Operador do serviço
O Instaseer é operado pela Ultracode Apps na Tailândia. Para solicitações sobre conta, cobrança ou privacidade: Fale com o suporte.
Ofertas V5 e compras existentes
Novas compras V5 seguem o escopo e o preço confirmados antes do pagamento. Propostas válidas, compras e assinaturas existentes mantêm os termos acordados. As regras V5 desta seção se aplicam às novas ofertas V5; as disposições gerais abaixo não substituem esses termos de compra nem direitos obrigatórios do consumidor.
Novas assinaturas de pesquisa são cobradas mensalmente. O Starter custa US$ 9 por mês e inclui 2.500 créditos de pesquisa por mês; o Plus custa US$ 19 por mês com 10.000 créditos por mês; e o Pro custa US$ 29 por mês com 25.000 créditos por mês. Um pacote de créditos custa US$ 9 por 1.000 créditos de pesquisa e 20 novas coletas de dados de contas e não exige assinatura; os relatórios pagos com ele incluem 12 meses corridos de acesso privado a partir da entrega. Os créditos e as coletas de um pacote que não forem usados não expiram. Esses preços estão em dólares americanos. Os preços fixos em outras moedas de cobrança, além do armazenamento e dos limites de cada plano, aparecem na página de preços e são confirmados no pagamento.
Assinaturas compradas anteriormente, incluindo as anuais, mantêm o preço, a moeda de cobrança, a cota de créditos e as condições de renovação com que foram compradas. Pagamentos anuais continuam liberando os créditos em cotas mensais, e não todos de uma vez.
Novas compras de relatórios avulsos não são mais oferecidas. Um pedido de relatório comprado anteriormente mantém o preço, a moeda, o período de acesso e as condições de entrega parcial registrados com ele. Pedidos de relatório feitos sob as condições atuais de entrega parcial registram este texto:
Publicações públicas disponíveis até o seu limite. Chegar ao fim da conta é uma entrega completa e mantém o preço. Se a coleta for interrompida, você paga pelo maior tamanho igual ou inferior ao número de publicações entregues e a diferença é devolvida; abaixo do menor tamanho que vendemos, ou sem um relatório entregável, essa conta é reembolsada integralmente e o relatório continua sendo seu.
Chegar ao fim do histórico público de uma conta é uma entrega completa e mantém o preço, mesmo quando a conta tem menos publicações que o tamanho comprado. Só há devolução de dinheiro quando uma coleta é interrompida antes do fim ou quando nenhum relatório pode ser entregue. Quando uma coleta é interrompida antes do fim, o reembolso é o valor em que o preço pago por essa conta excede o preço atual, na moeda do pedido, do maior tamanho igual ou inferior ao número de publicações entregues; ele nunca é maior que o preço pago. Se o catálogo atual não tiver preço para esse tamanho na moeda do pedido, a conta mantém o preço. Abaixo do menor tamanho, ou sem relatório que possa ser entregue, a conta é reembolsada integralmente. O valor é calculado uma única vez, registrado no pedido e aparece como reembolsado depois que o processador de pagamentos o confirma. Pedidos de relatório feitos antes dessas condições mantêm as condições originais: um relatório parcial utilizável mantém o preço fixo, e uma conta sem relatório utilizável é reembolsada integralmente.
Um crédito de pesquisa paga uma publicação única entregue para uma conta em um relatório utilizável. O limite solicitado é reservado antes da coleta; créditos de publicações não entregues são devolvidos. Sem relatório utilizável, toda a reserva é devolvida. Créditos mensais não utilizados não se acumulam e não há cobrança automática por excedentes.
O cancelamento impede renovações futuras. O acesso e as cotas mensais continuam durante o período pago verificado. Depois, o conteúdo da assinatura tem 30 dias para leitura e exportação antes de poder ser incluído na exclusão programada. Relatórios comprados separadamente mantêm seu próprio período de acesso. Esta oferta de lançamento não inclui downloads de mídia original, geração por IA, monitoramento automático ou vagas de equipe.
A migração aprovada dos créditos originais foi aplicada apenas às contas revisadas transferidas em 13 de setembro de 2026: os créditos comprados ou de compensação não utilizados dessas contas foram transferidos na proporção de 1:1 para créditos de pesquisa V5 sem vencimento, com acesso para usá-los em «Analisar uma conta». Todas as outras contas permanecem no registro de créditos original, e nenhum crédito dessas contas é convertido. Os preços das assinaturas, os cancelamentos agendados e os períodos pagos existentes são preservados. Renovações não pagas não concedem novos créditos. As franquias mensais de assinatura mantêm o vencimento mensal. O acesso transferido e o acesso de leitura e exportação de relatórios concedido por ele não têm vencimento previsto, conforme seus termos registrados.
Disposições gerais
Novas ofertas V5 também seguem as condições específicas acima. Compras existentes e direitos obrigatórios permanecem protegidos.
Legal
Estes Termos regulam seu acesso e uso do Instaseer, disponível em instaseer.com e serviços relacionados.
Ao usar o Instaseer, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço. O Instaseer não é afiliado, endossado ou patrocinado pelo Instagram, TikTok, Facebook ou Meta.
1. O que o Instaseer Faz
O Instaseer é uma ferramenta de pesquisa de dados públicos em redes sociais. Ajuda usuários a buscar, organizar, comparar e exportar informações de perfis públicos visíveis, publicações e reels.
O Instaseer funciona com publicações públicas visíveis. Não acessa contas privadas, métricas privadas, alcance, salvamentos, dados demográficos, gastos com anúncios, conversões ou análises oficiais da plataforma. Relatórios mostram o que foi carregado e mantêm os links de origem para que usuários possam verificar as evidências.
O Serviço pode incluir busca de perfis públicos, relatórios de amostra, geração de listas de publicações e reels, linhas do tempo de postagem, resumos de engajamento, fluxos de trabalho de comparação, exportação CSV, visualizações ou filtros salvos, planos de conta e limites de uso.
2. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o Instaseer. Se utilizar o Instaseer para um negócio ou organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.
3. Contas
Alguns recursos exigem uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas da conta, manter sua senha segura e nos notificar se acreditar que sua conta foi comprometida. Você é responsável pela atividade sob sua conta.
4. Uso Aceitável
Você pode usar o Instaseer apenas para pesquisas e finalidades comerciais lícitas e legítimas.
- Não use o Serviço para assediar, perseguir, ameaçar, expor dados pessoais, explorar ou visar indivíduos.
- Não use o Serviço para violar privacidade, direito de imagem, propriedade intelectual, regras da plataforma ou outros direitos legais.
- Não use o Serviço para construir sistemas ilegais de vigilância, perfilamento ou discriminação.
- Não tente acessar dados não públicos do Instagram ou burlar controles de acesso.
- Não forneça credenciais de login do Instagram ao Instaseer.
- Não faça engenharia reversa, raspagem, sobrecarga, ataques ou interrupções no Serviço.
- Não contorne limites de taxa, limites de plano, verificações de segurança ou controles de cobrança.
- Não revenda, sublicencie ou forneça acesso em massa ao Serviço sem permissão por escrito.
- Não use sistemas automatizados para abusar dos limites de pré-visualização gratuita ou evitar uso pago.
Podemos suspender ou encerrar o acesso se acreditarmos que o uso do Serviço cria risco legal, de segurança, operacional, reputacional ou de abuso.
5. Dados Públicos e Provedores Terceirizados
O Instaseer trabalha com dados públicos da web e provedores terceirizados. Conteúdos públicos podem mudar, desaparecer, estar incompletos, indisponíveis ou serem retornados de forma diferente ao longo do tempo.
O Instaseer não garante histórico completo de contas, disponibilidade de qualquer perfil ou campo, exatidão dos dados de terceiros, disponibilidade contínua da coleta de dados, ou que toda busca retorne resultados. Tentativas de coleta que falharem não consomem créditos pagos.
Relatórios são resultados produzidos com o melhor esforço baseados nos dados públicos disponíveis, disponibilidade da coleta, limites do plano e estado do cache.
6. Planos, Limites, Créditos e Cache
Planos podem incluir limites como buscas por dia, créditos de coleta de dados por mês, máximo de publicações ou reels por busca, disponibilidade de exportação CSV, visualizações salvas e recursos de comparação.
Créditos de coleta de dados medem resultados obtidos em novas coletas: um resultado retornado usa um crédito. Uma busca reserva temporariamente a quantidade solicitada; créditos não usados são liberados automaticamente se menos resultados retornarem. Relatórios em cache e relatórios de amostra não usam créditos.
Mudanças no catálogo atual se aplicam a novas ofertas; cotações válidas, compras e assinaturas existentes mantêm as condições acordadas. Se fizermos mudanças materiais nos recursos de planos pagos, tentaremos fornecer aviso razoável.
7. Cobrança e Assinaturas
Planos pagos são cobrados via Stripe. Ao iniciar uma assinatura paga, você autoriza a Stripe a cobrar seu método de pagamento de forma recorrente conforme o plano escolhido.
Assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas. Você pode gerenciar ou cancelar a cobrança pelo portal de cobrança no app ou pelo portal de clientes da Stripe. O Instaseer não armazena números completos de cartão de crédito.
8. Cancelamento
Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento. Salvo indicação contrária, o cancelamento interrompe as renovações futuras. Você pode manter acesso aos recursos pagos até o fim do período de cobrança atual.
Excluir sua conta ou parar de usar o Serviço não cancela automaticamente uma assinatura, a menos que a assinatura de cobrança também seja cancelada.
9. Reembolsos
Reembolsos são regidos pela Política de Reembolso do Instaseer. A Política de Reembolso é incorporada a estes Termos.
10. Conteúdo do Usuário e Exportações
Você é responsável por como usa relatórios, exportações, visualizações salvas e quaisquer dados gerados pelo Instaseer. Concorda em não apresentar os resultados do Instaseer como garantidamente completos, registros oficiais da plataforma, ou endossados pelo Instagram, TikTok, Facebook ou Meta. Revise os links de origem antes de usar recomendações em relatórios para clientes ou executivos.
11. Propriedade Intelectual
O Instaseer, incluindo seu software, interface, marca, design, fluxos de trabalho e documentação, é propriedade nossa ou de nossos licenciadores. Estes Termos não transferem a você a propriedade do Instaseer.
12. Feedback
Se você enviar ideias, sugestões ou feedback, nos autoriza a usá-los sem restrições ou compensações.
13. Mudanças e Disponibilidade do Serviço
Podemos atualizar, mudar, suspender ou descontinuar partes do Serviço a qualquer momento. Também podemos impor limites para proteger a confiabilidade, controlar custos de coleta, prevenir abusos ou cumprir a lei.
14. Isenções de Garantia
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas, implícitas ou legais. Você é responsável por determinar se o Instaseer é adequado para seu uso.
15. Limitação de Responsabilidade
Na maior extensão permitida por lei, o Instaseer não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes, exemplares ou punitivos, ou por lucros cessantes, perda de receita, perda de dados, interrupção de negócios ou falha de provedores.
Na maior extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço não excederá o valor que você pagou ao Instaseer nos três meses anteriores à reclamação, ou USD $100 se você não nos pagou.
16. Indenização
Você concorda em defender, indenizar e isentar o Instaseer de reclamações, danos, responsabilidades, perdas, custos e despesas decorrentes do seu uso do Serviço, suas exportações ou relatórios, sua violação destes Termos, ou sua violação da lei ou direitos de terceiros.
17. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço se você violar estes Termos, criar riscos, não pagar, usar o Serviço indevidamente, ou se precisarmos cumprir a lei.
18. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da Tailândia, sem considerar regras de conflito de leis. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais localizados em Bangkok, Tailândia, a menos que a lei aplicável exija diferente.
Nada nestes Termos retira do consumidor as proteções obrigatórias nem o acesso aos tribunais garantidos pela legislação de sua residência habitual.
19. Alterações a Estes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data Última atualização mostrará quando foram alterados pela última vez. O uso continuado do Instaseer após mudanças significa que você aceita os Termos atualizados.
20. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, abra um chamado pela página de contato.