Оператор сервиса
Instaseer управляется Ultracode Apps в Таиланде. По вопросам аккаунта, оплаты и конфиденциальности: Связаться с поддержкой.
Предложения V5 и существующие покупки
Для новых покупок V5 действуют объём и цена, подтверждённые перед оплатой. Действительные ценовые предложения, существующие покупки и подписки сохраняют согласованные условия. Правила V5 в этом разделе относятся к новым предложениям V5; приведённые ниже общие положения не заменяют условия покупки или обязательные права потребителей.
Новые исследовательские подписки оплачиваются ежемесячно. Starter стоит 9 $ в месяц и включает 2 500 исследовательских кредитов ежемесячно, Plus — 19 $ в месяц и 10 000 кредитов ежемесячно, Pro — 29 $ в месяц и 25 000 кредитов ежемесячно. Пакет кредитов стоит 9 $ и включает 1 000 исследовательских кредитов и 20 новых сборов данных аккаунтов; подписка для него не нужна, а отчёты, оплаченные пакетом, доступны в закрытом режиме 12 календарных месяцев с момента доставки. Срок действия неиспользованных кредитов и сборов данных из пакета не истекает. Эти цены указаны в долларах США. Фиксированные цены в других валютах оплаты, а также хранилище и лимиты каждого плана указаны на странице цен и подтверждаются при оплате.
Ранее купленные подписки, включая годовые, сохраняют цену, валюту оплаты, объём кредитов и условия продления, на которых они были куплены. Годовые платежи по-прежнему начисляют кредиты ежемесячными долями, а не все сразу.
Новые разовые отчёты больше не продаются. Ранее купленный заказ отчёта сохраняет цену, валюту, срок доступа и условия частичной доставки, записанные вместе с ним. Заказы отчётов, оформленные на текущих условиях частичной доставки, содержат следующий текст:
Доступные публичные посты в пределах вашего лимита. Достижение конца доступной истории аккаунта считается полной доставкой, и её цена не меняется. Если сбор прервался, оплата определяется по самому крупному продаваемому объёму, который не превышает число доставленных постов. Разница возвращается. Если постов меньше минимального продаваемого объёма или отчёт доставить не удалось, за этот аккаунт возвращается полная сумма, а отчёт остаётся у вас.
Достижение конца публичной истории аккаунта — это полная доставка, цена которой сохраняется, даже если в аккаунте меньше публикаций, чем в купленном объёме. Деньги возвращаются только тогда, когда сбор прекратился досрочно или отчёт невозможно доставить. Если сбор прекратился досрочно, сумма возврата равна тому, насколько цена, уплаченная за этот аккаунт, превышает текущую цену наибольшего объёма, не превышающего число доставленных публикаций, в валюте заказа; она никогда не превышает уплаченную цену. Если в текущем каталоге нет цены этого объёма в валюте заказа, цена аккаунта сохраняется. Если доставлено меньше наименьшего объёма или отчёт невозможно доставить, за аккаунт возвращается полная сумма. Сумма рассчитывается один раз, записывается в заказ и отображается как возвращённая после подтверждения платёжной системой. Заказы отчётов, оформленные до этих условий, сохраняют исходные условия: пригодный частичный отчёт сохраняет фиксированную цену, а за аккаунт без пригодного отчёта возвращается полная сумма.
Один исследовательский кредит оплачивает одну уникальную публикацию, предоставленную для одного аккаунта в пригодном отчёте. Запрошенный лимит резервируется до сбора; кредиты за непредоставленные публикации возвращаются. Если пригодного отчёта нет, возвращается весь резерв. Неиспользованные месячные кредиты не переносятся; автоматической платы за превышение нет.
Отмена прекращает будущие продления. Доступ и месячные начисления кредитов продолжаются в течение подтверждённого оплаченного периода. Затем содержимое подписки можно читать и экспортировать в течение 30 дней, после чего оно может подлежать плановому удалению. Отдельно купленные отчёты сохраняют собственный срок доступа. В это стартовое предложение не входят загрузка оригинальных медиафайлов, генерация ИИ, автоматическое наблюдение и места для команды.
Утверждённая миграция исходных кредитов применялась только к проверенным аккаунтам, перенесённым 13 сентября 2026 г.: их неиспользованные купленные или компенсационные кредиты были перенесены в соотношении 1:1 в бессрочные исследовательские кредиты V5 с доступом для их использования в разделе «Анализ аккаунта». Все остальные аккаунты остаются в исходном учёте кредитов, и их кредиты не конвертируются. Существующие цены подписок, запланированные отмены и оплаченные периоды сохраняются. Неоплаченные продления не дают новых кредитов. Ежемесячные лимиты подписки сохраняют ежемесячный срок действия. Для перенесённого доступа и предоставленных им прав на чтение и экспорт отчётов дата окончания не установлена согласно сохранённым условиям.
Общие положения
К новым предложениям V5 также применяются специальные условия выше. Существующие покупки и обязательные права защищены.
Правовая информация
Настоящие Условия регулируют ваш доступ и использование Instaseer, доступного на instaseer.com и связанных сервисов.
Используя Instaseer, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, не используйте Сервис. Instaseer не связан с Instagram, TikTok, Facebook или Meta, не одобрен и не спонсируется ими.
1. Что делает Instaseer
Instaseer — инструмент для исследования публичных аккаунтов в соцсетях. Он помогает искать, упорядочивать, сравнивать и экспортировать информацию из видимых публичных профилей, публикаций и Reels.
Instaseer работает с видимыми публичными публикациями. Он не получает доступ к закрытым аккаунтам, приватным метрикам, охвату, сохранениям, демографии, рекламным расходам, конверсиям или официальной аналитике платформы. Отчёты показывают загруженные данные и сохраняют ссылки на источники для проверки пользователями.
Сервис может включать поиск публичных профилей, примеры отчётов, создание списков публикаций и Reels, хронологию публикаций, сводки вовлечённости, сравнение, экспорт CSV, сохранённые представления или фильтры, тарифы аккаунтов и лимиты использования.
2. Право на использование
Для использования Instaseer вам должно быть не меньше 13 лет. Если вы используете Instaseer для бизнеса или организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия принять настоящие Условия от имени этой организации.
3. Аккаунты
Некоторые функции требуют наличия аккаунта. Вы соглашаетесь предоставлять точную информацию, хранить пароль в безопасности и уведомлять нас, если подозреваете компрометацию аккаунта. Вы несёте ответственность за действия, совершённые в вашем аккаунте.
4. Допустимое использование
Вы можете использовать Instaseer только для законных, обоснованных исследований и деловых целей.
- Не используйте Сервис для преследования, слежки, угроз, раскрытия личных данных (dox), эксплуатации или целенаправленного воздействия на отдельных лиц.
- Не используйте Сервис для нарушения права на конфиденциальность, права на использование имени и образа, прав интеллектуальной собственности, правил платформы или других законных прав.
- Не используйте Сервис для создания незаконных систем слежения, профилирования или дискриминации.
- Не пытайтесь получить доступ к непубличным данным Instagram или обойти меры доступа.
- Не предоставляйте свои учётные данные Instagram в Instaseer.
- Не осуществляйте обратный инжиниринг, скрейпинг, перегрузку, атаки или нарушение работы Сервиса.
- Не обходите ограничения по частоте запросов, лимиты тарифов, проверки безопасности или платёжный контроль.
- Не перепродавайте, не передавайте сублицензии и не предоставляйте массовый доступ к Сервису без письменного разрешения.
- Не используйте автоматизированные системы для злоупотребления лимитами бесплатного предварительного просмотра или обхода платного использования.
Мы можем приостановить или прекратить доступ, если считаем, что использование Сервиса создаёт юридические, безопасностные, операционные, репутационные риски или может привести к злоупотреблениям.
5. Публичные данные и сторонние поставщики
Instaseer работает с публичными веб-данными и сторонними поставщиками. Публичный контент может меняться, исчезать, быть неполным, недоступным или выводиться с изменениями с течением времени.
Instaseer не гарантирует полную историю аккаунта, доступность любого профиля или поля, точность данных третьих лиц, постоянную доступность сбора данных или получение результатов при каждом поиске. Неудачные попытки сбора данных не расходуют оплаченные кредиты.
Отчёты создаются на основе максимально доступных публичных данных, доступности сбора, лимитов тарифов и состояния кэша.
6. Тарифы, лимиты, кредиты и кэш
Тарифы могут включать лимиты: количество поисков в день, кредиты на сбор данных в месяц, максимальное количество публикаций или Reels на поиск, экспорт CSV, сохранённые представления и сравнение.
Кредиты на сбор данных учитывают количество предоставленных свежих результатов: один полученный результат использует один кредит. Поиск временно резервирует запрошенный объём; неиспользованные кредиты автоматически освобождаются, если получено меньше результатов. Кэшированные отчёты и примеры отчётов не используют кредиты.
Лимиты и функции тарифов могут меняться со временем. Если мы существенно изменим платные функции, мы постараемся предупредить вас заблаговременно.
7. Оплата и подписки
Платные тарифы оплачиваются через Stripe. Оформляя платную подписку, вы разрешаете Stripe регулярно списывать средства выбранным способом оплаты согласно вашему тарифу.
Подписки автоматически продлеваются до их отмены. Вы можете управлять подпиской или отменить её через встроенный платёжный портал или клиентский портал Stripe. Instaseer не хранит полные номера кредитных карт.
8. Отмена
Вы можете отменить подписку в любое время. Если не указано иное, отмена прекращает будущие продления. Вы сохраняете доступ к платным функциям до конца текущего оплаченного периода.
Удаление аккаунта или прекращение использования Сервиса не отменяет подписку автоматически. Её необходимо отменить отдельно в системе оплаты.
9. Возвраты
Возвраты регулируются Политикой возвратов Instaseer. Политика возвратов включена в настоящие Условия.
10. Пользовательский контент и экспорт
Вы несёте ответственность за использование отчётов, файлов экспорта, сохранённых представлений и любых данных, созданных с помощью Instaseer. Вы соглашаетесь не выдавать результаты Instaseer за гарантированно полные или официальные данные платформы, а также за данные, одобренные Instagram, TikTok, Facebook или Meta. Перед использованием рекомендаций в отчётах для клиентов или руководства проверяйте ссылки на источники.
11. Интеллектуальная собственность
Instaseer, включая программное обеспечение, интерфейс, брендинг, дизайн, рабочие процессы и документацию, является нашей собственностью или собственностью наших лицензиаров. Настоящие Условия не передают вам права собственности на Instaseer.
12. Обратная связь
Если вы отправляете идеи, предложения или отзывы, вы разрешаете нам использовать их без ограничений и компенсации.
13. Изменения и доступность сервиса
Мы можем обновлять, изменять, приостанавливать или прекращать части Сервиса в любое время. Мы также можем вводить ограничения для обеспечения надёжности, контроля затрат на сбор данных, предотвращения злоупотреблений или соблюдения законодательства.
14. Отказы от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, явных, подразумеваемых или установленных законом. Вы несёте ответственность за оценку пригодности Instaseer для ваших целей.
15. Ограничение ответственности
В пределах, максимально допустимых законом, Instaseer не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, за убытки, присуждаемые в назидательных или штрафных целях, а также за упущенную прибыль, потерю дохода или данных, перерыв в работе бизнеса или сбой поставщика.
В пределах, максимально допустимых законом, наша общая ответственность по любому требованию, связанному с Сервисом, не превысит сумму, уплаченную вами Instaseer за три месяца до предъявления требования, или 100 долларов США, если вы не осуществляли платежи.
16. Возмещение убытков
Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и обезопасить Instaseer от претензий, убытков, обязательств, потерь, затрат и расходов, возникающих в связи с вашим использованием Сервиса, экспортами или отчётами, нарушением вами настоящих Условий или нарушением закона или прав третьих лиц.
17. Прекращение
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, если вы нарушаете настоящие Условия, создаёте риски, не оплачиваете услуги, неправильно используете Сервис или если это требуется для соблюдения закона.
18. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Таиланда, без учета коллизионных норм. Любые споры будут разрешаться в судах, расположенных в Бангкоке, Таиланд, если применимое законодательство не требует иного.
Ничто в настоящих Условиях не лишает потребителя обязательной защиты или доступа к судам, предусмотренных законодательством места его обычного проживания.
19. Изменения в Условиях
Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Дата «Последнее обновление» указывает дату последних изменений. Дальнейшее использование Instaseer после изменений означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.
20. Контакты
По вопросам, касающимся настоящих Условий, оставьте обращение через страницу контактов.