Privacybeleid

InstaSeer helpt gebruikers informatie uit zichtbare openbare berichten op sociale media te zoeken, ordenen, vergelijken en exporteren. InstaSeer is niet verbonden aan, goedgekeurd door of gesponsord door Instagram, TikTok, Facebook of Meta.

InstaSeer werkt met zichtbare openbare berichten. Het heeft geen toegang tot privéaccounts, privéstatistieken, bereik, opgeslagen berichten, demografische gegevens, advertentie-uitgaven, conversies of officiële platformanalyses. Rapporten tonen wat is geladen en behouden bronlinks zodat je het bewijs kunt controleren.

1. Informatie die we verzamelen#Link

We verzamelen accountgegevens zoals e-mailadres, wachtwoordverificatiegegevens die als wachtwoordhash worden opgeslagen, accountstatus, abonnement, abonnementsstatus en metagegevens voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.

We gebruiken Stripe voor abonnementen en betalingen. We slaan geen volledige creditcardnummers op. Stripe kan een klant-ID, abonnements-ID, abonnement, betaalstatus en beperkte facturatiegegevens verstrekken die nodig zijn om je account te beheren.

We verzamelen gebruiksgegevens zoals zoekopdrachten die je uitvoert, gezochte openbare accountnamen, gevraagd aantal berichten of Reels, resultaatbron, tijdstip, cachestatus, functiegebruik en foutcategorieën.

Als je contact opneemt met ondersteuning, verzamelen we de naam, het e-mailadres, de categorie, het onderwerp, het bericht, de pagina-URL, de ticketstatus en de bezorgstatus van e-mail die nodig zijn om te antwoorden en de wachtrij voor ondersteuning te beheren.

InstaSeer verwerkt gegevens over openbare profielen en openbare berichten of Reels die door externe gegevensleveranciers worden teruggegeven of in voorbeeldgegevens zijn opgeslagen. Dit kan openbare bijschriften, publicatiedatums, mediatype, interactieaantallen, bronlinks en vergelijkbare openbare metagegevens omvatten.

We kunnen eenvoudige analytische en technische gegevens verzamelen, zoals browsertype, paginaweergaven, verwijzende pagina’s, geschatte locatie van analyseleveranciers en interacties met de website.

We kunnen beveiligingsmiddelen en middelen tegen misbruik, zoals Cloudflare Turnstile, gebruiken om geautomatiseerd misbruik te herkennen, accounts te beschermen, activiteit te begrenzen en fraude te voorkomen.

2. Hoe we informatie gebruiken#Link

• InstaSeer aanbieden en beheren.
• Accounts aanmaken en beheren.
• Abonnementen, opzeggingen, toegang tot het facturatieportaal en abonnementsgrenzen verwerken.
• Zoekopdrachten uitvoeren, rapporten tonen, resultaten in de cache bewaren en exports maken.
• E-mails voor wachtwoordherstel, welkomstmails, antwoorden van ondersteuning, ticketmeldingen en belangrijke servicemeldingen versturen.
• De werking van de app, leveranciersgedrag, cacheprestaties en fouten bewaken.
• Productontwerp, introductie, prijzen en betrouwbaarheid verbeteren.
• Spam, misbruik, fraude, verkeerd gebruik van geautomatiseerde gegevensopvraging en ongeoorloofde toegang voorkomen.
• Wettelijke verplichtingen nakomen en onze servicevoorwaarden handhaven.

3. Hoe we informatie delen#Link

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We kunnen informatie delen met dienstverleners die ons helpen InstaSeer te beheren, waaronder Stripe voor facturatie, Resend of een andere e-mailleverancier voor transactionele e-mail, Google Analytics of Google Tag Manager voor analyse, Cloudflare Turnstile of vergelijkbare hulpmiddelen tegen bots, Apify of vergelijkbare leveranciers voor het ophalen van openbare webgegevens, en leveranciers van hosting, databases, logregistratie en infrastructuur.

We kunnen informatie ook openbaar maken als de wet dit vereist, om rechten en veiligheid te beschermen, misbruik te onderzoeken of in verband met een fusie, overname, financiering of verkoop van bedrijfsactiva.

4. Openbare Instagram-gegevens#Link

InstaSeer is bedoeld voor onderzoek naar openbare profielen. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor rechtmatig en respectvol gebruik van InstaSeer.

Omdat openbare webinhoud kan veranderen, worden verwijderd, onvolledig kan zijn of door leveranciers anders kan worden teruggegeven, garandeert InstaSeer niet dat een rapport de volledige geschiedenis van een account of elk openbaar bericht of elke Reel bevat.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën#Link

We kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om je aangemeld te houden, sessies te beveiligen, voor productfuncties benodigde appstatus te onthouden, verkeer en productgebruik te meten en fraude en misbruik te voorkomen.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Sommige functies werken mogelijk niet goed wanneer cookies zijn geblokkeerd.

6. Bewaartermijnen#Link

We bewaren informatie zolang dat redelijkerwijs nodig is om de dienst te leveren, accounts te beheren, limieten te handhaven, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen, de veiligheid te handhaven en de betrouwbaarheid te verbeteren.

Openbare rapportgegevens in de cache kunnen worden bewaard om de snelheid te verbeteren, dubbele oproepen naar leveranciers te beperken en kosten te beheersen.

7. Beveiliging#Link

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen. Geen enkele internetdienst is volledig veilig en we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens en het gebruik van een sterk wachtwoord.

8. Je keuzes#Link

Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om toegang, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid of beperking van bepaalde persoonsgegevens te vragen.

Je kunt je abonnement via Stripe of het facturatieportaal opzeggen of beheren, verwijdering van je account vragen door contact met ons op te nemen en je via browserinstellingen of beschikbare privacyopties afmelden voor bepaalde analyses.

Sommige informatie moet mogelijk bewaard blijven om wettelijke, veiligheids-, fraudepreventie-, facturatie- of operationele redenen.

9. Kinderen#Link

InstaSeer is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

10. Internationale gebruikers#Link

InstaSeer wordt vanuit Thailand beheerd. Als je de dienst buiten Thailand gebruikt, kunnen je gegevens worden verwerkt in Thailand, de Verenigde Staten of andere landen waar onze dienstverleners actief zijn.

11. Wijzigingen in dit beleid#Link

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum Laatst bijgewerkt toont wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Als je InstaSeer na een wijziging blijft gebruiken, aanvaard je het bijgewerkte beleid.

12. Contact#Link

Voor privacyvragen, verwijderingsverzoeken of verzoeken over accountgegevens neem contact op met ondersteuning vanaf het e-mailadres van je account.