कानूनी
यह रिफंड नीति समझाती है कि InstaSeer भुगतान सदस्यताओं के लिए रद्दीकरण और रिफंड अनुरोध कैसे काम करते हैं।
InstaSeer एक डिजिटल सदस्यता सेवा है जो सार्वजनिक Instagram अनुसंधान के लिए है। चूंकि पहुंच तुरंत प्रदान की जाती है और इसमें भुगतान किए गए प्रदाता उपयोग शामिल हो सकते हैं, हमारी रिफंड नीति सरल, पूर्वानुमेय, और निष्पक्ष होने के लिए डिज़ाइन की गई है।
इस नीति की कोई बात लागू कानून के तहत मिलने वाले अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती। उदाहरण के लिए, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के पात्र उपभोक्ताओं को कुछ दूरस्थ अनुबंधों से 14 दिनों के भीतर हटने का वैधानिक अधिकार मिल सकता है। डिजिटल सेवा तुरंत शुरू होने पर कोई अपवाद लागू होगा या नहीं, यह आवश्यक सूचना, स्पष्ट अनुरोध या सहमति, संबंधित स्वीकृति और स्थानीय कानून पर निर्भर करता है। वैधानिक अधिकार का उपयोग करने के लिए सहायता टीम से संपर्क करें; नीचे दिया गया स्वैच्छिक 7-दिन का अनुरोध समय उस अधिकार की जगह नहीं लेता।
1. मुफ्त पूर्वावलोकन
InstaSeer एक मुफ्त पूर्वावलोकन प्रदान करता है ताकि उपयोगकर्ता अपग्रेड करने से पहले उत्पाद का मूल्यांकन कर सकें। हम आपको भुगतान सदस्यता शुरू करने से पहले मुफ्त पूर्वावलोकन और नमूना रिपोर्ट्स का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
2. मासिक सदस्यताएँ
भुगतान की गई सदस्यताएँ हर महीने स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं जब तक कि उन्हें रद्द ना किया जाए। आप कभी भी इन-ऐप बिलिंग पोर्टल, Stripe ग्राहक पोर्टल, या सपोर्ट से संपर्क करके रद्द कर सकते हैं।
रद्दीकरण भविष्य की नवीनीकरण रोकता है। कानून द्वारा आवश्यक या हमारी मंजूरी के बिना, रद्द करना वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए स्वचालित रूप से रिफंड नहीं करता।
3. रिफंड विंडो
यदि आपने गलती से कोई भुगतान योजना खरीदी है या रद्द करना भूल गए हैं, तो चार्ज की तारीख से 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें।
हम 7 दिनों के भीतर अनुरोध किए जाने पर रिफंड को मंजूरी दे सकते हैं, बशर्ते कि खाता उस बिलिंग अवधि में पर्याप्त भुगतान प्रदाता क्रेडिट का उपयोग न किया हो, और दुरुपयोग, धोखा, बार-बार रिफंड अनुरोध, या नियमों के उल्लंघन का कोई सबूत न हो।
4. गैर-रिफंड योग्य स्थितियाँ
जब तक कानूनन आवश्यक न हो, रिफंड आमतौर पर आंशिक महीनों, रद्दीकरण के बाद अवशिष्ट समय, नवीनीकरण के बाद डॉन्ग्रेड, जिन खातों ने पर्याप्त भुगतान प्रदाता क्रेडिट का उपयोग किया हो, भुगतान प्रदाता उपयोग के माध्यम से की गई पूरी एक्सपोर्ट या रिपोर्ट, नवीनीकरण से पहले रद्द न करने, सेवा नियमों के उल्लंघन, या मुफ्त परीक्षण, क्रेडिट, प्रचार, या रिफंड अनुरोधों के दुरुपयोग के लिए नहीं दिया जाता।
5. सेवा संबंधी समस्याएँ
यदि किसी तकनीकी समस्या के कारण भुगतान किए गए फीचर्स अनुपलब्ध थे या सेवा के उपयुक्त उपयोग में बाधा आई है, तो हमसे संपर्क करें। हम अपनी विचारधारा से रिफंड, खाता क्रेडिट, योजना विस्तार, या अन्य उचित समाधान प्रदान कर सकते हैं।
प्रदाता की सीमाएं, अधूरी सार्वजनिक जानकारी, अनुपलब्ध सार्वजनिक प्रोफाइल, अनुपस्थित मीडिया फ़ील्ड, कैश व्यवहार, या बदलते तीसरे पक्ष के डेटा स्वतः रिफंड के लिए पात्र नहीं होते। InstaSeer रिपोर्ट्स सर्वोत्तम प्रयास आधारित आउटपुट हैं और पूर्ण खाता इतिहास की गारंटी नहीं देतीं।
6. डुप्लिकेट शुल्क
यदि आपको लगता है कि एक ही सदस्यता अवधि के लिए दो बार शुल्क लिया गया है, तो कृपया बिलिंग में उपयोग किए गए ईमेल और चार्ज की तारीख के साथ हमसे संपर्क करें। सत्यापित डुप्लिकेट शुल्क रिफंड या संशोधित किए जाएंगे।
7. रिफंड कैसे अनुरोध करें
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, support@instaseer.com को ईमेल करें या संपर्क पृष्ठ के माध्यम से बिलिंग टिकट सबमिट करें।
अपने खाता ईमेल, चार्ज की तारीख, योजना का नाम, अनुरोध का कारण, और कोई भी संबंधित स्क्रीनशॉट या Stripe रसीद जानकारी शामिल करें। कृपया पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर न भेजें।
8. प्रक्रिया समय
मंजूर किए गए रिफंड Stripe के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। आपके बैंक या कार्ड प्रदाता को रिफंड पोस्ट करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
9. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस रिफंड नीति को अपडेट कर सकते हैं। अंतिम अद्यतन तिथि यह दिखाएगी कि इसे आख़िरी बार कब बदला गया था।
बिलिंग में मदद चाहिए? ईमेल करें support@instaseer.com।