Börja Instagramanalysen för en ny byråkund med att komma överens om vilket beslut kunden behöver fatta först, bekräfta rätt konton och avgränsa konkurrentjämförelsen. Checklistan nedan ger en tydlig första överlämning: vilket underlag som ska samlas, vilka som ansvarar och när granskningen ska göras. Håll kundens privata resultatuppgifter åtskilda från offentliga konkurrentobservationer.
Använd den befintliga mallen för granskning av sociala medier för granskningens övergripande struktur. Den här checklistan gäller arbetet före den första rapporten: att komma överens om vad som ska undersökas och göra överlämningen användbar.
1. Vad behöver du samla inför den första konkurrentanalysen på Instagram?
Fråga vad kunden behöver besluta under nästa planeringsperiod. Det kan gälla vilka frågor från förstagångsbesökare som ska besvaras, om en lansering behöver ett demonstrationsformat eller hur ett steg i förfrågningsprocessen ska förtydligas. Börja inte med att lova att ”förbättra engagemanget” innan affärsmålet är tydligt.
Dokumentera det aktuella erbjudandet, den avsedda kunden, relevant plats, språk och praktiska produktionsbegränsningar. Be kunden ange inaktuella erbjudanden eller påståenden som inte får förekomma i nytt innehåll. Offentlig profilinformation kan ligga efter den faktiska verksamheten, så viktiga kundfakta behöver en ansvarig som kan bekräfta dem.
2. Bekräfta konton och konkurrenturval
Be om den exakta webbadressen till kundens offentliga profil och bekräfta att det är rätt konto. Liknande namn, gamla verksamhetsställen och regionala konton kan ge en övertygande men irrelevant analys. Dokumentera om undersökningen gäller hela företaget eller en viss plats, produkt eller kampanj.
Välj en relevant jämförbar konkurrent för den första jämförelsen och förklara varför. Om kunden föreslår ett förebildsvarumärke bör det betecknas som kreativ referens när dess erbjudande eller storlek gör det olämpligt som jämförelsegrund. Gör inte varje konto som nämns på startmötet till ett permanent bevakningsåtagande.
| Uppgift | Klar när |
|---|---|
| Affärsfråga | Kunden kan ange vilket beslut rapporten ska stödja. |
| Kundkonto | Den exakta profilen och relevant plats eller produkt är bekräftade. |
| Konkurrentkonto | Skälet till jämförelsen är dokumenterat. |
| Undersökningsperiod | Publiceringsdatum, tidszon och urvalets begränsningar är överenskomna. |
| Första leverans | Format, ansvarig, granskare och tidsfrist är kända. |
| Resultatkälla | Kunden identifierar tillåtna uppgifter eller bekräftar att de saknas. |
3. Skilj offentlig analys från åtkomst till kundens konto
Offentlig konkurrentanalys kan använda originalinlägg, synligt författarskap, publiceringsdatum och tillgängliga antal. Den kräver inte konkurrentens inloggningsuppgifter. Instaseers nuvarande kostnadsfria jämförelse tar emot två offentliga konton och beskriver daterat underlag från upp till 25 hämtade inlägg per konto, med möjliga luckor och fastnålat innehåll.
Kundens egen analysdata är ett separat underlag. Om den överenskomna uppgiften kräver den ska du använda kundens godkända process för delning eller åtkomst och definiera relevant period och relevanta mått. Be inte kunden skriva lösenord i ett arbetsblad för analys. En saknad analyskälla hindrar inte en offentlig ögonblicksbild, men begränsar vad den kan säga om affärsresultat.
Offentliga inlägg kan exempelvis visa att en konkurrent återkommande förklarar bokningsstegen. Endast lämpligt underlag om kundens resultat kan visa om kundens eget omarbetade bokningsinnehåll gav användbara förfrågningar. Att förena idéerna i en brief är användbart; att presentera dem som samma mätning är det inte.
4. Definiera täckning och regler för måtten
Skriv ned publiceringsperiod, format, observationsdatum och tidszon för varje konto. Håll antalet hämtade inlägg åtskilt från antalet som valts för en viss jämförelse. Om uppgiften kräver en hel månad men det hämtade underlaget bara omfattar nyligen publicerade inlägg måste den skillnaden lösas innan du lovar en månadsgranskning.
För gilla-markeringar plus kommentarer krävs båda fälten, och antalet kvalificerade inlägg ska anges. Saknade fält förblir saknade. Följarantal ska behålla sina faktiska observationsdatum; använd Antal följare för manuella uppgifter utan datum. En enda ögonblicksbild kan inte fastställa följartillväxt.
Kom överens om vilka frågor den första rapporten lämnar öppna. Räckvidd, privata målgruppsegenskaper, försäljningsattribuering och bekräftade kampanjutgifter kan inte härledas ur synliga inläggsantal. Genom att ange dessa gränser på startmötet förhindrar du att en senare presentationsbild underförstått hävdar mer än insamlingen stöder.
5. Gör den första överlämningen liten och genomförbar
En praktisk första leverans kan innehålla frågan, en avgränsning, några relevanta källexempel och tre föreslagna nästa åtgärder. Den kräver inte en stor presentation med generella mått. Ange en ansvarig för varje åtgärd och identifiera det enda beslut kunden behöver fatta härnäst.
I ett fiktivt introduktionsexempel för ett lokalt workshopföretag vill kunden ha mer välinformerade första förfrågningar. Den första ögonblicksbilden kan undersöka hur en direkt konkurrent förklarar kunskapsnivå, vad deltagarna ska ta med och bokningsstegen. Överlämningen skulle föreslå egna svar för kundens faktiska kurser och samtidigt begära bekräftelse av aktuellt schema och bokningsförfarande.
Ingen resultatförbättring har fastställts i detta fiktiva exempel. Det omedelbara resultatet är en bättre definierad uppgift och en tydlig lista över fakta att verifiera.
Kopiera denna startchecklista
Kundens och kontots identitet: Beslut för den första rapporten: Aktuellt erbjudande och faktaansvarig: Målgrupp, språk och relevant geografi: Direkt konkurrent och skäl till urvalet: Kreativ referens, om användbar: Publiceringsperiod och tidszon: Insamlingens omfattning och förväntade begränsningar: Godkänd källa till kundresultat, eller otillgänglig: Produktionsbegränsningar och tillgängligt material: Första leverans, ansvarig, godkännare och tidsfrist: Nästa beslut och uppföljningsansvarig:
Vad händer om kunden inte har analysdata klar?
Fortsätt med tydligt avgränsad offentlig analys om den fortfarande besvarar en användbar fråga. Markera saknade kundresultat som otillgängliga och gör mätuppsättningen till en separat åtgärd med en ansvarig. Förvandla inte ”inga tillgängliga konverteringsdata” till ”noll konverteringar”.
När kan introduktionsanalysen börja?
Analysen kan börja när teamet har identifierat rätt konton, förklarat vilket beslut analysen ska stödja, avgränsat underlaget och utsett den första granskaren. Starta den första jämförelsen av två konton och använd startchecklistan för att hålla rapporten inriktad på kundens behov.