เลือกคู่แข่งบน Instagram ที่ช่วยตอบคำถามธุรกิจเฉพาะเรื่อง เริ่มจากคู่แข่งโดยตรงที่ตอบความต้องการลูกค้า มีข้อเสนอ และอยู่ในตลาดที่เกี่ยวข้องคล้ายกัน เพิ่มทางเลือกใกล้เคียงหรือแบรนด์ต้นแบบเฉพาะเมื่อกำหนดบทบาทชัดเจน แยกแหล่งอ้างอิงด้านความคิดสร้างสรรค์ออกจากเกณฑ์เปรียบเทียบคู่แข่งเมื่อบริบทธุรกิจต่างกันมาก
เครื่องมือเปรียบเทียบบัญชี Instagramเปรียบเทียบบัญชีสาธารณะสองบัญชี คู่แรกที่มีประโยชน์คือลูกค้ากับคู่แข่งที่เลือกอย่างรอบคอบหนึ่งบัญชี รายชื่อวิจัยที่กว้างกว่านั้นเก็บไว้ในแบบบันทึกการคัดเลือกของคุณเองได้ วิธีนี้ไม่ได้ตั้งสมมติฐานว่ามีรายการบัญชีให้ติดตามได้ไม่จำกัด
เริ่มจากการตัดสินใจของลูกค้า
เขียนการตัดสินใจเป็นภาษาธรรมดา เช่น ‘ควรอธิบายชุดอาหารกลางวันวันธรรมดาอย่างไร’ หรือ ‘สตูดิโอควรตอบคำถามใดของผู้มาใช้บริการครั้งแรก’ จากนั้นถามว่าลูกค้าน่าจะพิจารณาธุรกิจใดเพื่อตอบความต้องการนั้นอย่างสมเหตุสมผล นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีกว่าการเลือกบัญชีที่มีผู้ติดตามมากที่สุด
พื้นที่มีความสำคัญต่อบริการในท้องถิ่น แต่อาจสำคัญน้อยลงสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ราคา ความถี่การซื้อ และรูปแบบบริการอาจสำคัญแม้บัญชีสองบัญชีอยู่หมวดเดียวกัน บันทึกมิติที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจนั้น แทนการบังคับให้ทุกบัญชีอยู่ในระบบคะแนนเดียว
กำหนดบทบาทให้แต่ละบัญชีก่อนเก็บตัวชี้วัด
คู่แข่งโดยตรงมีสินค้าและบริการกับบริบทลูกค้าคล้ายกันพอที่จะเปรียบเทียบแบบเจาะจงได้ ทางเลือกใกล้เคียงแข่งขันเพื่อตอบความต้องการที่เกี่ยวข้อง แต่อาจต้องวิเคราะห์แยก แหล่งอ้างอิงด้านความคิดสร้างสรรค์ให้แรงบันดาลใจเรื่องวิธีอธิบายหรือนำเสนอ ไม่ได้เป็นเกณฑ์เทียบผลงานที่ยุติธรรมโดยอัตโนมัติ
แยกบทบาทเหล่านี้ไว้คนละคอลัมน์หรือส่วน หากลูกค้าเป็นคาเฟ่ในย่าน แบรนด์กาแฟระดับประเทศอาจมีทรัพยากรผลิต การกระจายสินค้า และโอกาสซื้อที่ต่างกันมาก งานสร้างสรรค์ของแบรนด์นั้นยังน่าศึกษาได้ โดยไม่ถือว่ายอดปฏิสัมพันธ์ของเขาคือผลลัพธ์ที่คาเฟ่ควรทำได้
ใช้ตารางคัดเลือกที่อิงหลักฐาน
สร้างรายชื่อผู้สมัครสั้น ๆ จากธุรกิจที่ลูกค้าพบจริง การค้นหาหมวดธุรกิจสาธารณะ และโพสต์ต้นทางที่เกี่ยวข้อง ขอให้ลูกค้าอธิบายทางเลือกที่รู้จัก แล้วตรวจสอบสินค้าและบริการที่เห็นได้ด้วยตนเอง บันทึกความไม่แน่นอนเมื่อเว็บไซต์หรือโปรไฟล์ไม่ได้ชี้แจงรายละเอียดสำคัญ
| ผู้สมัคร | ความสอดคล้องกับการตัดสินใจ | บทบาทในการวิจัย |
|---|---|---|
| คาเฟ่มื้อกลางวันใกล้เคียง | โอกาสใช้บริการ พื้นที่ และการรับลูกค้าเดินเข้าร้านคล้ายกัน | คู่แข่งโดยตรง |
| บริการส่งอาหาร | ตอบโจทย์มื้อกลางวัน แต่ความสะดวกและขั้นตอนซื้อแตกต่าง | ทางเลือกใกล้เคียง |
| แบรนด์กาแฟระดับประเทศ | การเล่าเรื่องอาหารเกี่ยวข้อง แต่ขนาดธุรกิจและข้อเสนอต่างกัน | แหล่งอ้างอิงด้านความคิดสร้างสรรค์ |
| ครีเอเตอร์ท่องเที่ยว | ภาพน่าสนใจ แต่ไม่ชัดว่าเกี่ยวกับมื้อกลางวันวันธรรมดาอย่างไร | พักไว้จนกว่าจะมีคำถามที่เกี่ยวข้อง |
นี่คือการตัดสินใจคัดเลือกเชิงคุณภาพ ไม่ใช่อันดับตลาดแบบเป็นกลาง บัญชีอาจเปลี่ยนบทบาทเมื่อคำถามเปลี่ยน ครีเอเตอร์ท่องเที่ยวอาจเกี่ยวข้องกับแคมเปญจุดหมายปลายทาง ส่วนบริการส่งอาหารอาจกลายเป็นคู่เทียบหลักของคำถามเรื่องขั้นตอนสั่งซื้อ
ตรวจสอบว่าหลักฐานสาธารณะตอบคำถามได้หรือไม่
เปิดบัญชีและโพสต์ต้นทางที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบว่าเนื้อหาพูดถึงข้อเสนอที่ต้องการศึกษา วันที่เผยแพร่ทับซ้อนกับช่วงที่เลือก และมีตัวอย่างที่เปรียบเทียบกันได้เพียงพอหรือไม่ ธุรกิจที่ตรงกันมากแต่แทบไม่มีเนื้อหาสาธารณะที่เกี่ยวข้องอาจไม่เหมาะกับการเปรียบเทียบเนื้อหาครั้งนี้
การเปรียบเทียบฟรีของ Instaseer ในปัจจุบันระบุสูงสุด 25 โพสต์ที่ส่งกลับต่อบัญชี อาจมีโพสต์ปักหมุดและตัวชี้วัดไม่ครบ จำนวนที่ส่งกลับอาจต่างกัน เก็บวันที่สังเกตและเขตเวลาของแต่ละบัญชี และตรวจสอบความครอบคลุมของช่วงเผยแพร่ก่อนเปรียบเทียบโพสต์ทั่วไปหรือความถี่การโพสต์
อย่าเปลี่ยนบัญชีที่เกี่ยวข้องมากแต่ข้อมูลน้อยเป็นบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องแต่โพสต์เยอะ เพียงเพื่อให้ตารางดูครบ ให้ระบุช่องว่างของหลักฐาน ปรับคำถามวิจัย หรือเพิ่มคู่แข่งที่เกี่ยวข้องอีกบัญชีในการเปรียบเทียบแยกต่างหาก
ควรติดตามคู่แข่ง Instagram กี่บัญชี
ไม่มีจำนวนที่ถูกต้องสำหรับทุกกรณี ในการทบทวนสองบัญชีครั้งแรก ใช้ลูกค้ากับคู่แข่งโดยตรงหนึ่งบัญชี หากคู่แข่งแรกยังตอบคำถามสำคัญไม่ได้ ให้เพิ่มอีกบัญชีที่เกี่ยวข้องและวิเคราะห์ด้วยหลักเกณฑ์เดียวกันที่ระบุไว้ รักษารายชื่ออ้างอิงให้เล็กในระดับที่ยังตรวจสอบหลักฐานต้นทางและอธิบายบทบาทแต่ละบัญชีได้
การเพิ่มบัญชีทำให้งานวิจัยมากขึ้น และอาจนำข้อเสนอ ช่วงเวลา และกลุ่มลูกค้าที่ไม่เข้ากันมารวมกัน ไม่ได้ทำให้ข้อสรุปดีขึ้นโดยอัตโนมัติ เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมระดับประเทศต้องออกแบบตัวอย่างต่างจากการเปรียบเทียบใช้งานจริงให้ลูกค้ารายหนึ่ง
ลดอคติในการคัดเลือกก่อนบอกว่าใครชนะ
บันทึกกฎการรวมบัญชีก่อนดูการมีส่วนร่วม มิฉะนั้นอาจเผลอเลือกคู่แข่งที่อ่อนเพื่อให้ลูกค้าดูดี หรือบัญชีที่โดดเด่นเป็นพิเศษจนลูกค้าดูแย่เกินจำเป็น เก็บรายชื่อที่ตัดออกและเหตุผลสั้น ๆ เพื่อให้ผู้ทบทวนคนอื่นเข้าใจการเลือก
เมื่อรายงานข้ามช่วงเวลา ให้คงบัญชีที่เลือกไว้หากการตัดสินใจยังเหมือนเดิม หากธุรกิจปิด เปลี่ยนข้อเสนอ หรือไม่เกี่ยวข้องแล้ว ให้อธิบายการเปลี่ยนบัญชี กลุ่มคู่แข่งที่ต่างไปอาจทำให้ยอดสรุปเปลี่ยนได้แม้เนื้อหาของลูกค้ายังเหมือนเดิม
บันทึกการเลือกบัญชี คำถามของลูกค้า: ชื่อบัญชีผู้สมัครและโปรไฟล์สาธารณะ: ความต้องการลูกค้า / ข้อเสนอ / ตลาดที่เกี่ยวข้อง: หลักฐานที่สังเกตได้ว่าตรงกัน: บทบาท: คู่แข่งโดยตรง / ใกล้เคียง / อ้างอิงความคิดสร้างสรรค์ / พักไว้: โพสต์ต้นทางที่เกี่ยวข้องและช่วงเผยแพร่: ช่องว่างของหลักฐาน: เหตุผลที่รวมหรือตัดออก: เงื่อนไขทบทวน: ควรเปลี่ยนการเลือกเมื่อใด
ควรทำอย่างไรกับคู่แข่งที่มีผู้ติดตามมากกว่ามาก
ตัดสินใจก่อนว่าข้อเสนอและบริบทลูกค้ายังทำให้เป็นคู่เทียบที่มีประโยชน์หรือไม่ ความต่างของผู้ติดตามมากไม่ได้ทำให้การเปรียบเทียบเชิงคุณภาพทั้งหมดใช้ไม่ได้ แต่เปลี่ยนวิธีอ่านยอดปฏิสัมพันธ์ดิบ ตัวชี้วัดเทียบกับผู้ติดตามอาจให้บริบทเพิ่มได้เฉพาะเมื่อสูตรและตัวหารที่มีวันที่ของแต่ละบัญชีชัดเจน ไม่ได้ลบความต่างด้านการกระจายหรือองค์ประกอบผู้ชม
ใช้แม่แบบรายงานคู่แข่งบันทึกเหตุผลการคัดเลือกก่อนนำเสนอผล การเปรียบเทียบสุดท้ายควรตอบ ‘ทำไมเลือกบัญชีเหล่านี้’ ได้ง่าย ก่อนที่ใครจะถามว่าบัญชีใดทำได้ดีกว่า