سياسة الاسترداد

مشغّل الخدمة

تتولى شركة Ultracode Apps في تايلاند تشغيل Instaseer. لطلبات الحساب والفوترة والخصوصية: تواصل مع الدعم.

عروض V5 والمشتريات الحالية

تخضع مشتريات V5 الجديدة للنطاق والسعر المؤكدين قبل الدفع. تحتفظ عروض الأسعار السارية والمشتريات والاشتراكات الحالية بالشروط المتفق عليها. تطبق قواعد V5 في هذا القسم على عروض V5 الجديدة؛ ولا تحل الأحكام العامة أدناه محل شروط الشراء تلك أو حقوق المستهلك الإلزامية.

تُحاسَب اشتراكات البحث الجديدة شهريًا. تبلغ تكلفة Starter ‏9 US$ شهريًا وتتضمن الخطة ٢٬٥٠٠ وحدة رصيد بحث كل شهر، وتبلغ تكلفة Plus ‏19 US$ شهريًا مع ١٠٬٠٠٠ رصيد كل شهر، وتبلغ تكلفة Pro ‏29 US$ شهريًا مع ٢٥٬٠٠٠ رصيد كل شهر. تبلغ تكلفة حزمة الأرصدة ‏9 US$ مقابل ١٬٠٠٠ رصيد بحث و٢٠ عملية جمع جديدة لبيانات الحسابات، ولا تتطلب اشتراكًا؛ وتتضمن التقارير الممولة بها وصولًا خاصًا لمدة ١٢ شهرًا تقويميًا من التسليم. لا تنتهي صلاحية ما لم يُستخدم من أرصدة الحزمة وعمليات الجمع. هذه الأسعار بالدولار الأمريكي. تظهر الأسعار الثابتة بعملات الفوترة الأخرى، وكذلك مساحة التخزين والحدود لكل خطة، في صفحة الأسعار ويتم تأكيدها عند الدفع.

تحتفظ الاشتراكات المشتراة سابقًا، بما فيها الاشتراكات السنوية، بالسعر وعملة الفوترة ومخصص الأرصدة وشروط التجديد التي اشتُريت بها. وتستمر المدفوعات السنوية في إتاحة الأرصدة على شكل مخصصات شهرية، وليس دفعة واحدة.

لم يعد شراء تقارير جديدة لمرة واحدة متاحًا. يحتفظ طلب التقرير المشترى سابقًا بالسعر والعملة وفترة الوصول وشروط التسليم الجزئي المسجلة معه. وتسجّل طلبات التقارير المقدمة وفق شروط التسليم الجزئي الحالية النص التالي:

المنشورات العامة المتاحة حتى الحد الذي حدّدته. الوصول إلى نهاية الحساب يُعدّ تسليمًا كاملًا ويحتفظ بسعره. وإذا توقف الجمع قبل اكتماله، تُحتسب عليك أكبر حزمة تساوي عدد المنشورات المُسلَّمة أو تقلّ عنه ويُعاد إليك الفرق؛ وإذا قلّ العدد عن أصغر حزمة نبيعها، أو لم يكن هناك تقرير قابل للتسليم، يُسترد كامل مبلغ هذا الحساب ويبقى التقرير لديك.

الوصول إلى نهاية السجل العام للحساب يُعد تسليمًا كاملًا يحتفظ بسعره، حتى إذا كان عدد منشورات الحساب أقل من الحجم المشترى. لا تُعاد الأموال إلا عندما يتوقف الجمع قبل اكتماله أو عندما لا يمكن تسليم أي تقرير. عندما يتوقف الجمع قبل اكتماله، يكون المبلغ المسترد هو المقدار الذي يزيد به السعر المدفوع لذلك الحساب على السعر الحالي، بعملة الطلب، لأكبر حجم يساوي عدد المنشورات المسلّمة أو يقل عنه؛ ولا يتجاوز أبدًا السعر المدفوع. وإذا لم يتضمن الكتالوج الحالي سعرًا لذلك الحجم بعملة الطلب، يحتفظ الحساب بسعره. وإذا كان العدد أقل من أصغر حجم، أو لم يوجد تقرير قابل للتسليم، يُسترد كامل مبلغ الحساب. يُحسب المبلغ مرة واحدة ويُسجَّل مع الطلب، ويظهر على أنه مسترد بعد أن يؤكده معالج الدفع. تحتفظ طلبات التقارير المقدمة قبل هذه الشروط بشروطها الأصلية: يحتفظ التقرير الجزئي القابل للاستخدام بسعره الثابت، ويُسترد كامل المبلغ للحساب الذي لا يتوفر له تقرير قابل للاستخدام.

تغطي وحدة رصيد بحث واحدة منشورًا فريدًا واحدًا يُسلّم لحساب واحد ضمن تقرير قابل للاستخدام. يُحجز الحد المطلوب قبل الجمع؛ وتُعاد أرصدة المنشورات غير المسلّمة. إذا لم يوجد تقرير قابل للاستخدام، يُعاد الحجز كاملًا. لا تُرحّل الأرصدة الشهرية غير المستخدمة، ولا توجد رسوم تجاوز تلقائية.

يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية. يستمر الوصول وإصدار الأرصدة الشهرية خلال فترة الدفع المتحقق منها. بعد ذلك، تتاح محتويات الاشتراك للقراءة والتصدير لمدة ٣٠ يومًا قبل أن تصبح مؤهلة للحذف المجدول. تحتفظ التقارير المشتراة بصورة منفصلة بفترة الوصول الخاصة بها. لا يشمل عرض الإطلاق تنزيل الوسائط الأصلية أو الإنشاء بالذكاء الاصطناعي أو المراقبة الآلية أو مقاعد الفريق.

اقتصر ترحيل الرصيد الأصلي المعتمد على الحسابات التي رُوجعت ونُقلت في ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦: نُقل الرصيد المشترى أو التعويضي غير المستخدم لهذه الحسابات بنسبة ١:١ إلى رصيد بحث V5 لا تنتهي صلاحيته، مع وصول لاستخدامه في «تحليل حساب». وتبقى جميع الحسابات الأخرى على سجل الرصيد الأصلي، ولا يُحوَّل أي جزء من رصيدها. تُحفظ أسعار الاشتراكات الحالية ومواعيد الإلغاء المجدولة والفترات المدفوعة. لا تمنح التجديدات غير المدفوعة أي رصيد جديد. وتحتفظ المخصصات الشهرية للاشتراك بانتهاء صلاحيتها الشهري. لا يوجد موعد انتهاء مقرر للوصول المنقول أو لصلاحيات قراءة التقارير وتصديرها الممنوحة بموجبه، وفقًا لشروطها المسجلة.

الأسعار الحالية والتوفر · تواصل مع الدعم