Operator usługi
Instaseer jest prowadzony przez Ultracode Apps w Tajlandii. Skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawach konta, płatności i prywatności.
Aktualne oferty V5 i dotychczasowe zakupy
Nowe zakupy V5 mają zakres i cenę potwierdzone podczas finalizacji zakupu. Dotychczasowe ważne oferty, zakupy i subskrypcje zachowują uzgodnione warunki. Zasady dotyczące produktu V5 w tej sekcji stosują się do nowych ofert V5; ogólne postanowienia zachowane poniżej nie zastępują tych warunków zakupu ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
Jednorazowe raporty kosztują 9 USD za konto dla maksymalnie 500 postów albo 15 USD za konto dla maksymalnie 1 000 postów i zapewniają 12 miesięcy kalendarzowych prywatnego dostępu od dostarczenia. Użyteczny raport częściowy zachowuje stałą cenę za pozycję. Za konto, dla którego nie powstanie użyteczny raport, przysługuje pełny zwrot ceny tej pozycji.
V5 Plus kosztuje 19 USD miesięcznie albo 190 USD rocznie; Pro kosztuje 49 USD miesięcznie albo 490 USD rocznie. Opłata roczna jest pobierana z góry. Plus obejmuje 2 000 kredytów badawczych miesięcznie i 20 GB przestrzeni; Pro obejmuje 6 000 kredytów miesięcznie i 100 GB. Opłata roczna udostępnia 12 miesięcznych przydziałów, a nie wszystkie kredyty jednocześnie.
Jeden kredyt badawczy opłaca jeden unikalny post dostarczony dla jednego konta w użytecznym raporcie. Żądany limit jest rezerwowany przed zbieraniem danych; kredyty za niedostarczone posty są zwracane. Jeśli nie powstanie użyteczny raport, zwracana jest cała rezerwacja. Niewykorzystane miesięczne kredyty nie przechodzą na kolejny miesiąc i nie ma automatycznych opłat za przekroczenie limitu.
Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia. Dostęp i miesięczne przydziały kredytów trwają przez potwierdzony opłacony okres. Następnie treści z subskrypcji można odczytywać i eksportować przez 30 dni, po czym mogą zostać objęte planowym usunięciem. Raporty kupione osobno zachowują własny okres dostępu. Pobieranie oryginalnych mediów, generowanie przez AI, automatyczne monitorowanie i miejsca dla zespołu nie należą do tej oferty startowej.
Zobacz aktualne ceny i dostępność. Zatwierdzona migracja pierwotnych kredytów przenosi niewykorzystane kredyty zakupione lub przyznane jako rekompensata w stosunku 1:1 na kredyty badawcze V5 bez terminu wygaśnięcia, z możliwością ich wydania w funkcji Analizuj konto. Dotychczasowe ceny subskrypcji, harmonogramy anulowania i opłacone okresy są zachowane. Nieopłacone odnowienia nie przyznają nowych kredytów. Miesięczne przydziały subskrypcyjne zachowują miesięczny termin ważności. Przeniesiony dostęp oraz przyznany na jego podstawie dostęp do odczytu i eksportu raportów nie mają planowego terminu wygaśnięcia, zgodnie z zapisanymi warunkami.
InstaSeer to cyfrowa usługa subskrypcyjna służąca do badania publicznych danych Instagrama. Ponieważ dostęp jest zapewniany natychmiast i może wiązać się z płatnym korzystaniem z dostawców, nasza polityka zwrotów ma być prosta, przewidywalna i sprawiedliwa.
Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwego prawa. Na przykład uprawnieni konsumenci w Europejskim Obszarze Gospodarczym mogą mieć ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od niektórych umów zawartych na odległość. To, czy wyjątek obowiązuje przy natychmiastowym rozpoczęciu świadczenia usługi cyfrowej, zależy od wymaganej informacji, wyraźnego żądania lub zgody, potwierdzenia oraz lokalnego prawa. Aby skorzystać z prawa ustawowego, skontaktuj się z pomocą techniczną; poniższy dobrowolny 7-dniowy termin zgłoszenia go nie zastępuje.
1. Bezpłatny podgląd#Link
InstaSeer oferuje bezpłatny podgląd, aby użytkownicy mogli ocenić produkt przed przejściem na płatny plan. Zachęcamy do skorzystania z bezpłatnego podglądu i przykładowych raportów przed rozpoczęciem płatnej subskrypcji.
2. Subskrypcje miesięczne#Link
Subskrypcje miesięczne odnawiają się co miesiąc, a roczne co rok, do czasu anulowania, zgodnie z okresem rozliczeniowym potwierdzonym przy zakupie. Możesz anulować je w dowolnym momencie przez portal płatności w aplikacji, portal klienta Stripe lub kontakt z pomocą techniczną.
Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia. O ile nie wymaga tego prawo albo nie wyrazimy na to zgody, anulowanie nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za bieżący okres rozliczeniowy.
3. Termin zgłoszenia wniosku o zwrot#Link
Jeśli przypadkowo kupiono płatny plan albo zapomniano go anulować, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od obciążenia.
Możemy zatwierdzić zwrot, gdy wniosek wpłynie w ciągu 7 dni od obciążenia, konto nie zużyło znacznej liczby płatnych kredytów dostawcy w tym okresie rozliczeniowym i nie ma oznak nadużycia, oszustwa, wielokrotnych wniosków o zwrot lub naruszenia Warunków.
4. Sytuacje, w których zwrot nie przysługuje#Link
O ile prawo nie wymaga inaczej, zwroty zasadniczo nie są udzielane za części miesięcy, niewykorzystany czas po anulowaniu, obniżenie planu po odnowieniu, konta, które zużyły znaczną liczbę płatnych kredytów dostawcy, ukończone eksporty lub raporty wygenerowane przy płatnym korzystaniu z dostawcy, brak anulowania przed odnowieniem, naruszenie Warunków świadczenia usług ani nadużywanie bezpłatnych okresów próbnych, kredytów, promocji lub wniosków o zwrot.
5. Problemy z usługą#Link
Jeśli problem techniczny spowodował niedostępność płatnych funkcji lub uniemożliwił rozsądne korzystanie z Usługi, skontaktuj się z nami. Możemy według własnego uznania zaoferować zwrot, kredyt na koncie, przedłużenie planu lub inne rozsądne rozwiązanie.
Ograniczenia dostawców, niekompletne dane publiczne, niedostępne publiczne profile, brakujące pola mediów, działanie pamięci podręcznej lub zmienne dane zewnętrzne nie uprawniają automatycznie do zwrotu. Raporty InstaSeer są tworzone z należytą starannością i nie ma gwarancji, że zawierają pełną historię konta.
6. Podwójne obciążenia#Link
Jeśli uważasz, że obciążono Cię dwa razy za ten sam okres subskrypcji, skontaktuj się z nami, podając adres e-mail użyty do rozliczenia i datę obciążenia. Potwierdzone podwójne obciążenia zostaną zwrócone lub skorygowane.
7. Jak wystąpić o zwrot#Link
Aby wystąpić o zwrot, prześlij zgłoszenie dotyczące płatności przez stronę kontaktową.
Podaj adres e-mail konta, datę obciążenia, nazwę planu, przyczynę wniosku oraz odpowiednie zrzuty ekranu lub dane z potwierdzenia Stripe. Nie wysyłaj pełnych numerów kart kredytowych.
8. Czas przetwarzania#Link
Zatwierdzone zwroty są przetwarzane przez Stripe. Bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.
9. Zmiany niniejszej polityki#Link
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę zwrotów. Data ostatniej aktualizacji pokaże, kiedy została ostatnio zmieniona.
Potrzebujesz pomocy w sprawie płatności? Skontaktuj się z pomocą techniczną.