Legal
Esta Política de Privacidade explica como o InstaSeer coleta, usa e protege as informações quando você utiliza o instaseer.com e serviços relacionados.
O InstaSeer ajuda usuários a buscar, organizar, comparar e exportar informações de publicações públicas visíveis em redes sociais. O InstaSeer não tem afiliação, endosso ou patrocínio do Instagram, TikTok, Facebook ou Meta.
O InstaSeer trabalha apenas com publicações públicas visíveis. Não acessa contas privadas, métricas privadas, alcance, salvamentos, dados demográficos, gastos com anúncios, conversões ou análises oficiais das plataformas. Os relatórios mostram o que foi carregado e mantêm os links das fontes para que você possa verificar as evidências.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações da conta, como endereço de e-mail, informações de autenticação de senha armazenadas como hash de senha, status da conta, plano, status de assinatura e metadados de redefinição de senha.
Utilizamos o Stripe para assinaturas e pagamentos. Não armazenamos números completos de cartão de crédito. O Stripe pode fornecer ID do cliente, ID da assinatura, plano, status do pagamento e metadados limitados de cobrança necessários para gerenciar sua conta.
Coletamos informações de uso, como buscas realizadas, perfis públicos pesquisados, quantidade solicitada de publicações ou reels, fonte do resultado, tempo, status do cache, uso de funcionalidades e categorias de erro.
Se você entrar em contato com o suporte, coletamos nome, endereço de e-mail, categoria, assunto, mensagem, URL da página, status do chamado e status da entrega do e-mail necessários para responder e gerenciar a fila de suporte.
O InstaSeer processa informações de perfis públicos e publicações ou reels públicos retornados por provedores de dados terceiros ou dados amostrais em cache. Isso pode incluir legendas públicas, datas das publicações, tipo de mídia, contagem de engajamento, links das fontes e metadados públicos similares.
Podemos coletar análises básicas e informações técnicas como tipo de navegador, visualizações de página, páginas de referência, localização aproximada de provedores de análise e interações com o site.
Podemos usar ferramentas de segurança e anti-abuso como Cloudflare Turnstile para detectar abuso automatizado, proteger contas, limitar taxa de atividade e prevenir fraudes.
2. Como Usamos as Informações
- Fornecer e operar o InstaSeer.
- Criar e gerenciar contas.
- Processar assinaturas, cancelamentos, acesso ao portal de faturamento e limites do plano.
- Executar pesquisas, mostrar relatórios, armazenar resultados no cache e gerar exportações.
- Enviar e-mails de redefinição de senha, e-mails de boas-vindas, respostas do suporte, notificações de chamados do suporte e avisos importantes do serviço.
- Monitorar saúde do app, comportamento dos provedores, desempenho do cache e erros.
- Melhorar design do produto, integração, precificação e confiabilidade.
- Prevenir spam, abuso, fraudes, uso indevido de scraping e acessos não autorizados.
- Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos Termos de Serviço.
3. Como Compartilhamos as Informações
Não vendemos suas informações pessoais.
Podemos compartilhar informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar o InstaSeer, incluindo Stripe para faturamento, Resend ou outro provedor de e-mail para e-mails transacionais, Google Analytics ou Google Tag Manager para análises, Cloudflare Turnstile ou ferramentas similares para prevenção de bots, Apify ou provedores similares para recuperação de dados públicos da web, além de provedores de hospedagem, banco de dados, registro e infraestrutura.
Também podemos divulgar informações se exigido por lei, para proteger direitos e segurança, para investigar abusos ou em conexão com fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos comerciais.
4. Dados Públicos do Instagram
O InstaSeer foi projetado para pesquisa de perfis públicos. Os usuários são responsáveis por usar o InstaSeer de forma legal e respeitosa.
Como o conteúdo público na web pode mudar, ser removido, estar incompleto ou ser retornado de forma diferente pelos provedores, o InstaSeer não garante que qualquer relatório inclua um histórico completo da conta ou todas as publicações ou reels públicos.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Podemos usar cookies ou tecnologias similares para mantê-lo conectado, proteger sessões, lembrar estado do app necessário para funcionalidades do produto, medir tráfego e uso do produto, e prevenir fraudes e abusos.
Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente se os cookies forem bloqueados.
6. Retenção de Dados
Guardamos informações pelo tempo que for razoavelmente necessário para fornecer o serviço, gerenciar contas, aplicar limites, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter segurança e melhorar confiabilidade.
Dados públicos de relatórios em cache podem ser retidos para melhorar a velocidade, reduzir chamadas duplicadas aos provedores e controlar custos.
7. Segurança
Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. Nenhum serviço na internet é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Você é responsável por manter suas credenciais de login seguras e por usar uma senha forte.
8. Suas Escolhas
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou restrição de certas informações pessoais.
Você pode cancelar ou gerenciar sua assinatura pelo Stripe ou portal de faturamento, solicitar exclusão da conta entrando em contato conosco, e optar por não participar de algumas análises pelas configurações do navegador ou controles de privacidade disponíveis.
Algumas informações podem precisar ser retidas por razões legais, de segurança, prevenção de fraudes, faturamento ou operacionais.
9. Crianças
O InstaSeer não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acreditar que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.
10. Usuários Internacionais
O InstaSeer é operado a partir da Tailândia. Se você acessar o serviço de fora da Tailândia, suas informações podem ser processadas na Tailândia, nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos provedores de serviço operam.
11. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. A data Última atualização mostrará quando foi alterada pela última vez. O uso contínuo do InstaSeer após uma atualização significa que você aceita a política atualizada.
12. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, pedidos de exclusão ou solicitações de dados da conta, entre em contato com support@instaseer.com usando o e-mail da conta.