Política de Privacidad

Política de Privacidad Última actualización: 24 de octubre de 2026 Contacto: Contactar con soporte

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Esta Política de Privacidad explica cómo Instaseer recopila, utiliza y protege la información cuando usas instaseer.com y servicios relacionados.

Instaseer ayuda a los usuarios a buscar, organizar, comparar y exportar información de publicaciones públicas visibles en redes sociales. Instaseer no está afiliado a, ni es avalado, ni patrocinado por Instagram, TikTok, Facebook o Meta.

Instaseer trabaja con publicaciones públicas visibles. No accede a cuentas privadas, métricas privadas, alcance, guardados, datos demográficos, gasto publicitario, conversiones ni análisis oficiales de plataformas. Los informes muestran lo que se cargó y mantienen los enlaces de origen para que puedas verificar la evidencia.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de la cuenta como dirección de correo electrónico, información de autenticación almacenada como hash de contraseña, estado de la cuenta, plan, estado de suscripción y metadatos de restablecimiento de contraseña.

Usamos Stripe para suscripciones y pagos. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Stripe puede proporcionar ID de cliente, ID de suscripción, plan, estado de pago y metadatos limitados de facturación necesarios para gestionar tu cuenta.

Recopilamos información de uso como búsquedas que realizas, cuentas públicas consultadas, cantidad solicitada de publicaciones o reels, fuente de resultados, tiempos, estado de caché, uso de funciones y categorías de errores.

Si contactas con soporte, recopilamos nombre, dirección de correo electrónico, categoría, asunto, mensaje, URL de página, estado del ticket y estado de entrega del correo electrónico para responder y gestionar la cola de soporte.

Instaseer procesa información pública de perfiles y publicaciones o reels devuelta por proveedores de datos externos o datos de muestra en caché. Esto puede incluir textos públicos de publicaciones, fechas de publicación, tipo de contenido multimedia, recuentos de interacciones, enlaces de origen y metadatos públicos similares.

Con tu permiso, usamos Google Analytics y cookies para medir las visitas y el uso de las funciones. Google procesa datos del navegador, dispositivo y conexión. No enviamos búsquedas, cuentas investigadas, datos de formularios, contenido de informes ni identificadores de cuenta. Las funciones publicitarias están desactivadas. Puedes aceptar, rechazar o retirar el permiso en Preferencias de análisis. Do Not Track y Global Privacy Control bloquean la recopilación.

El sistema propio de análisis de Instaseer sigue desactivado. Sus informes conservados usan eventos de los últimos 90 días; los registros recibidos permanecen almacenados mientras la recopilación está desactivada. La conservación en Google Analytics depende de la configuración de la propiedad y la política de privacidad de Google. Google.

Podemos usar herramientas de seguridad y anti-abuso como Cloudflare Turnstile para detectar abuso automatizado, proteger cuentas, limitar la tasa de actividad y prevenir fraudes.

2. Cómo usamos la información

• Proporcionar y operar Instaseer.
• Crear y gestionar cuentas.
• Procesar suscripciones, cancelaciones, acceso al portal de facturación y límites de planes.
• Realizar búsquedas, mostrar informes, almacenar resultados en caché y generar exportaciones.
• Enviar correos para restablecer contraseña, correos de bienvenida, respuestas de soporte, notificaciones de tickets y avisos importantes del servicio.
• Supervisar el funcionamiento de la aplicación, la disponibilidad de la recopilación de datos, el rendimiento de la caché y los errores.
• Mejorar diseño de producto, incorporación, precios y confiabilidad.
• Prevenir spam, abusos, fraudes, mal uso de scraping y accesos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

3. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Instaseer, incluyendo Stripe para la facturación, Resend u otro proveedor de correo para emails transaccionales, Cloudflare Turnstile o herramientas similares para prevención de bots, proveedores de servicios para la obtención de datos públicos de la web, así como proveedores de alojamiento, base de datos, registros e infraestructura.

También podemos divulgar información si lo requiere la ley, para proteger derechos y seguridad, investigar abusos o en relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos comerciales.

4. Datos públicos de Instagram

Instaseer está diseñado para la investigación de perfiles públicos. Los usuarios son responsables de usar Instaseer de forma legal y respetuosa.

Debido a que el contenido público en la web puede cambiar, eliminarse, ser incompleto o ser devuelto de manera diferente por los proveedores, Instaseer no garantiza que ningún informe incluya un historial completo de cuentas o todas las publicaciones o reels públicos.

5. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies o tecnologías similares para mantenerte conectado, proteger sesiones, recordar el estado de la app necesario para funciones del producto, medir tráfico y uso, y prevenir fraudes y abusos.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones podrían no funcionar correctamente si las cookies están bloqueadas.

6. Retención de datos

Mantenemos la información mientras sea razonablemente necesaria para proporcionar el servicio, gestionar cuentas, hacer cumplir límites, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, mantener seguridad y mejorar la confiabilidad.

Los datos públicos de informes almacenados en caché pueden conservarse para mejorar velocidad, reducir solicitudes duplicadas de recopilación y controlar costos.

7. Seguridad

Utilizamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún servicio de internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de usar una contraseña segura.

8. Tus opciones

Según tu ubicación, puedes tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o restricción de cierta información personal.

Puedes cancelar o gestionar tu suscripción a través de Stripe o el portal de facturación, solicitar la eliminación de cuenta contactándonos, y optar por no participar en algunos análisis a través de la configuración del navegador o controles de privacidad disponibles.

Parte de la información puede necesitar conservarse por razones legales, de seguridad, prevención de fraudes, facturación u operativas.

9. Niños

Instaseer no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

10. Usuarios internacionales

Instaseer opera desde Tailandia. Si accedes al servicio desde fuera de Tailandia, tu información puede ser procesada en Tailandia, Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha Última actualización mostrará cuándo fue modificada por última vez. El uso continuado de Instaseer tras una actualización implica que aceptas la política actualizada.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de eliminación o solicitudes de datos de cuenta, contacta con soporte desde el correo electrónico de la cuenta.