Юридическая информация
Данная Политика конфиденциальности объясняет, как InstaSeer собирает, использует и защищает информацию при использовании вами сайта instaseer.com и связанных сервисов.
InstaSeer помогает пользователям искать, организовывать, сравнивать и экспортировать информацию из видимых публичных социальных публикаций. InstaSeer не аффилирован, не поддерживается и не спонсируется Instagram, TikTok, Facebook или Meta.
InstaSeer работает с видимыми публичными публикациями. Он не получает доступ к приватным аккаунтам, приватным метрикам, охвату, сохранениям, демографическим данным, расходам на рекламу, конверсиям или официальной аналитике платформы. Отчёты показывают, что было загружено, и сохраняют ссылки на источники, чтобы вы могли проверить данные.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем данные аккаунтов, такие как адрес электронной почты, информацию для аутентификации пароля, хранящуюся в виде хэша пароля, статус аккаунта, тарифный план, статус подписки и метаданные сброса пароля.
Для подписок и платежей мы используем Stripe. Мы не храним полные номера кредитных карт. Stripe может предоставлять идентификатор клиента, идентификатор подписки, тарифный план, статус платежа и ограниченные метаданные биллинга, необходимые для управления вашим аккаунтом.
Мы собираем информацию об использовании, такую как проведённые вами поиски, искомые публичные аккаунты, запрашиваемое количество публикаций или роликов, источник результатов, время, статус кэша, использование функций и категории ошибок.
Если вы обращаетесь в службу поддержки, мы собираем имя, адрес электронной почты, категорию, тему, сообщение, URL страницы, статус заявки и состояние доставки письма, необходимые для ответа и управления очередью поддержки.
InstaSeer обрабатывает информацию о публичных профилях и публичных публикациях или роликах, возвращённую сторонними поставщиками данных или закэшированные образцы данных. Это может включать публичные подписи, даты публикаций, тип медиа, показатели вовлечённости, ссылки на источники и аналогичные публичные метаданные.
Мы можем собирать базовую аналитику и техническую информацию, такую как тип браузера, просмотры страниц, ссылающиеся страницы, приблизительное местоположение через аналитических провайдеров и взаимодействия с сайтом.
Мы можем использовать инструменты безопасности и защиты от злоупотреблений, такие как Cloudflare Turnstile, для обнаружения автоматического злоупотребления, защиты аккаунтов, ограничения скорости активности и предотвращения мошенничества.
2. Как мы используем информацию
- Предоставляем и обеспечиваем работу InstaSeer.
- Создаём и управляем аккаунтами.
- Обрабатываем подписки, отмены, доступ к биллинговому порталу и лимиты тарифных планов.
- Выполняем поиски, отображаем отчёты, кэшируем результаты и создаём экспортные файлы.
- Отправляем письма для сброса пароля, приветственные письма, ответы службы поддержки, уведомления о заявках в поддержку и важные сервисные уведомления.
- Отслеживаем состояние приложения, поведение провайдеров, производительность кэша и ошибки.
- Улучшает дизайн продукта, процесс адаптации, ценообразование и надёжность.
- Предотвращаем спам, злоупотребления, мошенничество, неправильное использование скрапинга и несанкционированный доступ.
- Соблюдаем юридические обязательства и обеспечиваем исполнение наших Условий использования.
3. Как мы передаём информацию
Мы не продаём вашу личную информацию.
Мы можем передавать информацию поставщикам услуг, которые помогают нам в работе InstaSeer, включая Stripe для биллинга, Resend или другого поставщика электронной почты для транзакционной почты, Google Analytics или Google Tag Manager для аналитики, Cloudflare Turnstile или аналогичные инструменты для защиты от ботов, Apify или аналогичных провайдеров для получения публичных веб-данных, а также провайдеров хостинга, баз данных, логирования и инфраструктуры.
Мы также можем раскрывать информацию, если это требуется по закону, для защиты прав и безопасности, расследования злоупотреблений или в связи с слиянием, поглощением, финансированием или продажей активов бизнеса.
4. Публичные данные Instagram
InstaSeer предназначен для исследований публичных профилей. Пользователи несут ответственность за законное и уважительное использование InstaSeer.
Поскольку публичный веб-контент может изменяться, удаляться, быть неполным или предоставляться по-разному провайдерами, InstaSeer не гарантирует, что любой отчёт содержит полную историю аккаунта или все публичные публикации и ролики.
5. Cookies и аналогичные технологии
Мы можем использовать cookies или аналогичные технологии, чтобы поддерживать вашу авторизацию, защищать сессии, запоминать состояние приложения, необходимое для функций продукта, измерять трафик и использование продукта, а также предотвращать мошенничество и злоупотребления.
Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер. Некоторые функции могут работать некорректно при блокировке cookies.
6. Срок хранения данных
Мы храним информацию столько, сколько разумно необходимо для предоставления услуги, управления аккаунтами, соблюдения лимитов, выполнения юридических обязательств, разрешения споров, поддержания безопасности и повышения надёжности.
Кэшированные данные публичных отчётов могут храниться для ускорения работы, снижения повторных запросов к провайдерам и контроля затрат.
7. Безопасность
Мы используем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты информации. Ни один интернет-сервис не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Вы несёте ответственность за сохранность ваших данных для входа и использование надёжного пароля.
8. Ваш выбор
В зависимости от вашего местонахождения, у вас могут быть права требовать доступа, исправления, удаления, переноса или ограничения обработки определённых персональных данных.
Вы можете отменить или управлять своей подпиской через Stripe или биллинговый портал, запросить удаление аккаунта, связавшись с нами, и отказаться от некоторой аналитики через настройки браузера или доступные элементы управления конфиденциальностью.
Некоторая информация может подлежать обязательному хранению в связи с юридическими, безопасностными, антимошенническими, биллинговыми или операционными требованиями.
9. Дети
InstaSeer не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 13 лет. Если Вы считаете, что ребёнок предоставил персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы приняли соответствующие меры.
10. Международные пользователи
InstaSeer управляется из Таиланда. Если Вы получаете доступ к сервису из-за пределов Таиланда, ваши данные могут обрабатываться в Таиланде, США или других странах, где работают наши поставщики услуг.
11. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» будет указывать, когда она была изменена в последний раз. Продолжение использования InstaSeer после обновления означает ваше согласие с изменённой политикой.
12. Контакт
По вопросам конфиденциальности, запросам на удаление или запросам данных аккаунта обращайтесь по адресу support@instaseer.com с электронной почты, привязанной к аккаунту.