Ajansın yeni müşterisi için Instagram incelemesine, müşterinin ilk olarak hangi kararı vermesi gerektiğini netleştirerek başlayın. Doğru hesapları teyit edin ve rakip karşılaştırmasının kapsamını belirleyin. Aşağıdaki kontrol listesi, ilk teslimi somutlaştırır: Hangi kanıtlar toplanacak, kim sorumlu olacak ve ne zaman değerlendirme yapılacak? Müşterinin paylaştığı özel sonuçları, rakiplerin herkese açık gönderilerinden elde edilen gözlemlerden ayrı tutun.
Daha geniş denetim yapısı için mevcut sosyal medya denetim şablonunu kullanın. Bu liste ilk rapordan önceki çalışmayı kapsar: neyin araştırılacağını kararlaştırmak ve teslimi yararlı kılmak.
1. İlk Instagram rakip incelemesinden önce neleri toplamalısınız?
Müşterinin sonraki planlama döngüsünde neye karar vermesi gerektiğini sorun. Bu, hangi ilk ziyaret sorularını yanıtlamak, lansmanda gösterim formatı gerekip gerekmediği veya talep adımını nasıl netleştirmek olabilir. İş hedefi netleşmeden “etkileşimi artırma” vaadiyle başlamayın.
Güncel teklifi, hedef müşteriyi, ilgili konumu, dili ve pratik üretim kısıtlarını kaydedin. Müşteriden, yeni içerikte yer almaması gereken eski teklifleri veya iddiaları belirtmesini isteyin. Herkese açık profil bilgileri işletmenin gerçek durumunun gerisinde kalabilir; önemli müşteri bilgilerini doğrulayabilecek bir sorumlu gerekir.
2. Hesapları ve rakip seçimini doğrulayın
Müşterinin tam herkese açık profil URL'sini isteyin ve amaçlanan hesap olduğunu doğrulayın. Benzer adlar, eski konumlar ve bölgesel hesaplar ikna edici ama ilgisiz analiz üretebilir. Araştırmanın tüm işletmeyi mi yoksa belirli konumu, ürünü veya kampanyayı mı ilgilendirdiğini kaydedin.
İlk karşılaştırma için ilgili bir benzer hesap seçin ve nedenini açıklayın. Müşteri örnek aldığı bir marka verirse teklif veya ölçeği onu zayıf bir benzer hesap ölçütü yapıyorsa yaratıcı referans olarak etiketleyin. Başlangıç toplantısında adı geçen her hesabı kalıcı takip taahhüdüne dönüştürmeyin.
| Girdi | Hazır sayılma koşulu |
|---|---|
| İş sorusu | Müşteri, raporun desteklemesi gereken kararı adlandırabilir. |
| Müşteri hesabı | Tam profil ve ilgili konum veya ürün doğrulanmıştır. |
| Benzer hesap | Karşılaştırma nedeni belgelenmiştir. |
| Araştırma dönemi | Yayın tarihleri, saat dilimi ve örneklem sınırlılıkları kararlaştırılmıştır. |
| İlk teslimat | Format, sorumlu, inceleyen ve son tarih bilinmektedir. |
| Sonuç kaynağı | Müşteri yetkili veriyi belirler veya mevcut olmadığını doğrular. |
3. Herkese açık araştırmayı müşteri hesabı erişiminden ayırın
Herkese açık rakip araştırması; kaynak gönderileri, görünür yazarlığı, yayın tarihlerini ve mevcut sayıları kullanabilir. Rakibin kimlik bilgilerini gerektirmez. Güncel Instaseer ücretsiz karşılaştırması iki herkese açık hesap kabul eder ve hesap başına en fazla 25 gönderiden, olası boşluklar ve sabitlenmiş içerikle birlikte tarihli kanıt tanımlar.
Müşterinin kendi analizleri ayrı bir girdidir. Kararlaştırılmış görev bunları gerektiriyorsa müşterinin yetkili paylaşım veya erişim sürecini kullanın; ilgili dönemi ve ölçümleri tanımlayın. Müşteriden araştırma sayfasına parola yazmasını istemeyin. Eksik analiz kaynağı herkese açık anlık görüntüyü engellemez; ancak ticari sonuçlar hakkında söyleyebileceklerini sınırlar.
Örneğin herkese açık gönderiler, benzer hesabın rezervasyon adımlarını tekrar tekrar açıkladığını gösterebilir. Müşterinin kendi güncellenmiş rezervasyon içeriğinin yararlı talepler üretip üretmediğini yalnızca uygun müşteri sonuç kanıtı ortaya koyabilir. Bu fikirleri briefte birleştirmek yararlıdır; aynı ölçümmüş gibi sunmak değildir.
4. Kapsamı ve metrik kurallarını tanımlayın
Her hesap için yayın dönemini, formatları ve gözlem tarihini/saat dilimini yazın. Dönen gönderi sayısını belirli karşılaştırma için seçilen sayıdan ayrı tutun. Görev eksiksiz ay gerektiriyor ama dönen kanıt yalnızca yakın tarihli gönderileri kapsıyorsa aylık denetim vaat etmeden önce uyumsuzluğu çözün.
Beğeni ve yorum toplamı için iki alanı da şart koşun ve uygun sayıyı belirtin. Eksik alanlar eksik kalır. Takipçi sayıları gerçek gözlem tarihlerini korumalıdır; tarihsiz elle girişler için Takipçi sayısı kullanın. Tek anlık görüntü takipçi büyümesini ortaya koyamaz.
İlk raporun hangi soruları açık bırakacağını kararlaştırın. Görünür gönderi sayılarından erişim, özel kitle özellikleri, satış atfı ve doğrulanmış kampanya harcaması çıkarılamaz. Bu sınırları başlangıçta belirtmek, sonraki slaydın sessizce derlemenin desteklediğinden fazlasını iddia etmesini önler.
5. İlk teslimi küçük ve uygulanabilir tutun
Pratik ilk teslimat; soruyu, kapsam notunu, ilgili birkaç kaynak örneğini ve önerilen üç sonraki eylemi içerebilir. Genel metriklerle dolu büyük sunum gerekmez. Her eyleme sorumlu ekleyin ve müşterinin sıradaki tek kararını belirleyin.
Yerel atölye işletmesi için kurgusal başlangıçta müşteri, ilk kez ilgilenenlerden daha bilinçli talepler istiyor. İlk anlık görüntü, doğrudan benzer hesabın beceri seviyesini, getirilecekleri ve rezervasyon adımlarını nasıl açıkladığını inceleyebilir. Teslim, güncel program ve rezervasyon sürecinin doğrulanmasını isterken müşterinin gerçek dersleri için özgün yanıtlar önerir.
Bu kurgusal örnekte sonuç iyileşmesi ortaya konmamıştır. Anlık sonuç, daha iyi tanımlanmış görev ve doğrulanacak bilgilerin net listesidir.
Bu başlangıç kontrol listesini kopyalayın
Müşteri ve hesap kimliği: İlk raporun kararı: Güncel teklif ve bilgi sorumlusu: Kitle, dil ve ilgili coğrafya: Doğrudan benzer hesap ve seçim nedeni: Yararlıysa yaratıcı referans: Yayın dönemi ve saat dilimi: Veri toplama kapsamı ve beklenen sınırlılıklar: Yetkili müşteri sonuç kaynağı veya mevcut değil: Üretim kısıtları ve mevcut varlıklar: İlk teslimat, sorumlu, onaylayan ve son tarih: Sonraki karar ve takip sorumlusu:
Müşterinin hazır analizleri yoksa?
Hâlâ yararlı bir soruyu yanıtlıyorsa kapsamı net herkese açık araştırmaya devam edin. Eksik müşteri sonuçlarını mevcut değil olarak etiketleyin ve ölçüm kurulumunu sorumlusu olan ayrı eylem yapın. “Erişilebilir dönüşüm verisi yok” ifadesini “sıfır dönüşüm”e çevirmeyin.
Başlangıç araştırması ne zaman başlamaya hazırdır?
Doğru hesaplar, desteklenecek karar, kanıtların sınırları ve ilk değerlendirmeyi yapacak kişi belli olduğunda araştırma başlamaya hazırdır. İki hesapla ilk karşılaştırmanıza başlayın; ardından ilk raporu müşterinin ihtiyaçlarına odaklamak için başlangıç toplantısının kontrol listesini kullanın.