Un audit utile aide le lecteur à évaluer les éléments disponibles et à décider des tests à mener. La structure suivante est une proposition de modèle de travail, et non une garantie étayée par des mesures qu’un client lira le rapport ou y donnera suite. Adaptez sa longueur à la question posée et gardez les détails des sources à disposition en annexe.
Une structure d’audit en cinq sections
| Section | Éléments à inclure |
|---|---|
| 1. Synthèse | La question, les principales observations, les incertitudes et les décisions proposées. |
| 2. Compte et échantillon | L’identité du compte, le nombre de publications renvoyées, la période couverte, les dates et heures d’observation et les champs disponibles. |
| 3. Tendances de contenu | Les observations sur les formats et les sujets, des exemples accompagnés de liens, la médiane et l’étendue des valeurs lorsque cela a du sens. |
| 4. Contexte concurrentiel | Les comptes de comparaison nommément identifiés, des mesures comparables et la couverture propre à chaque compte. |
| 5. Tests proposés | Une modification originale, un responsable, un plan de mesure et une date de bilan. |
Rassembler les éléments probants
- Définissez la question de l’audit et choisissez des comptes publics pertinents.
- Consignez chaque URL source disponible, la date de publication, le format, la légende et les indicateurs visibles.
- Distinguez les dates d’observation et leurs fuseaux horaires des dates de publication. Identifiez séparément les observations du nombre d’abonnés pour chaque compte.
- Consignez les valeurs manquantes, les légendes incomplètes, les formats inconnus et les lacunes de couverture.
- Appliquez une règle de classification cohérente aux sujets attribués manuellement et distinguez vos étiquettes des champs provenant des sources.
- Conservez des captures d’écran ou d’autres éléments de preuve autorisés pour les observations importantes, avec l’URL source d’origine et la date et l’heure d’observation.
Une publication source peut changer ou disparaître après l’observation. Un lien actif facilite la vérification, mais ne garantit pas qu’un lecteur retrouvera la même valeur de compteur ultérieurement. Conservez l’observation datée et expliquez l’écart lorsque cela est pertinent.
Comparer sur une base définie
Des nombres de publications identiques peuvent couvrir des périodes différentes. Consignez à la fois le nombre et la période couverte avant toute comparaison. Si vous calculez un taux, précisez le numérateur, le dénominateur, la cohorte admissible ainsi que la date et l’heure d’observation. Les vues ne correspondent ni à des spectateurs uniques ni à une portée vérifiée. Une mention ne prouve pas l’existence d’un partenariat rémunéré, et un pic de publications ne prouve pas qu’une campagne a été financée.
Les statistiques privées d’un compte nécessitent une autorisation appropriée et constituent une source de preuve distincte. Ne déduisez pas les caractéristiques démographiques, le temps de visionnage, les conversions ou les dépenses publicitaires à partir des compteurs publics. Un lien dans une bio est une destination observable, pas une preuve de conversion.
Un exemple de recommandation
Hypothèse : une entrée en matière plus claire sur l’utilisation du produit pourrait améliorer un résultat défini sur notre compte. Responsable : la personne chargée du contenu. Action : créer une variante originale. Mesure : utiliser les statistiques du compte auxquelles nous sommes autorisés à accéder et une période d’observation définie. Bilan : choisir une date précise avant la publication. Il s’agit d’un exemple de planification, pas d’un résultat vérifié concernant une marque.
Utiliser Instaseer
V5 permet d’effectuer des recherches à partir de données publiques Instagram et conserve les liens sources disponibles avec les éléments recueillis. Vérifiez la couverture avant d’utiliser un export dans un rapport. Ce modèle d’audit manuel peut servir à organiser des éléments provenant d’autres réseaux, mais cela ne signifie pas qu’un nouvel achat de V5 inclut la collecte de données TikTok ou Facebook.
Utilisez la liste de vérification Instagram, le modèle d’analyse concurrentielle et les échantillons conservés comme références de travail. Consultez les tarifs actuels pour connaître le périmètre de l’offre disponible à l’achat.
Erreurs courantes
- Présenter la valeur brute d’un compteur comme un résultat commercial sans éléments probants à l’appui.
- Omettre les liens sources, les dates d’observation ou l’étendue des lacunes dans les données.
- Décrire un test proposé comme une explication avérée des performances d’un concurrent.
- Utiliser une référence sectorielle non identifiée ou traiter comme identiques des indicateurs différents selon les réseaux.
- Formuler une recommandation sans responsable ni plan de mesure.
Questions fréquentes
Quels sont les cinq C d’un audit ?
La terminologie varie. Le contenu, la communauté, les concurrents, la constance et la conversion peuvent constituer des pistes utiles, mais n’incluez que des affirmations étayées par des éléments que vous êtes autorisé à utiliser.
Dois-je suivre une répartition fixe des contenus ?
Une répartition en pourcentages peut servir d’hypothèse de planification. Ce n’est ni une règle universelle ni la preuve qu’une combinaison particulière fonctionnera auprès de votre audience.
Où trouver un exemple rempli ?
L’échantillon Starbucks conservé présente des lignes de données sources datées et précise la couverture de l’échantillon. Distinguez ces observations consignées des recommandations que vous ajoutez.