Operator layanan
Instaseer dioperasikan oleh Ultracode Apps di Thailand. Untuk permintaan tentang akun, tagihan, atau privasi: Hubungi dukungan.
Penawaran V5 dan pembelian lama
Pembelian V5 baru mengikuti cakupan dan harga yang dikonfirmasi sebelum pembayaran. Penawaran harga yang masih berlaku, pembelian, dan langganan lama mempertahankan ketentuan yang disepakati. Aturan V5 pada bagian ini berlaku untuk penawaran V5 baru; ketentuan umum di bawah tidak menggantikan ketentuan pembelian tersebut atau hak konsumen yang wajib dilindungi.
Langganan riset baru ditagih bulanan. Starter berharga US$9 per bulan dan mencakup 2.500 kredit riset setiap bulan, Plus berharga US$19 per bulan dengan 10.000 kredit setiap bulan, dan Pro berharga US$29 per bulan dengan 25.000 kredit setiap bulan. Paket kredit berharga US$9 untuk 1.000 kredit riset dan 20 kali pengambilan data terkini dari akun, tanpa perlu berlangganan; laporan yang dibayar dengannya memiliki akses pribadi selama 12 bulan kalender sejak diserahkan. Kredit dan pengambilan data dari paket yang belum digunakan tidak kedaluwarsa. Harga ini dalam dolar AS. Harga tetap dalam mata uang tagihan lain, serta penyimpanan dan batas setiap paket langganan, ditampilkan di halaman harga dan dikonfirmasi saat pembayaran.
Langganan yang dibeli sebelumnya, termasuk langganan tahunan, tetap memakai harga, mata uang tagihan, jatah kredit, dan ketentuan perpanjangan saat dibeli. Pembayaran tahunan tetap melepaskan kredit dalam jatah bulanan, bukan sekaligus.
Pembelian laporan satuan baru tidak lagi ditawarkan. Pesanan laporan yang dibeli sebelumnya tetap memakai harga, mata uang, masa akses, dan ketentuan pengiriman sebagian yang tercatat bersamanya. Pesanan laporan yang dibuat berdasarkan ketentuan pengiriman sebagian saat ini mencatat teks berikut:
Postingan publik yang tersedia hingga batas Anda. Mencapai akhir riwayat publik akun dianggap sebagai penyediaan lengkap dan harganya tetap. Jika pengumpulan terhenti lebih awal, Anda dikenai biaya untuk ukuran terbesar yang sama dengan atau di bawah jumlah postingan yang tersedia dalam laporan, dan selisihnya dikembalikan. Jika jumlahnya di bawah ukuran terkecil yang kami jual, atau tidak ada laporan yang dapat disediakan, seluruh pembayaran untuk akun tersebut dikembalikan dan laporannya tetap milik Anda.
Mencapai akhir riwayat publik suatu akun adalah pengiriman lengkap yang tetap dikenai harganya, meskipun akun tersebut memiliki lebih sedikit postingan daripada ukuran yang dibeli. Dana hanya dikembalikan jika pengumpulan berhenti lebih awal atau tidak ada laporan yang dapat diserahkan. Jika pengumpulan berhenti lebih awal, pengembalian dana adalah jumlah kelebihan harga yang dibayar untuk akun tersebut dibandingkan harga saat ini, dalam mata uang pesanan, untuk ukuran terbesar yang sama dengan atau di bawah jumlah postingan yang diserahkan; jumlahnya tidak pernah melebihi harga yang dibayar. Jika katalog saat ini tidak memiliki harga untuk ukuran tersebut dalam mata uang pesanan, akun tetap dikenai harganya. Di bawah ukuran terkecil, atau tanpa laporan yang dapat diserahkan, akun menerima pengembalian dana penuh. Jumlahnya dihitung satu kali, disimpan bersama pesanan, dan ditampilkan sebagai dikembalikan setelah pemroses pembayaran mengonfirmasinya. Pesanan laporan yang dibuat sebelum ketentuan ini tetap memakai ketentuan aslinya: laporan sebagian yang dapat digunakan tetap dikenai harga tetapnya, dan akun tanpa laporan yang dapat digunakan menerima pengembalian dana penuh.
Satu kredit riset membayar satu postingan unik yang diserahkan untuk satu akun dalam laporan yang dapat digunakan. Batas yang diminta dicadangkan sebelum pengumpulan; kredit untuk postingan yang tidak diserahkan dikembalikan. Tanpa laporan yang dapat digunakan, seluruh cadangan dikembalikan. Kredit bulanan yang tidak digunakan tidak diakumulasikan dan tidak ada biaya kelebihan penggunaan otomatis.
Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Akses dan alokasi kredit bulanan berlanjut selama periode berbayar yang terverifikasi. Setelah itu, konten langganan memiliki waktu 30 hari untuk dibaca dan diekspor sebelum memenuhi syarat untuk penghapusan terjadwal. Laporan yang dibeli terpisah mempertahankan masa aksesnya sendiri. Penawaran peluncuran ini tidak mencakup unduhan media asli, pembuatan dengan AI, pemantauan otomatis, atau akses anggota tim.
Migrasi kredit lama yang disetujui hanya berlaku untuk akun yang telah ditinjau dan ditransfer pada 13 September 2026: kredit pembelian atau kompensasi yang belum digunakan pada akun tersebut ditransfer dengan rasio 1:1 menjadi kredit riset V5 tanpa kedaluwarsa, beserta akses untuk menggunakannya di «Analisis akun». Semua akun lainnya tetap berada di buku besar kredit lama, dan tidak ada kreditnya yang dikonversi. Harga langganan, jadwal pembatalan, dan periode berbayar yang ada tetap dipertahankan. Perpanjangan yang belum dibayar tidak memberikan kredit baru. Alokasi langganan bulanan tetap memiliki kedaluwarsa bulanan. Akses yang ditransfer serta akses baca dan ekspor laporan yang diberikan melalui akses tersebut tidak memiliki jadwal kedaluwarsa, sesuai ketentuan yang tercatat.
Ketentuan umum
Penawaran V5 baru juga mengikuti ketentuan khusus di atas. Pembelian lama dan hak wajib tetap dilindungi.
Legal
Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas Instaseer, yang tersedia di instaseer.com dan layanan terkait.
Dengan menggunakan Instaseer, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan ini. Instaseer tidak berafiliasi, didukung, atau disponsori oleh Instagram, TikTok, Facebook, atau Meta.
1. Apa yang Dilakukan Instaseer
Instaseer adalah alat riset data publik di media sosial. Ini membantu pengguna mencari, mengatur, membandingkan, dan mengekspor informasi dari profil sosial publik, postingan, dan reel yang terlihat.
Instaseer bekerja dengan postingan publik yang terlihat. Ini tidak mengakses akun pribadi, metrik pribadi, jangkauan, jumlah simpan postingan, demografi, pengeluaran iklan, konversi, atau analitik platform resmi. Laporan menunjukkan apa yang dimuat dan menyertakan tautan sumber agar pengguna dapat memverifikasi bukti.
Layanan ini dapat mencakup pencarian profil publik, laporan contoh, pembuatan daftar postingan dan reel, garis waktu postingan, ringkasan interaksi, alur kerja perbandingan, ekspor CSV, tampilan atau filter tersimpan, paket akun, dan batasan penggunaan.
2. Kelayakan
Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Instaseer. Jika Anda menggunakan Instaseer untuk bisnis atau organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.
3. Akun
Beberapa fitur memerlukan akun. Anda setuju untuk memberikan informasi akun yang akurat, menjaga keamanan kata sandi Anda, dan memberi tahu kami jika Anda yakin akun Anda telah disusupi. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di bawah akun Anda.
4. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda hanya boleh menggunakan Instaseer untuk tujuan penelitian dan bisnis yang sah dan legal.
- Jangan gunakan Layanan untuk melecehkan, menguntit, mengancam, menyebarkan data pribadi, mengeksploitasi, atau menarget individu.
- Jangan gunakan Layanan untuk melanggar privasi, hak publisitas, kekayaan intelektual, platform, atau hak hukum lainnya.
- Jangan gunakan Layanan untuk membangun sistem pengawasan, profil, atau diskriminasi yang tidak sah.
- Jangan mencoba mengakses data Instagram yang tidak publik atau melewati kontrol akses.
- Jangan mengirimkan kredensial login Instagram ke Instaseer.
- Jangan melakukan rekayasa balik, scraping, membebani, menyerang, atau mengganggu Layanan.
- Jangan menghindari batas laju akses, batas paket, pemeriksaan keamanan, atau kontrol penagihan.
- Jangan menjual kembali, memberikan lisensi, atau menyediakan akses massal ke Layanan tanpa izin tertulis.
- Jangan menggunakan sistem otomatis untuk menyalahgunakan batas pratinjau gratis atau menghindari penggunaan berbayar.
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika kami percaya penggunaan Layanan menimbulkan risiko hukum, keamanan, operasional, reputasi, atau penyalahgunaan.
5. Data Publik dan Penyedia Pihak Ketiga
Instaseer bekerja dengan data web publik dan penyedia pihak ketiga. Konten publik dapat berubah, hilang, tidak lengkap, tidak tersedia, atau dikembalikan secara berbeda dari waktu ke waktu.
Instaseer tidak menjamin riwayat akun lengkap, ketersediaan profil atau bidang apa pun, keakuratan data pihak ketiga, ketersediaan pengumpulan data secara terus-menerus, atau bahwa setiap pencarian akan menghasilkan hasil. Upaya pengumpulan data yang gagal tidak menghabiskan kredit berbayar.
Laporan disusun dengan upaya terbaik berdasarkan data publik yang tersedia, ketersediaan pengumpulan data, batas paket, dan status cache.
6. Paket, Batas, Kredit, dan Cache
Paket dapat mencakup batas seperti pencarian per hari, kredit pengumpulan data per bulan, maksimum postingan atau reel per pencarian, ketersediaan ekspor CSV, tampilan tersimpan, dan fitur perbandingan.
Kredit pengumpulan data mengukur hasil yang diperoleh dari pengambilan data baru: satu hasil yang dikembalikan menggunakan satu kredit. Pencarian mencadangkan sementara jumlah kredit yang diminta; kredit yang tidak terpakai otomatis dilepaskan jika lebih sedikit hasil yang didapat. Laporan cache dan laporan contoh tidak menggunakan kredit.
Perubahan katalog saat ini berlaku untuk penawaran baru; penawaran harga yang masih berlaku, pembelian, dan langganan lama tetap mengikuti ketentuan yang disepakati. Jika kami mengubah fitur paket berbayar secara material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan yang wajar.
7. Penagihan dan Langganan
Paket berbayar ditagihkan melalui Stripe. Dengan memulai langganan berbayar, Anda memberi otorisasi kepada Stripe untuk menagih metode pembayaran Anda secara berulang sesuai dengan paket yang Anda pilih.
Langganan diperbarui otomatis sampai dibatalkan. Anda dapat mengelola atau membatalkan penagihan melalui portal penagihan dalam aplikasi atau portal pelanggan Stripe. Instaseer tidak menyimpan nomor kartu kredit secara penuh.
8. Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Kecuali dinyatakan lain, pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Anda dapat mempertahankan akses terhadap fitur berbayar sampai akhir periode penagihan berbayar saat ini.
Menghapus akun Anda atau berhenti menggunakan Layanan tidak secara otomatis membatalkan langganan kecuali langganan penagihan juga dibatalkan.
9. Pengembalian Dana
Pengembalian dana diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana Instaseer. Kebijakan Pengembalian Dana dimasukkan ke dalam Ketentuan ini.
10. Konten Pengguna dan Ekspor
Anda bertanggung jawab atas cara Anda menggunakan laporan, ekspor, tampilan tersimpan, dan data apa pun yang dihasilkan melalui Instaseer. Anda setuju untuk tidak menyajikan keluaran Instaseer sebagai data yang dijamin lengkap, catatan resmi platform, atau disahkan oleh Instagram, TikTok, Facebook, atau Meta. Tinjau tautan sumber sebelum menggunakan rekomendasi dalam laporan klien atau eksekutif.
11. Kekayaan Intelektual
Instaseer, termasuk perangkat lunak, antarmuka, merek, desain, alur kerja, dan dokumentasinya, dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami. Ketentuan ini tidak mentransfer kepemilikan Instaseer kepada Anda.
12. Masukan
Jika Anda mengirimkan ide, saran, atau masukan, Anda mengizinkan kami menggunakannya tanpa batasan atau kompensasi.
13. Perubahan dan Ketersediaan Layanan
Kami dapat memperbarui, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian-bagian Layanan kapan saja. Kami juga dapat memberlakukan batasan untuk melindungi keandalan, mengendalikan biaya pengumpulan data, mencegah penyalahgunaan, atau mematuhi hukum.
14. Penyangkalan
Layanan disediakan apa adanya dan sesuai ketersediaannya tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang. Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah Instaseer sesuai untuk kasus penggunaan Anda.
15. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, Instaseer tidak bertanggung jawab atas ganti rugi tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, yang bersifat peringatan (exemplary), atau yang bersifat hukuman (punitive), maupun atas hilangnya keuntungan, pendapatan, atau data, gangguan usaha, atau kegagalan penyedia layanan.
Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kami untuk klaim terkait Layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan ke Instaseer dalam tiga bulan sebelum klaim, atau USD $100 jika Anda tidak membayar kami.
16. Ganti Rugi
Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Instaseer dari klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, biaya, dan pengeluaran yang timbul dari penggunaan Layanan, ekspor atau laporan Anda, pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda atas hukum atau hak pihak ketiga.
17. Pengakhiran
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan jika Anda melanggar Ketentuan ini, menimbulkan risiko, gagal membayar, menyalahgunakan Layanan, atau jika kami harus mematuhi hukum.
18. Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini diatur oleh hukum Thailand, tanpa memperhatikan aturan konflik hukum. Sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berlokasi di Bangkok, Thailand, kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan lain.
Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang menghilangkan perlindungan wajib atau akses ke pengadilan yang tersedia bagi konsumen berdasarkan hukum tempat tinggal tetapnya.
19. Perubahan pada Ketentuan Ini
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal Terakhir diperbarui menunjukkan kapan terakhir kali diubah. Penggunaan Instaseer yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.
20. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, kirim tiket melalui halaman kontak.