مشغّل الخدمة
تتولى شركة Ultracode Apps في تايلاند تشغيل Instaseer. لطلبات الحساب والفوترة والخصوصية: تواصل مع الدعم.
عروض V5 والمشتريات الحالية
تخضع مشتريات V5 الجديدة للنطاق والسعر المؤكدين قبل الدفع. تحتفظ عروض الأسعار السارية والمشتريات والاشتراكات الحالية بالشروط المتفق عليها. تطبق قواعد V5 في هذا القسم على عروض V5 الجديدة؛ ولا تحل الأحكام العامة أدناه محل شروط الشراء تلك أو حقوق المستهلك الإلزامية.
تُحاسَب اشتراكات البحث الجديدة شهريًا. تبلغ تكلفة Starter 9 US$ شهريًا وتتضمن الخطة ٢٬٥٠٠ وحدة رصيد بحث كل شهر، وتبلغ تكلفة Plus 19 US$ شهريًا مع ١٠٬٠٠٠ رصيد كل شهر، وتبلغ تكلفة Pro 29 US$ شهريًا مع ٢٥٬٠٠٠ رصيد كل شهر. تبلغ تكلفة حزمة الأرصدة 9 US$ مقابل ١٬٠٠٠ رصيد بحث و٢٠ عملية جمع جديدة لبيانات الحسابات، ولا تتطلب اشتراكًا؛ وتتضمن التقارير الممولة بها وصولًا خاصًا لمدة ١٢ شهرًا تقويميًا من التسليم. لا تنتهي صلاحية ما لم يُستخدم من أرصدة الحزمة وعمليات الجمع. هذه الأسعار بالدولار الأمريكي. تظهر الأسعار الثابتة بعملات الفوترة الأخرى، وكذلك مساحة التخزين والحدود لكل خطة، في صفحة الأسعار ويتم تأكيدها عند الدفع.
تحتفظ الاشتراكات المشتراة سابقًا، بما فيها الاشتراكات السنوية، بالسعر وعملة الفوترة ومخصص الأرصدة وشروط التجديد التي اشتُريت بها. وتستمر المدفوعات السنوية في إتاحة الأرصدة على شكل مخصصات شهرية، وليس دفعة واحدة.
لم يعد شراء تقارير جديدة لمرة واحدة متاحًا. يحتفظ طلب التقرير المشترى سابقًا بالسعر والعملة وفترة الوصول وشروط التسليم الجزئي المسجلة معه. وتسجّل طلبات التقارير المقدمة وفق شروط التسليم الجزئي الحالية النص التالي:
المنشورات العامة المتاحة حتى الحد الذي حدّدته. الوصول إلى نهاية الحساب يُعدّ تسليمًا كاملًا ويحتفظ بسعره. وإذا توقف الجمع قبل اكتماله، تُحتسب عليك أكبر حزمة تساوي عدد المنشورات المُسلَّمة أو تقلّ عنه ويُعاد إليك الفرق؛ وإذا قلّ العدد عن أصغر حزمة نبيعها، أو لم يكن هناك تقرير قابل للتسليم، يُسترد كامل مبلغ هذا الحساب ويبقى التقرير لديك.
الوصول إلى نهاية السجل العام للحساب يُعد تسليمًا كاملًا يحتفظ بسعره، حتى إذا كان عدد منشورات الحساب أقل من الحجم المشترى. لا تُعاد الأموال إلا عندما يتوقف الجمع قبل اكتماله أو عندما لا يمكن تسليم أي تقرير. عندما يتوقف الجمع قبل اكتماله، يكون المبلغ المسترد هو المقدار الذي يزيد به السعر المدفوع لذلك الحساب على السعر الحالي، بعملة الطلب، لأكبر حجم يساوي عدد المنشورات المسلّمة أو يقل عنه؛ ولا يتجاوز أبدًا السعر المدفوع. وإذا لم يتضمن الكتالوج الحالي سعرًا لذلك الحجم بعملة الطلب، يحتفظ الحساب بسعره. وإذا كان العدد أقل من أصغر حجم، أو لم يوجد تقرير قابل للتسليم، يُسترد كامل مبلغ الحساب. يُحسب المبلغ مرة واحدة ويُسجَّل مع الطلب، ويظهر على أنه مسترد بعد أن يؤكده معالج الدفع. تحتفظ طلبات التقارير المقدمة قبل هذه الشروط بشروطها الأصلية: يحتفظ التقرير الجزئي القابل للاستخدام بسعره الثابت، ويُسترد كامل المبلغ للحساب الذي لا يتوفر له تقرير قابل للاستخدام.
تغطي وحدة رصيد بحث واحدة منشورًا فريدًا واحدًا يُسلّم لحساب واحد ضمن تقرير قابل للاستخدام. يُحجز الحد المطلوب قبل الجمع؛ وتُعاد أرصدة المنشورات غير المسلّمة. إذا لم يوجد تقرير قابل للاستخدام، يُعاد الحجز كاملًا. لا تُرحّل الأرصدة الشهرية غير المستخدمة، ولا توجد رسوم تجاوز تلقائية.
يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية. يستمر الوصول وإصدار الأرصدة الشهرية خلال فترة الدفع المتحقق منها. بعد ذلك، تتاح محتويات الاشتراك للقراءة والتصدير لمدة ٣٠ يومًا قبل أن تصبح مؤهلة للحذف المجدول. تحتفظ التقارير المشتراة بصورة منفصلة بفترة الوصول الخاصة بها. لا يشمل عرض الإطلاق تنزيل الوسائط الأصلية أو الإنشاء بالذكاء الاصطناعي أو المراقبة الآلية أو مقاعد الفريق.
اقتصر ترحيل الرصيد الأصلي المعتمد على الحسابات التي رُوجعت ونُقلت في ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦: نُقل الرصيد المشترى أو التعويضي غير المستخدم لهذه الحسابات بنسبة ١:١ إلى رصيد بحث V5 لا تنتهي صلاحيته، مع وصول لاستخدامه في «تحليل حساب». وتبقى جميع الحسابات الأخرى على سجل الرصيد الأصلي، ولا يُحوَّل أي جزء من رصيدها. تُحفظ أسعار الاشتراكات الحالية ومواعيد الإلغاء المجدولة والفترات المدفوعة. لا تمنح التجديدات غير المدفوعة أي رصيد جديد. وتحتفظ المخصصات الشهرية للاشتراك بانتهاء صلاحيتها الشهري. لا يوجد موعد انتهاء مقرر للوصول المنقول أو لصلاحيات قراءة التقارير وتصديرها الممنوحة بموجبه، وفقًا لشروطها المسجلة.
الأحكام العامة
تخضع عروض V5 الجديدة أيضًا للشروط الخاصة أعلاه. تظل المشتريات القائمة والحقوق الإلزامية محمية.
قانوني
تحكم هذه الشروط وصولك إلى Instaseer واستخدامك له، المتاح على instaseer.com والخدمات المرتبطة بها.
باستخدامك لـ Instaseer، أنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة. Instaseer غير مرتبط، أو مدعوم، أو مرخص من قبل Instagram أو TikTok أو Facebook أو Meta.
١. ما تقوم به Instaseer
Instaseer أداة للبحث في البيانات العامة لوسائل التواصل الاجتماعي. يساعد المستخدمين في البحث والتنظيم والمقارنة وتصدير المعلومات من الملفات الشخصية والمنشورات ومقاطع الريلز العامة الظاهرة.
تعمل Instaseer مع المنشورات العامة الظاهرة فقط. لا تصل إلى الحسابات الخاصة أو المقاييس الخاصة أو بيانات الوصول إلى الجمهور أو حفظ المنشورات أو الخصائص الديموغرافية أو إنفاق الإعلانات أو التحويلات أو تحليلات المنصة الرسمية. تعرض التقارير ما تم تحميله وتبقي روابط المصدر مرفقة ليتمكن المستخدمون من التحقق من الأدلة.
قد تشمل الخدمة البحث في الملفات الشخصية العامة، تقارير عينات، إنشاء قوائم المنشورات والريلز، جداول زمنية للنشر، ملخصات التفاعل، سير العمل للمقارنة، تصدير CSV، طرق عرض أو عوامل تصفية محفوظة، خطط الحسابات، وحدود الاستخدام.
٢. الأهلية
يجب أن لا يقل عمرك عن ١٣ سنة لاستخدام Instaseer. إذا كنت تستخدم Instaseer لنشاط تجاري أو منظمة، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط.
٣. الحسابات
بعض الميزات تتطلب حسابًا. توافق على تقديم معلومات حساب دقيقة، والحفاظ على أمان كلمة المرور الخاصة بك، وإخطارنا إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك.
٤. الاستخدام المقبول
يمكنك استخدام Instaseer فقط لأغراض البحث القانونية والمشروعة والأعمال التجارية.
- لا تستخدم الخدمة لمضايقة، ملاحقة، تهديد، كشف معلومات، استغلال أو استهداف الأفراد.
- لا تستخدم الخدمة لانتهاك الخصوصية، الشهرة، الملكية الفكرية، قواعد المنصة، أو الحقوق القانونية الأخرى.
- لا تستخدم الخدمة لإنشاء أنظمة مراقبة، تصنيف، أو تمييز غير قانونية.
- لا تحاول الوصول إلى بيانات Instagram غير العامة أو تجاوز ضوابط الوصول.
- لا تقدم بيانات تسجيل الدخول إلى Instagram لـ Instaseer.
- لا تُجرِ هندسة عكسية للخدمة، أو تجمع بيانات بصورة غير قانونية، أو تُحمّل الخدمة فوق طاقتها، أو تهاجمها أو تعطلها.
- لا تتجاوز حدود المعدل، حدود الخطط، فحوصات الأمان أو ضوابط الفوترة.
- لا تُعِد بيع الخدمة أو تمنح تراخيص من الباطن أو توفر وصولًا جماعيًا إليها دون إذن كتابي.
- لا تستخدم أنظمة آلية لاستغلال حدود المعاينة المجانية أو لتجنب الاستخدام المدفوع.
قد نعلق أو ننهي الوصول إذا اعتقدنا أن استخدام الخدمة ينشئ مخاطر قانونية أو أمنية أو تشغيلية، أو يضر بالسمعة، أو ينطوي على إساءة استخدام.
٥. البيانات العامة ومزودو الطرف الثالث
تعمل Instaseer مع بيانات الإنترنت العامة ومزودي الطرف الثالث. يمكن أن تتغير المحتويات العامة أو تختفي أو تكون غير مكتملة أو غير متاحة أو تُعاد بشكل مختلف مع مرور الوقت.
لا تضمن Instaseer وجود تاريخ كامل للحساب، توفر أي ملف شخصي أو حقل، دقة بيانات الطرف الثالث، استمرار إتاحة جمع البيانات، أو حصول كل بحث على نتائج. محاولات الجمع الفاشلة لا تستهلك أرصدة مدفوعة.
التقارير هي نواتج بأفضل جهد استنادًا إلى البيانات العامة المتاحة، إتاحة جمع البيانات وحدود الخطط وحالة التخزين المؤقت.
٦. الخطط، الحدود، الأرصدة، والتخزين المؤقت
يمكن أن تشمل الخطط حدودًا مثل عدد البحث اليومي، أرصدة جمع البيانات الشهرية، الحد الأقصى للمنشورات أو الريلز لكل بحث، إمكانية تصدير CSV، طرق العرض المحفوظة، وميزات المقارنة.
تقيس أرصدة جمع البيانات النتائج الجديدة المسلّمة: تستهلك كل نتيجة مسلّمة وحدة رصيد واحدة. البحث يحجز الأرصدة المطلوبة مؤقتًا؛ ويُلغى حجز الأرصدة غير المستخدمة تلقائيًا إذا قلّ عدد النتائج المتاحة. لا تستخدم التقارير المخزنة مؤقتًا وتقارير العينات أي أرصدة.
قد تتغير حدود وميزات الخطط مع الوقت. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على ميزات الخطط المدفوعة، سنحاول تقديم إشعار معقول.
٧. الفوترة والاشتراكات
تتم فوترة الخطط المدفوعة عبر Stripe. ببدء اشتراك مدفوع، تفوض Stripe بتحصيل المبلغ بشكل متكرر وفقًا للخطة التي اخترتها.
تُجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها. يمكنك إدارة أو إلغاء الفوترة عبر بوابة الفواتير داخل التطبيق أو بوابة عملاء Stripe. لا يحتفظ Instaseer بأرقام بطاقات الائتمان بالكامل.
٨. الإلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. ما لم يُذكر خلاف ذلك، إلغاء الاشتراك يوقف التجديدات المستقبلية. قد تحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية.
حذف حسابك أو التوقف عن استخدام الخدمة لا يلغي الاشتراك تلقائيًا إلا إذا تم إلغاء اشتراك الفوترة أيضًا.
٩. الاستردادات
الاستردادات تخضع لـ سياسة استرداد Instaseer. تُدمج سياسة الاسترداد في هذه الشروط.
١٠. محتوى المستخدم وعمليات التصدير
أنت مسؤول عن كيفية استخدامك للتقارير والملفات المصدّرة وطرق العرض المحفوظة وأي بيانات مولدة من خلال Instaseer. توافق على عدم تقديم نواتج Instaseer كضمانة كاملة، أو سجلات رسمية للمنصة، أو معتمدة من Instagram أو TikTok أو Facebook أو Meta. راجع روابط المصدر قبل استخدام التوصيات في تقرير للعميل أو الإدارة.
١١. حقوق الملكية الفكرية
Instaseer، بما في ذلك برمجياته، واجهته، علامته التجارية، تصميمه، سير العمل، والوثائق مملوكة لنا أو للمرخصين لنا. لا تنقل هذه الشروط ملكية Instaseer إليك.
١٢. الملاحظات
إذا أرسلت أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات، فإنك تسمح لنا باستخدامها بدون قيود أو تعويض.
١٣. تغييرات الخدمة وتوفرها
قد نقوم بتحديث أو تغيير أو تعليق أو إيقاف أجزاء من الخدمة في أي وقت. قد نفرض أيضًا حدودًا لحماية الموثوقية، التحكم في تكاليف جمع البيانات، منع الإساءة، أو الامتثال للقانون.
١٤. التنويهات
تُقدم الخدمة كما هي ومتى ما كانت متوفرة دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية أو قانونية. أنت مسؤول عن تحديد ما إذا كانت Instaseer مناسبة للغرض الذي تريد استخدامها فيه.
١٥. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Instaseer مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية أو العقابية، أو عن الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو البيانات المفقودة أو انقطاع الأعمال أو فشل المزود.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة المبلغ الذي دفعته لـ Instaseer في الثلاثة أشهر قبل المطالبة، أو 100 دولار أمريكي إذا لم تدفع لنا.
١٦. التعويض
أنت توافق على الدفاع عن Instaseer وتعويضها وحمايتها من المطالبات والأضرار والمسؤوليات والخسائر والتكاليف والمصروفات الناشئة عن استخدامك للخدمة، أو تصديراتك أو تقاريرك، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاك القانون أو حقوق الغير.
١٧. الإنهاء
قد نعلق أو ننهي وصولك إلى الخدمة إذا انتهكت هذه الشروط، أحدثت مخاطرة، لم تدفع، أسأت استخدام الخدمة، أو إذا كان علينا الامتثال للقانون.
١٨. القانون الحاكم
تحكم هذه الشروط قوانين تايلاند، دون النظر إلى قواعد تعارض القوانين. سيتم حل أي نزاعات في المحاكم الواقعة في بانكوك، تايلاند، ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك.
لا يحرم أي حكم في هذه الشروط المستهلك من وسائل الحماية الإلزامية أو الوصول إلى المحاكم المتاحة بموجب قانون محل إقامته المعتاد.
١٩. تغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيُعرض تاريخ آخر تحديث للإشارة إلى آخر مرة تم فيها التغيير. استمرار استخدام Instaseer بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المحدثة.
٢٠. الاتصال
للاستفسار حول هذه الشروط، قدم تذكرة عبر صفحة الاتصال.