Operador del servicio
Instaseer es operado por Ultracode Apps en Tailandia. Para consultas de cuenta, facturación o privacidad: Contactar con soporte.
Ofertas V5 y compras existentes
Las nuevas compras V5 se rigen por el alcance y el precio confirmados antes del pago. Los presupuestos válidos, compras y suscripciones existentes conservan las condiciones acordadas. Las reglas V5 de esta sección se aplican a las nuevas ofertas V5; las disposiciones generales siguientes no sustituyen esas condiciones de compra ni los derechos obligatorios de los consumidores.
Las nuevas suscripciones de investigación se facturan mensualmente. Starter cuesta 9 US$ al mes e incluye 2500 créditos de investigación cada mes; Plus cuesta 19 US$ al mes con 10.000 créditos cada mes, y Pro cuesta 29 US$ al mes con 25.000 créditos cada mes. Un paquete de créditos cuesta 9 US$ por 1000 créditos de investigación y 20 consultas de cuentas con datos nuevos, y no requiere suscripción; los informes que financia incluyen 12 meses naturales de acceso privado desde la entrega. Los créditos y las consultas de un paquete que no se utilicen no caducan. Estos precios están en dólares estadounidenses. Los precios fijos en otras monedas de facturación, así como el almacenamiento y los límites de cada plan, se muestran en la página de precios y se confirman al pagar.
Las suscripciones compradas anteriormente, incluidas las anuales, conservan el precio, la moneda de facturación, la asignación de créditos y las condiciones de renovación con las que se compraron. Los pagos anuales siguen liberando los créditos en asignaciones mensuales, no todos a la vez.
Ya no se ofrecen nuevas compras de informes de pago único. Un pedido de informe comprado anteriormente conserva el precio, la moneda, el período de acceso y las condiciones de entrega parcial registrados con él. Los pedidos de informes realizados con las condiciones actuales de entrega parcial registran este texto:
Publicaciones públicas disponibles hasta tu límite. Llegar al final de la cuenta es una entrega completa y mantiene su precio. Si la recopilación se interrumpe, se te cobra el tamaño más grande igual o inferior al número de publicaciones entregadas y se te devuelve la diferencia; por debajo del tamaño más pequeño que vendemos, o sin un informe entregable, esa cuenta se reembolsa por completo y el informe sigue siendo tuyo.
Llegar al final del historial público de una cuenta es una entrega completa que conserva su precio, aunque la cuenta tenga menos publicaciones que el tamaño comprado. Solo se devuelve dinero cuando una recopilación se detiene antes de tiempo o no se puede entregar ningún informe. Si una recopilación se detiene antes de tiempo, el reembolso es la cantidad en que el precio pagado por esa cuenta supera el precio actual, en la moneda del pedido, del mayor tamaño igual o inferior al número de publicaciones entregadas; nunca supera el precio pagado. Si el catálogo actual no tiene precio para ese tamaño en la moneda del pedido, la cuenta conserva su precio. Por debajo del tamaño más pequeño, o sin un informe entregable, la cuenta recibe el reembolso completo. El importe se calcula una sola vez, se guarda con el pedido y se muestra como reembolsado cuando el procesador de pagos lo confirma. Los pedidos de informes realizados antes de estas condiciones conservan sus condiciones originales: un informe parcial utilizable conserva su precio fijo y una cuenta sin informe utilizable recibe el reembolso completo.
Un crédito de investigación paga una publicación única entregada para una cuenta en un informe utilizable. El límite solicitado se reserva antes de la recopilación; los créditos correspondientes a publicaciones no entregadas se devuelven. Sin informe utilizable se devuelve toda la reserva. Los créditos mensuales no utilizados no se acumulan y no hay cargos automáticos por exceso.
La cancelación impide futuras renovaciones. El acceso y las asignaciones mensuales continúan durante el período pagado verificado. Después, el contenido de la suscripción dispone de 30 días de lectura y exportación antes de poder quedar sujeto a eliminación programada. Los informes comprados por separado conservan su propio período de acceso. Esta oferta de lanzamiento no incluye descargas de archivos multimedia originales, generación con IA, seguimiento automático ni puestos de equipo.
La migración aprobada de créditos originales se aplicó solo a las cuentas revisadas que se transfirieron el 13 de septiembre de 2026: sus créditos comprados o de compensación sin usar se transfirieron en una proporción de 1:1 a créditos de investigación V5 sin vencimiento, con acceso para usarlos en «Analizar una cuenta». Todas las demás cuentas permanecen en el registro de créditos original y ninguno de sus créditos se convierte. Se conservan los precios de suscripción, las cancelaciones programadas y los períodos pagados existentes. Las renovaciones impagadas no conceden créditos nuevos. Las asignaciones mensuales de suscripción mantienen su vencimiento mensual. El acceso transferido y el acceso de lectura y exportación de informes concedido mediante él no tienen una fecha de vencimiento prevista, según sus condiciones registradas.
Disposiciones generales
Las nuevas ofertas V5 también se rigen por las condiciones específicas anteriores. Se protegen las compras existentes y los derechos obligatorios.
Legal
Estos Términos regulan su acceso y uso de Instaseer, disponible en instaseer.com y servicios relacionados.
Al usar Instaseer, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Instaseer no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Instagram, TikTok, Facebook o Meta.
1. Qué Hace Instaseer
Instaseer es una herramienta para investigar información pública de redes sociales. Ayuda a los usuarios a buscar, organizar, comparar y exportar información de perfiles, publicaciones y reels públicos visibles.
Instaseer trabaja con publicaciones públicas visibles. No accede a cuentas privadas, métricas privadas, alcance, guardados, datos demográficos, gasto en anuncios, conversiones ni análisis oficiales de plataformas. Los informes muestran lo que se cargó y mantienen enlaces a la fuente para que los usuarios puedan verificar la evidencia.
El Servicio puede incluir búsqueda de perfiles públicos, informes de muestra, generación de listas de publicaciones y reels, cronogramas de publicaciones, resúmenes de interacción, flujos de trabajo de comparación, exportación CSV, vistas o filtros guardados, planes de cuenta y límites de uso.
2. Elegibilidad
Debe tener al menos 13 años para usar Instaseer. Si usa Instaseer para un negocio u organización, declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.
3. Cuentas
Algunas funciones requieren una cuenta. Usted acepta proporcionar información de cuenta precisa, mantener segura su contraseña y notificarnos si cree que su cuenta ha sido comprometida. Usted es responsable de la actividad bajo su cuenta.
4. Uso Aceptable
Puede usar Instaseer sólo para fines legales, legítimos de investigación y negocios.
- No use el Servicio para acosar, acechar, amenazar, divulgar datos personales sin autorización, explotar o convertir a personas en objetivos.
- No use el Servicio para violar la privacidad, publicidad, propiedad intelectual, plataformas u otros derechos legales.
- No use el Servicio para construir sistemas ilegales de vigilancia, perfilado o discriminación.
- No intente acceder a datos no públicos de Instagram ni eludir controles de acceso.
- No envíe credenciales de inicio de sesión de Instagram a Instaseer.
- No realice ingeniería inversa, extraiga datos de forma automatizada, sobrecargue, ataque o interrumpa el Servicio.
- No evada límites de tasa, límites de plan, verificaciones de seguridad o controles de facturación.
- No revenda, sublicencie ni brinde acceso masivo al Servicio sin permiso escrito.
- No use sistemas automáticos para abusar de los límites de vista previa gratuita o evitar el uso pagado.
Podemos suspender o terminar el acceso si creemos que el uso del Servicio crea riesgo legal, de seguridad, operativo, reputacional o de abuso.
5. Datos Públicos y Proveedores de Terceros
Instaseer trabaja con datos públicos de la web y proveedores externos. El contenido público puede cambiar, desaparecer, estar incompleto, no estar disponible o devolverse de manera diferente con el tiempo.
Instaseer no garantiza historial completo de cuentas, disponibilidad de ningún perfil o campo, exactitud de datos de terceros, disponibilidad continua de la recopilación de datos ni que cada búsqueda devuelva resultados. Los intentos fallidos de recopilación no consumen créditos pagados.
Los informes se elaboran con los medios disponibles y se basan en los datos públicos disponibles, la disponibilidad de la recopilación, los límites del plan y el estado de la caché.
6. Planes, Límites, Créditos y Caché
Los planes pueden incluir límites como búsquedas por día, créditos para recopilar datos por mes, máximo de publicaciones o reels por búsqueda, disponibilidad de exportación CSV, vistas guardadas y funciones de comparación.
Los créditos para recopilar datos miden los resultados obtenidos con datos nuevos y entregados: cada resultado obtenido usa un crédito. Una búsqueda reserva temporalmente la cantidad solicitada; los créditos no usados se liberan automáticamente si se devuelven menos resultados. Informes en caché e informes de muestra no usan créditos.
Los cambios del catálogo actual se aplican a las nuevas ofertas; los presupuestos válidos, las compras y las suscripciones existentes conservan sus condiciones acordadas. Si hacemos cambios importantes en las funciones de los planes de pago, intentaremos avisar con una antelación razonable.
7. Facturación y Suscripciones
Los planes pagados se facturan a través de Stripe. Al comenzar una suscripción de pago, autoriza a Stripe a cobrar su método de pago de forma recurrente según el plan que seleccione.
Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta cancelar. Puede gestionar o cancelar la facturación mediante el portal de facturación en la aplicación o el portal de clientes de Stripe. Instaseer no almacena números completos de tarjetas de crédito.
8. Cancelación
Puede cancelar una suscripción en cualquier momento. A menos que se indique lo contrario, la cancelación detiene renovaciones futuras. Puede conservar el acceso a funciones pagadas hasta el final del período de facturación actual pagado.
Eliminar su cuenta o dejar de usar el Servicio no cancela automáticamente una suscripción a menos que también se cancele la suscripción de facturación.
9. Reembolsos
Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos de Instaseer. La Política de Reembolsos está incorporada en estos Términos.
10. Contenido del Usuario y Exportaciones
Usted es responsable del uso que haga de informes, exportaciones, vistas guardadas y cualquier dato generado a través de Instaseer. Usted acepta no presentar resultados de Instaseer como resultados garantizados y completos, registros oficiales de la plataforma ni resultados respaldados por Instagram, TikTok, Facebook o Meta. Revise los enlaces a la fuente antes de usar recomendaciones en un informe para clientes o directivos.
11. Propiedad Intelectual
Instaseer, incluido su software, interfaz, marca, diseño, flujos de trabajo y documentación, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Estos Términos no transfieren la propiedad de Instaseer a usted.
12. Comentarios
Si envía ideas, sugerencias o comentarios, nos autoriza a usarlos sin restricción ni compensación.
13. Cambios y Disponibilidad del Servicio
Podemos actualizar, cambiar, suspender o descontinuar partes del Servicio en cualquier momento. También podemos imponer límites para proteger la confiabilidad, controlar los costos de recopilación, prevenir abusos o cumplir con la ley.
14. Exenciones de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. Usted es responsable de determinar si Instaseer es adecuado para su caso de uso.
15. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Instaseer no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por beneficios perdidos, ingresos perdidos, pérdida de datos, interrupción del negocio o fallos del proveedor.
En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá la cantidad que usted haya pagado a Instaseer en los tres meses anteriores a la reclamación, o USD $100 si no nos pagó.
16. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Instaseer de reclamaciones, daños, responsabilidades, pérdidas, costos y gastos derivados de su uso del Servicio, sus exportaciones o informes, su violación de estos Términos o su violación de la ley o derechos de terceros.
17. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si viola estos Términos, genera riesgo, no paga, usa incorrectamente el Servicio o si debemos cumplir con la ley.
18. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Tailandia, sin considerar normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en Bangkok, Tailandia, salvo que la ley aplicable establezca otra cosa.
Nada de estos Términos priva a los consumidores de las protecciones obligatorias ni del acceso a los tribunales que les correspondan conforme a la legislación de su residencia habitual.
19. Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de última actualización mostrará cuándo se modificaron por última vez. El uso continuado de Instaseer tras los cambios significa que acepta los Términos actualizados.
20. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, envíe un ticket a través de la página de contacto.