर या उससे कम सबसे बड़े आकार की मौजूदा कीमत (ऑर्डर की मुद्रा में) से अधिक है; यह कभी भी चुकाई गई कीमत से अधिक नहीं होता। अगर मौजूदा कैटलॉग में ऑर्डर की मुद्रा में उस आकार की कोई कीमत नहीं है, तो खाते की कीमत बनी रहती है। सबसे छोटे आकार से कम होने पर, या कोई डिलीवर करने योग्य रिपोर्ट न होने पर, खाते को पूरा रिफ़ंड मिलता है। राशि की गणना एक ही बार की जाती है, उसे ऑर्डर के साथ दर्ज किया जाता है, और भुगतान प्रोसेसर की पुष्टि के बाद उसे रिफ़ंड किया गया दिखाया जाता है। इन शर्तों से पहले दिए गए रिपोर्ट ऑर्डर अपनी मूल शर्तें बनाए रखते हैं: उपयोग योग्य आंशिक रिपोर्ट की तय कीमत बनी रहती है, और जिस खाते की कोई उपयोग योग्य रिपोर्ट नहीं बनती उसे पूरा रिफ़ंड मिलता है।

एक शोध क्रेडिट एक खाते के लिए उपयोग योग्य रिपोर्ट में दी गई एक अद्वितीय पोस्ट का भुगतान करता है। संग्रह से पहले अनुरोधित सीमा आरक्षित की जाती है; न दी गई पोस्ट के क्रेडिट लौटाए जाते हैं। उपयोग योग्य रिपोर्ट न होने पर पूरा आरक्षण लौटाया जाता है। अप्रयुक्त मासिक क्रेडिट आगे नहीं जुड़ते और सीमा से अधिक उपयोग का स्वचालित शुल्क नहीं लगता।

रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुकते हैं। सत्यापित भुगतान अवधि के दौरान पहुँच और मासिक क्रेडिट आवंटन जारी रहते हैं। उसके बाद सदस्यता की सामग्री पढ़ने और निर्यात करने के लिए ३० दिन मिलते हैं, जिसके बाद वह निर्धारित विलोपन के योग्य हो सकती है। अलग से खरीदी गई रिपोर्ट अपनी स्वतंत्र पहुँच अवधि बनाए रखती है। इस लॉन्च ऑफ़र में मूल मीडिया डाउनलोड, AI सामग्री निर्माण, स्वचालित निगरानी या टीम सीटें शामिल नहीं हैं।

स्वीकृत मूल क्रेडिट माइग्रेशन केवल उन समीक्षा किए गए खातों पर लागू हुआ, जिन्हें १३ सितंबर २०२६ को ट्रांसफ़र किया गया था: उन खातों के खरीदे गए या मुआवज़े के रूप में मिले अप्रयुक्त क्रेडिट १:१ के अनुपात में बिना समाप्ति तिथि वाले V5 रिसर्च क्रेडिट में ट्रांसफ़र किए गए। साथ में «खाते का विश्लेषण करें» में उन्हें इस्तेमाल करने का ऐक्सेस मिला। अन्य सभी खाते मूल क्रेडिट लेजर पर बने रहते हैं, और उनका कोई भी क्रेडिट परिवर्तित नहीं किया जाता। मौजूदा सदस्यता कीमतें, रद्द करने की निर्धारित तिथियाँ और भुगतान किए गए समयावधि बनी रहती हैं। जिन नवीनीकरणों का भुगतान नहीं हुआ, उनसे नए क्रेडिट नहीं मिलते। मासिक सदस्यता के क्रेडिट की मासिक समाप्ति तिथि बनी रहती है। रिकॉर्ड की गई शर्तों के अनुसार, ट्रांसफ़र किए गए ऐक्सेस और उसके तहत मिले रिपोर्ट पढ़ने व एक्सपोर्ट करने के ऐक्सेस की कोई निर्धारित समाप्ति तिथि नहीं है।

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