Audit yang berguna membantu pembaca menilai bukti dan memutuskan apa yang perlu diuji. Struktur berikut merupakan templat kerja yang disarankan, bukan jaminan berbasis pengukuran bahwa klien akan membaca atau menindaklanjuti laporan. Sesuaikan panjangnya dengan pertanyaan yang ingin dijawab dan sediakan detail sumber dalam lampiran.
Struktur audit dengan lima bagian
| Bagian | Yang perlu disertakan |
|---|---|
| 1. Ringkasan | Pertanyaan, pengamatan utama, ketidakpastian, dan usulan keputusan. |
| 2. Akun dan sampel | Identitas akun, jumlah postingan yang diperoleh, rentang tanggal yang tercakup, waktu pengamatan, dan kolom data yang tersedia. |
| 3. Pola konten | Pengamatan tentang format dan topik, contoh yang disertai tautan, serta median dan rentang jika bermakna. |
| 4. Konteks kompetitor | Nama akun pembanding, ukuran yang sepadan, dan cakupan data masing-masing akun secara terpisah. |
| 5. Usulan pengujian | Perubahan orisinal, penanggung jawab, rencana pengukuran, dan tanggal evaluasi. |
Kumpulkan bukti
- Tentukan pertanyaan audit dan pilih akun publik yang relevan.
- Catat semua data yang tersedia: URL sumber, tanggal publikasi, format, caption, dan metrik yang terlihat.
- Pisahkan tanggal pengamatan beserta zona waktunya dari tanggal publikasi. Beri label pengamatan jumlah pengikut untuk setiap akun secara terpisah.
- Catat nilai yang tidak tersedia, caption yang tidak lengkap, format yang tidak diketahui, dan bagian yang tidak tercakup dalam data.
- Gunakan aturan pengodean yang konsisten untuk topik yang ditetapkan secara manual dan bedakan label Anda dari kolom data sumber.
- Simpan tangkapan layar atau bukti lain yang diizinkan untuk pengamatan penting, beserta URL sumber asli dan waktu pengamatan.
Postingan sumber dapat berubah atau hilang setelah pengamatan. Tautan aktif membantu verifikasi, tetapi tidak menjamin pembaca akan melihat angka yang sama di kemudian hari. Simpan hasil pengamatan bertanggal dan jelaskan perbedaannya jika relevan.
Bandingkan dengan dasar yang jelas
Jumlah postingan yang sama dapat mencakup periode yang berbeda. Catat jumlah dan cakupannya sebelum membandingkan. Jika Anda menghitung suatu rasio atau tingkat, sebutkan pembilang, penyebut, kelompok data yang memenuhi syarat, dan waktu pengamatan. Jumlah tayangan bukanlah jumlah penonton unik atau jangkauan yang terverifikasi. Penyebutan suatu pihak tidak membuktikan adanya kemitraan berbayar, dan lonjakan aktivitas posting tidak membuktikan adanya pendanaan kampanye.
Data analitik nonpublik suatu akun memerlukan otorisasi yang sesuai dan merupakan sumber bukti yang berbeda. Jangan menyimpulkan demografi, waktu tonton, konversi, atau belanja iklan dari angka yang dapat dilihat publik. Tautan di bio menunjukkan tujuan tautan yang dapat diamati, bukan bukti konversi.
Ilustrasi rekomendasi
Hipotesis: bagian pembuka yang lebih jelas tentang penggunaan produk mungkin meningkatkan hasil yang telah ditentukan pada akun kami. Penanggung jawab: pemimpin tim konten. Tindakan: buat satu variasi orisinal. Pengukuran: gunakan data analitik akun yang aksesnya telah diotorisasi dan periode pengamatan yang dinyatakan secara jelas. Evaluasi: tetapkan tanggalnya sebelum publikasi. Ini adalah contoh perencanaan, bukan hasil terverifikasi tentang suatu merek.
Menggunakan Instaseer
V5 mendukung riset atas data publik Instagram dan menyimpan tautan sumber yang tersedia bersama bukti. Periksa cakupan data sebelum menggunakan hasil ekspor dalam laporan. Templat audit manual ini dapat menata bukti dari platform lain, tetapi tidak berarti pembelian V5 baru mencakup pengumpulan data TikTok atau Facebook.
Gunakan daftar periksa Instagram, templat kompetitor, dan sampel yang disimpan sebagai referensi kerja. Lihat harga saat ini untuk mengetahui cakupan pembelian yang tersedia.
Kesalahan umum
- Menyajikan angka mentah sebagai hasil bisnis tanpa bukti pendukung.
- Tidak menyertakan tautan sumber, tanggal pengamatan, atau informasi tentang nilai yang tidak tersedia dalam cakupan data.
- Menyebut usulan pengujian sebagai penyebab yang telah terbukti di balik kinerja kompetitor.
- Menggunakan tolok ukur industri tanpa label penjelas atau menganggap metrik dari platform yang berbeda sebagai hal yang sama.
- Membuat rekomendasi tanpa penanggung jawab atau rencana pengukuran.
Pertanyaan umum
Apa saja lima C dalam audit?
Istilahnya beragam. Content (konten), community (komunitas), competitors (kompetitor), consistency (konsistensi), dan conversion (konversi) dapat menjadi panduan yang berguna, tetapi hanya sertakan klaim yang didukung oleh bukti yang diizinkan untuk Anda gunakan.
Apakah saya harus mengikuti rasio konten yang tetap?
Pembagian persentase dapat menjadi hipotesis perencanaan. Itu bukan aturan universal atau bukti bahwa komposisi tertentu akan berhasil untuk audiens Anda.
Di mana saya bisa melihat contoh yang sudah diisi?
Sampel Starbucks yang disimpan menampilkan baris data sumber bertanggal dan cakupannya. Pisahkan pengamatan yang tercatat tersebut dari rekomendasi yang Anda tambahkan.