Оператор сервиса
Instaseer управляется Ultracode Apps в Таиланде. По вопросам аккаунта, оплаты и конфиденциальности: Связаться с поддержкой.
Хранение отчётов V5
Купленные отчёты V5 включают 12 календарных месяцев закрытого доступа с момента предоставления. Содержимое подписки доступно в пределах ёмкости хранилища в течение подтверждённого оплаченного периода. Затем предоставляются 30 дней для чтения и экспорта до возможного планового удаления. Необходимые записи об оплате, безопасности и работе сервиса хранятся для указанных ниже целей. По вопросам данных аккаунта и конфиденциальности обращайтесь в поддержку.
Общие положения
К новым предложениям V5 также применяются специальные условия выше. Существующие покупки и обязательные права защищены.
Юридическая информация
Данная Политика конфиденциальности объясняет, как Instaseer собирает, использует и защищает информацию при использовании вами сайта instaseer.com и связанных сервисов.
Instaseer помогает искать, упорядочивать, сравнивать и экспортировать информацию из видимых публичных публикаций в соцсетях. Instaseer не связан с Instagram, TikTok, Facebook или Meta, не одобрен и не спонсируется ими.
Instaseer работает с видимыми публичными публикациями. Он не получает доступ к приватным аккаунтам, приватным метрикам, охвату, сохранениям, демографическим данным, расходам на рекламу, конверсиям или официальной аналитике платформы. Отчёты показывают, что было загружено, и сохраняют ссылки на источники, чтобы вы могли проверить данные.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем данные аккаунтов: адрес электронной почты, данные для входа с паролем, который хранится в виде хэша, статус аккаунта, тариф, статус подписки и метаданные сброса пароля.
Для подписок и платежей мы используем Stripe. Мы не храним полные номера кредитных карт. Stripe может предоставлять идентификатор клиента, идентификатор подписки, тарифный план, статус платежа и ограниченные метаданные биллинга, необходимые для управления вашим аккаунтом.
Мы собираем информацию об использовании, такую как проведённые вами поиски, искомые публичные аккаунты, запрашиваемое количество публикаций или роликов, источник результатов, время, статус кэша, использование функций и категории ошибок.
Если вы обращаетесь в службу поддержки, мы собираем имя, адрес электронной почты, категорию, тему, сообщение, URL страницы, статус заявки и состояние доставки письма, необходимые для ответа и управления очередью поддержки.
Instaseer обрабатывает информацию о публичных профилях, публикациях и роликах, полученную от сторонних поставщиков данных, а также кэшированные примеры данных. Это могут быть публичные подписи, даты публикаций, тип медиа, показатели вовлечённости, ссылки на источники и аналогичные публичные метаданные.
С вашего разрешения мы используем Google Analytics и файлы cookie для измерения посещений страниц и использования функций. Google обрабатывает данные браузера, устройства и соединения. Мы не передаём поисковые запросы, имена исследуемых аккаунтов, содержимое форм и отчётов или идентификаторы аккаунтов. Рекламные функции отключены. Разрешить, отклонить или отозвать разрешение можно в настройках аналитики. Do Not Track и Global Privacy Control блокируют сбор данных.
Отдельный собственный сборщик аналитики Instaseer остаётся отключённым. Сохранённые отчёты используют события за 90 дней; ранее полученные записи сохраняются, пока сбор отключён. Хранение данных Google Analytics определяется настройками ресурса и политикой конфиденциальности Google. Google.
Мы можем использовать инструменты безопасности и защиты от злоупотреблений, такие как Cloudflare Turnstile, для обнаружения автоматического злоупотребления, защиты аккаунтов, ограничения скорости активности и предотвращения мошенничества.
2. Как мы используем информацию
- Предоставляем и обеспечиваем работу Instaseer.
- Создаём и управляем аккаунтами.
- Обрабатываем подписки, отмены, доступ к платёжному порталу и лимиты тарифов.
- Выполняем поиски, отображаем отчёты, кэшируем результаты и создаём экспортные файлы.
- Отправляем письма для сброса пароля, приветственные письма, ответы службы поддержки, уведомления о заявках в поддержку и важные сервисные уведомления.
- Отслеживаем состояние приложения, доступность сбора данных, производительность кэша и ошибки.
- Улучшаем дизайн продукта, знакомство с сервисом, ценообразование и надёжность.
- Предотвращаем спам, злоупотребления, мошенничество, неправомерный сбор данных и несанкционированный доступ.
- Соблюдаем юридические обязательства и обеспечиваем исполнение наших Условий использования.
3. Как мы передаём информацию
Мы не продаём вашу личную информацию.
Мы можем передавать информацию поставщикам услуг, которые помогают нам в работе Instaseer, включая Stripe для оплаты, Resend или другого поставщика электронной почты для сервисных писем, Cloudflare Turnstile или аналогичные инструменты для защиты от ботов, сторонних поставщиков общедоступных веб-данных, а также поставщиков хостинга, баз данных, журналирования и инфраструктуры.
Мы также можем раскрывать информацию, если это требуется по закону, для защиты прав и безопасности, расследования злоупотреблений или в связи с слиянием, поглощением, финансированием или продажей активов бизнеса.
4. Публичные данные Instagram
Instaseer предназначен для исследований публичных профилей. Пользователи несут ответственность за законное и уважительное использование Instaseer.
Поскольку публичный веб-контент может изменяться, удаляться, быть неполным или предоставляться по-разному провайдерами, Instaseer не гарантирует, что любой отчёт содержит полную историю аккаунта или все публичные публикации и ролики.
5. Cookies и аналогичные технологии
Мы можем использовать cookies или аналогичные технологии, чтобы поддерживать вашу авторизацию, защищать сессии, запоминать состояние приложения, необходимое для функций продукта, измерять трафик и использование продукта, а также предотвращать мошенничество и злоупотребления.
Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер. Некоторые функции могут работать некорректно при блокировке cookies.
6. Срок хранения данных
Мы храним информацию столько, сколько разумно необходимо для предоставления услуги, управления аккаунтами, соблюдения лимитов, выполнения юридических обязательств, разрешения споров, поддержания безопасности и повышения надёжности.
Кэшированные данные публичных отчётов могут храниться для ускорения работы, сокращения повторных запросов на сбор данных и контроля затрат.
7. Безопасность
Мы используем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты информации. Ни один интернет-сервис не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Вы несёте ответственность за сохранность ваших данных для входа и использование надёжного пароля.
8. Ваш выбор
В зависимости от вашего местонахождения, у вас могут быть права требовать доступа, исправления, удаления, переноса или ограничения обработки определённых персональных данных.
Вы можете отменять подписку или управлять ею через Stripe или платёжный портал, запросить удаление аккаунта, связавшись с нами, и отказаться от некоторых видов аналитики через настройки браузера или доступные настройки конфиденциальности.
Некоторые сведения необходимо хранить для соблюдения закона, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, оплаты и работы сервиса.
9. Дети
Instaseer не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы приняли соответствующие меры.
10. Международные пользователи
Instaseer управляется из Таиланда. Если вы пользуетесь сервисом за пределами Таиланда, ваши данные могут обрабатываться в Таиланде, США или других странах, где работают наши поставщики услуг.
11. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» будет указывать, когда она была изменена в последний раз. Продолжение использования Instaseer после обновления означает ваше согласие с изменённой политикой.
12. Контакт
По вопросам конфиденциальности, запросам на удаление или запросам данных аккаунта обращайтесь через страницу контактов с электронной почты, привязанной к аккаунту.