サービス運営者
InstaseerはタイのUltracode Appsが運営しています。アカウント、請求、プライバシーに関するお問い合わせ：サポートに問い合わせる。
V5の提供条件と既存の購入
V5の新規購入には、決済前に確認した範囲と価格が適用されます。有効な見積もり、既存の購入およびサブスクリプションは合意済みの条件を維持します。このセクションのV5ルールは新しいV5オファーに適用され、以下の一般条項が購入条件や法令上の強行的な消費者の権利に優先するものではありません。
新規のリサーチサブスクリプションは月額請求です。Starterは月額$9で毎月2,500リサーチクレジット、Plusは月額$19で毎月10,000クレジット、Proは月額$29で毎月25,000クレジットが含まれます。クレジットパックは$9で、1,000リサーチクレジットとアカウントの新規収集20回分が含まれ、サブスクリプションは不要です。パックで作成したレポートには、納品から暦で12か月間の非公開アクセスが含まれます。パックの未使用のクレジットと新規収集回数に有効期限はありません。これらの価格は米ドル建てです。他の請求通貨での固定価格、および各プランの保存容量と上限は料金ページに表示され、決済時に確認されます。
以前に購入したサブスクリプション（年額サブスクリプションを含む）は、購入時の価格、請求通貨、クレジット枠、更新条件を維持します。年払いの場合も、引き続き全クレジットを一括ではなく月次枠で付与します。
単発レポートの新規購入は提供を終了しました。以前に購入したレポート注文は、注文とともに記録された価格、通貨、アクセス期間、部分納品の条件を維持します。現在の部分納品条件で行われたレポート注文には、次の文言が記録されます。
取得可能な公開投稿を、指定した上限まで。アカウントの公開履歴の最後まで到達した場合は完全な納品となり、価格は変わりません。収集が途中で止まった場合は、実際に届いた投稿数以下で最も大きいサイズの料金となり、差額は返金されます。当社が販売する最小サイズに満たない場合、または提供できるレポートがない場合は、そのアカウント分を全額返金し、レポートはそのままお使いいただけます。
アカウントの公開履歴の最後まで到達した場合は、アカウントの投稿数が購入したサイズより少なくても完全な納品であり、価格は変わりません。返金されるのは、収集が途中で止まった場合、または納品できるレポートがない場合のみです。収集が途中で止まった場合の返金額は、そのアカウントに支払った価格が、納品された投稿数以下で最も大きいサイズの現在の価格（注文の通貨建て）を上回る分であり、支払った価格を超えることはありません。現在のカタログに注文の通貨でそのサイズの価格がない場合、そのアカウントの価格は変わりません。最小サイズに満たない場合、または納品できるレポートがない場合は、そのアカウントは全額返金されます。返金額は一度だけ計算されて注文とともに記録され、決済事業者の確認後に返金済みとして表示されます。これらの条件より前に行われたレポート注文は元の条件を維持します。利用可能な部分レポートには固定価格が適用され、利用可能なレポートがないアカウントは全額返金されます。
1リサーチクレジットは、1アカウントの利用可能なレポートとして納品された重複のない1投稿に対応します。収集前に指定上限分を予約し、未納品分のクレジットを返却します。利用可能なレポートがない場合は予約分をすべて返却します。未使用の月次クレジットは繰り越されず、超過分の自動課金はありません。
解約すると将来の更新が停止します。確認済みの支払済み期間中はアクセスと月次クレジットの付与が続きます。その後、サブスクリプションの内容には30日間の閲覧・エクスポート期間があり、終了後は予定された削除の対象になり得ます。別途購入したレポートは独自のアクセス期間を維持します。この開始時のオファーには、オリジナルメディアのダウンロード、AI生成、自動監視、チーム席は含まれません。
承認済みの従来クレジット移行は、2026年9月13日に移行された審査済みのアカウントにのみ適用されました。これらのアカウントでは、未使用の購入クレジットまたは補償クレジットを1対1で有効期限のないV5リサーチクレジットへ移行し、「アカウントを分析」で利用できるアクセス権も付与しました。その他のアカウントは従来のクレジット台帳に残り、そのクレジットは一切変換されません。既存のサブスクリプション料金、解約予定、支払い済み期間は維持されます。未払いの更新では新しいクレジットは付与されません。月次サブスクリプション枠には引き続き月ごとの有効期限が適用されます。移行されたアクセス権と、それにより付与されたレポートの閲覧・エクスポート権限には、記録された条件に従い、失効予定日はありません。
一般条項
V5の新しいオファーには、上記の特別条件も適用されます。既存の購入と法令上の強行的な権利は保護されます。
法務
これらの利用規約は、instaseer.comおよび関連サービスで提供されるInstaseerへのアクセスと利用を規定します。
Instaseerを使用することにより、これらの利用規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスを利用しないでください。InstaseerはInstagram、TikTok、Facebook、Metaとは一切提携、支持、または後援していません。
1. Instaseerの機能
Instaseerは公開データを使うソーシャルリサーチツールです。ユーザーが公開されているソーシャルプロフィール、投稿、リールの情報を検索、整理、比較、エクスポートできるよう支援します。
Instaseerは公開されている投稿のみを扱い、非公開アカウントや非公開の指標、リーチ、保存数、人口統計、広告費用、コンバージョン、または公式プラットフォームの分析にはアクセスしません。レポートは読み込んだ情報を表示し、ソースリンクを添付してユーザーが証拠を確認できるようにします。
サービスには、公開プロフィールの検索、サンプルレポート、投稿およびリールリストの生成、投稿タイムライン、エンゲージメント概要、比較ワークフロー、CSVエクスポート、保存ビューやフィルター、アカウントプラン、および使用制限が含まれる場合があります。
2. 利用資格
Instaseerを利用するには13歳以上である必要があります。事業または組織でInstaseerを利用する場合、組織を本規約に拘束する権限があることを表明したものとみなされます。
3. アカウント
一部の機能にはアカウントが必要です。アカウント情報は正確に提供し、パスワードを安全に管理し、アカウントが不正に使用された疑いがある場合は当社に通知することに同意するものとします。アカウントに関連する活動については、利用者が責任を負います。
4. 許容される使用
Instaseerは合法的かつ正当な調査およびビジネスの目的にのみ使用してください。
- 個人を嫌がらせ、ストーキング、脅迫、ドックス、搾取、または標的とするためにサービスを利用しないでください。
- サービスを利用してプライバシー権、パブリシティ権、知的財産権、プラットフォームやその他の法的権利を侵害しないでください。
- 違法な監視、プロファイリング、差別システムの構築のためにサービスを使用しないでください。
- 非公開のInstagramデータにアクセスしようとしたり、アクセス制御を回避しないでください。
- Instagramのログイン認証情報をInstaseerに提出しないでください。
- サービスをリバースエンジニアリング、スクレイピング、過負荷、攻撃、または妨害しないでください。
- レート制限、プラン制限、セキュリティチェック、または請求管理を回避しないでください。
- 書面による許可なしにサービスの転売、サブライセンス、または大量アクセスを提供しないでください。
- 自動化システムを使って無料プレビュー制限を乱用したり、有料利用を回避したりしないでください。
サービスの利用が法的、セキュリティ、運営、評判または悪用リスクを生じさせると判断した場合、アクセスの一時停止や終了が行われることがあります。
5. 公開データおよび第三者プロバイダー
Instaseerは公開ウェブデータおよび第三者プロバイダーを使用しています。公開コンテンツは変更、消失、不完全、利用不可、または時間経過により異なる形で返される可能性があります。
Instaseerはアカウントの完全な履歴、任意のプロフィールや項目の利用可能性、第三者データの正確性、継続的なデータ取得の利用可否、または検索結果が必ず返ることを保証しません。データ取得の失敗は有料クレジットを消費しません。
レポートは、入手可能な公開データ、データ取得の利用可否、プランの制限、キャッシュの状態を踏まえ、可能な範囲で作成します。
6. プラン、制限、クレジット、およびキャッシュ
プランには1日あたりの検索数、月あたりのデータ取得クレジット、検索あたり最大投稿数またはリール数、CSVエクスポートの可用性、保存ビュー、比較機能などの制限が含まれている場合があります。
データ取得クレジットは、新たに取得して提供した結果に対応します：1件の結果の返却につき1クレジットが使用されます。検索は要求された量を一時的に予約し、結果が少なければ未使用のクレジットは自動的に解放されます。キャッシュされたレポートやサンプルレポートはクレジットを使用しません。
現行カタログの変更は新しいオファーに適用されます。有効な既存の見積もり、購入、サブスクリプションは、合意済みの条件を維持します。有料プランの機能を大きく変更する場合は、合理的な期間を設けて通知するよう努めます。
7. 請求およびサブスクリプション
有料プランはStripeを通じて請求されます。有料サブスクリプションを開始することで、選択したプランに従いStripeが定期的に支払い方法に請求することを認可したことになります。
サブスクリプションはキャンセルされるまで自動更新されます。アプリ内請求ポータルまたはStripeカスタマーポータルから請求管理やキャンセルが可能です。Instaseerはクレジットカード番号の全情報を保存しません。
8. キャンセル
サブスクリプションはいつでもキャンセル可能です。特に別段の定めがない限り、キャンセルは将来の更新を停止します。現在の有料課金期間終了までは有料機能を利用できます。
アカウントを削除することやサービスの利用を停止しても、請求サブスクリプションがキャンセルされない限り自動的にサブスクリプションは解約されません。
9. 返金
返金はInstaseer返金ポリシーに従います。返金ポリシーは本規約の一部を構成します。
10. ユーザーコンテンツおよびエクスポート
レポート、エクスポート、保存ビュー、およびInstaseerを通じて生成されたデータの利用方法については利用者が責任を負います。Instaseerの出力を完全保証されたもの、公式プラットフォームの記録、またはInstagram、TikTok、Facebook、Metaによって承認されたものとして提示しないことに同意します。クライアントまたは経営陣向けのレポートで推奨を使用する前にソースリンクを必ず確認してください。
11. 知的財産権
Instaseerは、そのソフトウェア、インターフェース、ブランディング、デザイン、ワークフロー、ドキュメンテーションを含め、当社またはライセンサーの所有物です。本規約はInstaseerの所有権を利用者に移転するものではありません。
12. フィードバック
アイデア、提案、フィードバックをお送りいただいた場合、当社はそれらを制限なしに利用し、補償の義務を負わないことに同意したものとみなします。
13. サービスの変更および可用性
当社はサービスの一部を随時更新、変更、一時停止、または終了することがあります。信頼性保護、データ取得コストの管理、悪用防止、法令遵守のために制限を課すこともあります。
14. 免責事項
サービスは現状有姿かつ利用可能な範囲で提供され、明示的、黙示的、または法定のいかなる保証もありません。利用者自身の判断でInstaseerが利用目的に適しているかを判断してください。
15. 責任の制限
法律の許す最大範囲で、Instaseerはいかなる間接的、付随的、特別、結果的、模範的、懲罰的損害、または利益喪失、収益喪失、データ喪失、業務妨害、プロバイダーの不履行に起因する損害について責任を負いません。
法律の許す最大範囲で、本サービスに関するいかなる請求に対しても、当社の総責任は請求前3か月間に利用者がInstaseerに支払った金額または支払がない場合は100米ドルを上限とします。
16. 免責補償
利用者は、本サービスの使用、エクスポートやレポート、これらの規約違反、または法律や第三者権利侵害に起因する請求、損害、負債、損失、費用および支出からInstaseerを防御し、補償し、損害なく保護することに同意します。
17. 契約解除
利用規約違反、リスクの発生、支払い不履行、サービスの誤用、または法令遵守の必要がある場合、当社は利用者のサービスアクセスを一時停止または終了することがあります。
18. 準拠法
これらの利用規約は、法の抵触原則を考慮せずに、タイ王国の法律に準拠します。いかなる紛争もバンコクの裁判所（タイ王国バンコク）で解決されます。ただし、適用法が別途必要とする場合はそれに従います。
本規約は、消費者の常居所地の法律に基づく強行法上の保護または利用可能な裁判所へのアクセスを奪うものではありません。
19. 規約の変更
当社はこれらの利用規約を随時更新することがあります。最終更新日時は変更時に表示されます。規約変更後にInstaseerの利用を継続することにより、更新後の規約に同意したものとみなされます。
20. お問い合わせ
これらの規約に関するご質問は、お問い合わせページよりチケットを送信してください。