Termos de Serviço

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Estes Termos regulam seu acesso e uso do InstaSeer, disponível em instaseer.com e serviços relacionados.

Ao usar o InstaSeer, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço. O InstaSeer não é afiliado, endossado ou patrocinado pelo Instagram, TikTok, Facebook ou Meta.

1. O que o InstaSeer Faz

O InstaSeer é uma ferramenta pública de pesquisa social. Ajuda usuários a buscar, organizar, comparar e exportar informações de perfis públicos visíveis, publicações e reels.

O InstaSeer funciona com publicações públicas visíveis. Não acessa contas privadas, métricas privadas, alcance, salvamentos, dados demográficos, gastos com anúncios, conversões ou análises oficiais da plataforma. Relatórios mostram o que foi carregado e mantêm os links de origem para que usuários possam verificar as evidências.

O Serviço pode incluir busca de perfis públicos, relatórios de amostra, geração de listas de publicações e reels, linhas do tempo de postagem, resumos de engajamento, fluxos de trabalho de comparação, exportação CSV, visualizações ou filtros salvos, planos de conta e limites de uso.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o InstaSeer. Se utilizar o InstaSeer para um negócio ou organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

3. Contas

Alguns recursos exigem uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas da conta, manter sua senha segura e nos notificar se acreditar que sua conta foi comprometida. Você é responsável pela atividade sob sua conta.

4. Uso Aceitável

Você pode usar o InstaSeer apenas para pesquisas legais, legítimas e fins comerciais.

• Não use o Serviço para assediar, perseguir, ameaçar, expor dados pessoais, explorar ou visar indivíduos.
• Não use o Serviço para violar privacidade, direito de imagem, propriedade intelectual, regras da plataforma ou outros direitos legais.
• Não use o Serviço para construir sistemas ilegais de vigilância, perfilamento ou discriminação.
• Não tente acessar dados não públicos do Instagram ou burlar controles de acesso.
• Não forneça credenciais de login do Instagram ao InstaSeer.
• Não faça engenharia reversa, raspagem, sobrecarga, ataques ou interrupções no Serviço.
• Não contorne limites de taxa, limites de plano, verificações de segurança ou controles de cobrança.
• Não revenda, sublicencie ou forneça acesso em massa ao Serviço sem permissão por escrito.
• Não use sistemas automatizados para abusar dos limites de pré-visualização gratuita ou evitar uso pago.

Podemos suspender ou encerrar o acesso se acreditarmos que o uso do Serviço cria risco legal, de segurança, operacional, reputacional ou de abuso.

5. Dados Públicos e Provedores Terceirizados

O InstaSeer trabalha com dados públicos da web e provedores terceirizados. Conteúdos públicos podem mudar, desaparecer, estar incompletos, indisponíveis ou serem retornados de forma diferente ao longo do tempo.

O InstaSeer não garante histórico completo de contas, disponibilidade de qualquer perfil ou campo, exatidão dos dados de terceiros, disponibilidade contínua dos provedores, ou que toda busca retorne resultados. Buscas que falharem no provedor não consomem créditos pagos.

Relatórios são resultados produzidos com o melhor esforço baseados nos dados públicos disponíveis, comportamento do provedor, limites do plano e estado do cache.

6. Planos, Limites, Créditos e Cache

Planos podem incluir limites como buscas por dia, créditos de provedores por mês, máximo de publicações ou reels por busca, disponibilidade de exportação CSV, visualizações salvas e recursos de comparação.

Créditos de provedores medem resultados frescos entregues: um resultado retornado usa um crédito. Uma busca reserva temporariamente a quantidade solicitada; créditos não usados são liberados automaticamente se menos resultados retornarem. Relatórios em cache e relatórios de amostra não usam créditos.

Limites e recursos do plano podem mudar ao longo do tempo. Se fizermos mudanças materiais nos recursos de planos pagos, tentaremos fornecer aviso razoável.

7. Cobrança e Assinaturas

Planos pagos são cobrados via Stripe. Ao iniciar uma assinatura paga, você autoriza a Stripe a cobrar seu método de pagamento de forma recorrente conforme o plano escolhido.

Assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas. Você pode gerenciar ou cancelar a cobrança pelo portal de cobrança no app ou pelo portal de clientes da Stripe. O InstaSeer não armazena números completos de cartão de crédito.

8. Cancelamento

Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento. Salvo indicação contrária, o cancelamento para renovações futuras. Você pode manter acesso aos recursos pagos até o fim do período de cobrança atual.

Excluir sua conta ou parar de usar o Serviço não cancela automaticamente uma assinatura, a menos que a assinatura de cobrança também seja cancelada.

9. Reembolsos

Reembolsos são regidos pela Política de Reembolso do InstaSeer. A Política de Reembolso é incorporada a estes Termos.

10. Conteúdo do Usuário e Exportações

Você é responsável por como usa relatórios, exportações, visualizações salvas e quaisquer dados gerados pelo InstaSeer. Concorda em não apresentar os resultados do InstaSeer como garantidamente completos, registros oficiais da plataforma, ou endossados pelo Instagram, TikTok, Facebook ou Meta. Revise os links de origem antes de usar recomendações em relatórios para clientes ou executivos.

11. Propriedade Intelectual

O InstaSeer, incluindo seu software, interface, marca, design, fluxos de trabalho e documentação, é propriedade nossa ou de nossos licenciadores. Estes Termos não transferem a você a propriedade do InstaSeer.

12. Feedback

Se você enviar ideias, sugestões ou feedback, nos autoriza a usá-los sem restrições ou compensações.

13. Mudanças e Disponibilidade do Serviço

Podemos atualizar, mudar, suspender ou descontinuar partes do Serviço a qualquer momento. Também podemos impor limites para proteger a confiabilidade, controlar custos de provedores, prevenir abusos ou cumprir a lei.

14. Isenções de Garantia

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas, implícitas ou legais. Você é responsável por determinar se o InstaSeer é adequado para seu uso.

15. Limitação de Responsabilidade

Na maior extensão permitida por lei, o InstaSeer não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes, exemplares ou punitivos, ou por lucros cessantes, perda de receita, perda de dados, interrupção de negócios ou falha de provedores.

Na maior extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço não excederá o valor que você pagou ao InstaSeer nos três meses anteriores à reclamação, ou USD $100 se você não nos pagou.

16. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar o InstaSeer de reclamações, danos, responsabilidades, perdas, custos e despesas decorrentes do seu uso do Serviço, suas exportações ou relatórios, sua violação destes Termos, ou sua violação da lei ou direitos de terceiros.

17. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço se você violar estes Termos, criar riscos, não pagar, usar o Serviço indevidamente, ou se precisarmos cumprir a lei.

18. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Bangkok, Tailândia, sem considerar regras de conflito de leis. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais localizados em Bangkok, Bangkok, Tailândia, a menos que a lei aplicável exija diferente.

Nada nestes Termos retira do consumidor as proteções obrigatórias nem o acesso aos tribunais garantidos pela legislação de sua residência habitual.

19. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data Última atualização mostrará quando foram alterados pela última vez. O uso continuado do InstaSeer após mudanças significa que você aceita os Termos atualizados.

20. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, envie email para support@instaseer.com ou abra um chamado pela página de contato.