Riset kompetitor TikTok sebelum peluncuran berarti mempelajari sejumlah kecil akun publik yang relevan, mencatat apa yang mereka unggah dan bagaimana respons penonton, lalu mengubah pengamatan tersebut menjadi putaran awal uji konten dengan cakupan terbatas. Tujuannya bukan meniru video yang sukses atau memprediksi konten viral. Tujuannya adalah mulai hadir di platform ini dengan bukti tentang kategori Anda, bukan dengan kalender konten yang kosong.
Mulai dari pertanyaan riset, bukan daftar kompetitor
Permintaan yang terlalu luas seperti “beri tahu saya apa yang dilakukan kompetitor di TikTok” menghasilkan spreadsheet dengan cakupan luas, tetapi tidak banyak membantu pengambilan keputusan. Tuliskan keputusan yang perlu didukung oleh riset Anda. Merek minuman yang belum diluncurkan mungkin ingin mengetahui apakah demonstrasi produk, penjelasan langsung dari pendiri, atau reaksi pelanggan yang sebaiknya diproduksi terlebih dahulu. Tim pengembang perangkat lunak mungkin ingin mengetahui apakah edukasi dalam kategorinya disampaikan melalui rekaman layar, sketsa komedi, atau ulasan dengan berbicara langsung ke kamera.
Pertanyaan itu menentukan akun mana yang masuk ke dalam sampel dan kolom data mana yang penting. Pertanyaan tersebut juga mencegah akun terbesar mendominasi analisis hanya karena jumlah tayangannya terlihat mengesankan. Jika Anda memerlukan panduan yang lebih umum untuk mengumpulkan data akun publik tanpa login ke platform, gunakan alur kerja riset kompetitor TikTok tanpa login sebelum menyusun brief khusus peluncuran di bawah ini.
Pilih kompetitor yang menjawab berbagai sisi pertanyaan
Sebagai cakupan awal, pertimbangkan tiga hingga lima akun yang relevan; ini adalah saran perencanaan, bukan jaminan bahwa sampel tersebut mewakili seluruh kategori. Sertakan setidaknya satu kompetitor langsung yang menjual produk serupa kepada pembeli serupa, satu pemimpin kategori yang menunjukkan pola kreatif yang sudah lazim digunakan, dan satu akun dari kategori terkait yang memecahkan masalah audiens yang sama dari sudut berbeda. Tambahkan merek penantang lokal atau yang lebih kecil jika pemimpin kategori memiliki sumber daya produksi yang tidak dapat Anda tandingi.
Catat alasan setiap akun masuk ke dalam kumpulan tersebut. “Merek skincare besar” saja tidak cukup. “Menunjukkan cara merek skincare mapan mendemonstrasikan tekstur” membuat bukti tersebut berguna nantinya. Jangan sertakan akun pendiri selebritas dan akun dengan pencapaian viral yang jauh di luar pola umum, kecuali pertanyaan riset Anda secara khusus membahas jangkauan pendiri atau video yang mendadak melejit. Keunggulan distribusi mereka dapat membuat pola kreatif yang biasa saja terlihat lebih kuat daripada kenyataannya.
| Kolom yang perlu dicatat | Hal yang perlu diamati | Keputusan yang didukung |
|---|---|---|
| Hook pembuka | Kalimat pertama yang diucapkan, teks di layar, atau momen saat sesuatu pertama kali diperlihatkan | Pembuka mana yang perlu diuji pada detik-detik pertama |
| Format | Demonstrasi, tutorial, reaksi, sketsa komedi, wawancara, montase, atau balasan | Apa yang dapat diproduksi berulang kali oleh tim Anda |
| Topik dan janji konten | Masalah yang dipecahkan, pertanyaan yang dijawab, produk yang ditampilkan, atau identitas yang diekspresikan | Pilar konten mana yang layak mendapat slot saat peluncuran |
| Respons yang terlihat | Jumlah tayangan, tanda suka, dan komentar, serta berapa kali video dibagikan, jika data tersebut ditampilkan secara publik | Postingan mana yang perlu ditinjau lebih mendalam secara kualitatif |
| Tanggal posting | Urutan, jeda, lonjakan aktivitas posting, dan seri yang berulang | Frekuensi pengujian yang dapat dipertahankan, bukan sekadar patokan umum |
| Tautan bukti | URL langsung ke video publik | Apakah rekan satu tim dapat memverifikasi setiap kesimpulan |
Kumpulkan video publik dengan cakupan yang sebanding
Pilih aturan pengambilan sampel yang sesuai dengan pertanyaan riset, misalnya batas jumlah postingan yang tetap atau rentang tanggal tertentu. Catat jumlah postingan yang benar-benar berhasil diperoleh dan cakupan tanggalnya untuk setiap akun secara terpisah: 25 postingan terbaru dapat mencakup periode yang berbeda, dan data untuk rentang 60 hari yang diminta mungkin tidak lengkap. Jangan mengambil 100 postingan dari pemimpin kategori dan sepuluh dari merek penantang, karena sampel yang lebih besar dengan sendirinya akan terlihat memiliki lebih banyak tema dan lebih banyak postingan berperforma tinggi.
Untuk setiap video, catat kolom-kolom dalam tabel beserta satu kalimat sederhana yang menjelaskan apa yang benar-benar terjadi. “Kreator menuangkan minuman ke atas es sambil menyebutkan tiga bahan” lebih berguna daripada “video gaya hidup.” Pisahkan pengamatan dari penafsiran. “Caption meminta penonton memilih rasa” dapat diamati; “merek berusaha meningkatkan loyalitas” adalah hipotesis.
TikTok menjelaskan bahwa postingan akun publik dapat dilihat oleh orang di dalam maupun di luar platform, sementara kreator tetap dapat membatasi postingan tertentu melalui pengaturan privasi. Artinya, studi data publik hanya memperlihatkan apa yang masih terlihat secara publik, bukan arsip lengkap seluruh postingan yang pernah diterbitkan akun tersebut. Batasan ini didokumentasikan dalam panduan visibilitas postingan TikTok.
Anda dapat mengumpulkan data ini secara manual dalam spreadsheet. V5 diluncurkan dengan dukungan riset Instagram. Panduan TikTok ini menjelaskan alur kerja riset manual dan tidak menawarkan pengumpulan data TikTok melalui V5 yang baru. Pelanggan lama sebaiknya menghubungi dukungan untuk memastikan akses berdasarkan ketentuan lama yang tetap berlaku bagi mereka. Yang terpenting adalah konsistensi, bukan alatnya: gunakan cakupan dan definisi yang sama untuk setiap akun.
Baca pola tanpa menjadikan korelasi sebagai aturan
Mulailah dari frekuensi, bukan rata-rata. Hitung seberapa sering setiap hook, format, topik, dan ajakan bertindak muncul. Seri yang berulang menggambarkan apa yang muncul dalam sampel ini; hal itu tidak membuktikan kemampuan untuk terus memproduksinya di masa mendatang. Jumlah tayangan yang sangat tinggi menandai postingan yang perlu diperiksa, tanpa memastikan jangkauan unik atau alasan perbedaannya. Lalu bandingkan respons yang terlihat di dalam setiap akun, bukan hanya antar-akun dengan ukuran audiens dan riwayat yang sangat berbeda.
Gunakan median atau urutan peringkat sederhana ketika beberapa postingan dengan angka besar membuat rata-rata kurang mewakili keseluruhan. Tandai kelompok teratas dan terbawah dalam setiap akun, lalu buka kembali video-video tersebut. Tanyakan apa yang berbeda di antaranya: seberapa spesifik janji kontennya, seberapa cepat produk muncul, apakah kreator berbicara, apakah kolom komentar berisi pertanyaan, dan apakah postingan tersebut termasuk dalam seri yang dapat diproduksi berulang.
Tulis “empat dari postingan yang ditinjau dibuka dengan pertanyaan pelanggan” sebelum menulis “pertanyaan adalah hook terkuat dalam kategori ini.” Pernyataan pertama menggambarkan sampel Anda. Pernyataan kedua memerlukan pengujian terkontrol yang belum Anda jalankan.
Gunakan Creative Center TikTok yang tersedia untuk publik sebagai sumber konteks terpisah untuk tren, contoh iklan, dan pola kreatif. Jangan mencampurkan materi tingkat platform atau pasar dari sana ke dalam tabel kompetitor seolah-olah materi itu berasal dari akun-akun yang dipilih. Bukti dari kompetitor dan bukti tren yang lebih luas menjawab pertanyaan yang berbeda.
Ubah riset menjadi matriks pengujian peluncuran berskala kecil
Hasilnya harus berupa rencana pengujian, bukan putusan tentang apa yang “berhasil di TikTok.” Pilih dua topik konten, dua hook, dan dua format yang dapat diproduksi berulang berdasarkan pengamatan. Pasangkan secara terencana agar setiap pengujian pada putaran pertama hanya mengubah satu variabel yang berarti.
- Pilih satu format dasar. Pilih format paling sederhana yang dapat diulang tim Anda setiap minggu, seperti penjelasan langsung ke kamera atau demonstrasi produk.
- Pilih dua variasi hook. Misalnya, uji pembuka berupa pernyataan masalah yang spesifik dan bandingkan dengan pembuka yang memperlihatkan sesuatu untuk pertama kalinya, sambil menjaga topik dan format tetap sama.
- Tambahkan satu format yang masih berkaitan. Olah kembali janji konten yang sama sebagai balasan, montase, atau reaksi kreator agar Anda dapat membandingkan penyajian tanpa mengubah seluruh ide.
- Tentukan indikator yang terlihat. Lacak tayangan dan interaksi yang terlihat, tetapi catat juga pertanyaan di komentar dan apakah penonton mengulang kata-kata dari janji konten tersebut.
- Tentukan kapan evaluasi dilakukan. Putuskan berapa banyak postingan untuk setiap variasi sebelum tim mengubah arah. Jangan meninggalkan konsep yang dapat diproduksi berulang hanya karena satu unggahan sepi respons.
Brief yang berguna juga menyebutkan apa yang tidak boleh ditiru. Catat gaya produksi yang bergantung pada akses ke selebritas, cuplikan berlisensi, toko fisik, atau komunitas aktif di kolom komentar yang belum Anda miliki. Dengan begitu, inspirasi dari kompetitor tidak berubah menjadi daftar pengambilan gambar yang tidak realistis.
Susun brief yang dapat ditelaah secara kritis oleh tim Anda
Ringkas studi dalam satu halaman: pertanyaan riset, akun yang dipilih beserta alasannya, cakupan pengumpulan data, tiga pola yang diamati, tiga hipotesis, matriks pengujian pertama, dan lima tautan sumber yang mewakili sampel. Tempatkan tabel postingan lengkap dalam lampiran atau laporan yang dapat dibagikan. Perbedaan antara pengamatan dan hipotesis harus terlihat jelas tanpa perlu dijelaskan.
Untuk struktur yang dapat digunakan kembali bagi klien atau kebutuhan internal, sesuaikan laporan kompetitor TikTok. Jika tim perlu mempertanggungjawabkan cara informasi dikumpulkan, cantumkan tautan metodologi analisis kompetitor dari data media sosial publik di samping laporan. Sertakan postingan sumber pada setiap baris bukti agar peninjau dapat mempertanyakan klasifikasi tanpa harus menyusun ulang seluruh studi.
Apa yang tidak dapat diketahui dari riset ini
Riset kompetitor dari data publik tidak dapat mengungkap waktu tonton, tingkat penyelesaian video, sumber trafik, demografi audiens, konversi, pengeluaran iklan berbayar, atau draf pribadi milik akun lain. Riset ini tidak dapat membuktikan mengapa TikTok mendistribusikan suatu video, dan tidak dapat memberi tahu Anda apakah postingan yang terlihat telah mencapai tujuan bisnis perusahaan. Data tersebut berada dalam analitik dan sistem bisnis milik pemilik akun.
Riset ini dapat menunjukkan apa yang diposting, kapan postingan muncul, bagaimana penyajiannya, respons publik mana yang terlihat, dan bagaimana pola berubah dalam sampel yang sebanding. Itu cukup untuk mengganti rencana peluncuran yang kosong dengan hipotesis kreatif yang memiliki dasar. Namun, itu tidak cukup untuk menjanjikan hasil yang viral.