Juridique
Cette politique de confidentialité explique comment InstaSeer collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez instaseer.com et les services associés.
InstaSeer aide les utilisateurs à rechercher, organiser, comparer et exporter des informations à partir de publications sociales publiques visibles. InstaSeer n'est affilié, approuvé ni parrainé par Instagram, TikTok, Facebook ou Meta.
InstaSeer fonctionne avec des publications publiques visibles. Il n'accède pas aux comptes privés, aux métriques privées, à la portée, aux sauvegardes, aux données démographiques, aux dépenses publicitaires, aux conversions ni aux analyses officielles des plateformes. Les rapports montrent ce qui a été chargé et conservent les liens source attachés afin que vous puissiez vérifier les preuves.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations de compte telles que l'adresse email, les données d'authentification du mot de passe stockées sous forme de hachage, le statut du compte, le plan, le statut de l'abonnement et les métadonnées de réinitialisation du mot de passe.
Nous utilisons Stripe pour les abonnements et les paiements. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire complets. Stripe peut fournir l'identifiant client, l'identifiant d'abonnement, le plan, le statut de paiement et des métadonnées de facturation limitées nécessaires à la gestion de votre compte.
Nous collectons des informations d'utilisation telles que les recherches que vous lancez, les identifiants publics recherchés, le nombre de publications ou reels demandés, la source des résultats, le timing, l'état du cache, l'utilisation des fonctionnalités et les catégories d'erreurs.
Si vous contactez le support, nous collectons le nom, l'adresse email, la catégorie, l'objet, le message, l'URL de la page, le statut du ticket et le statut de livraison des emails nécessaires pour répondre et gérer la file d'attente du support.
InstaSeer traite les informations des profils publics et des publications ou reels publics retournés par des fournisseurs de données tiers ou des échantillons de données en cache. Cela peut inclure les légendes publiques, les dates de publication, le type de média, les comptages d'engagement, les liens sources et des métadonnées publiques similaires.
Nous pouvons collecter des informations analytiques et techniques de base telles que le type de navigateur, les pages vues, les pages référentes, la localisation approximative fournie par les fournisseurs d'analyses et les interactions avec le site.
Nous pouvons utiliser des outils de sécurité et d'anti-abus tels que Cloudflare Turnstile pour détecter les abus automatisés, protéger les comptes, limiter le rythme d'activité et prévenir la fraude.
2. Comment nous utilisons les informations
- Fournir et exploiter InstaSeer.
- Créer et gérer les comptes.
- Traiter les abonnements, annulations, accès au portail de facturation et limites de plan.
- Effectuer des recherches, afficher des rapports, mettre en cache les résultats et générer des exportations.
- Envoyer des emails de réinitialisation de mot de passe, emails de bienvenue, réponses du support, notifications de tickets et avis importants de service.
- Surveiller la santé de l’application, le comportement des fournisseurs, la performance du cache et les erreurs.
- Améliorer la conception du produit, l’intégration, la tarification et la fiabilité.
- Prévenir le spam, les abus, la fraude, l'utilisation abusive par scraping et les accès non autorisés.
- Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos Conditions d’utilisation.
3. Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter InstaSeer, notamment Stripe pour la facturation, Resend ou un autre fournisseur d’email pour les emails transactionnels, Google Analytics ou Google Tag Manager pour les analyses, Cloudflare Turnstile ou des outils similaires pour la prévention des bots, Apify ou des prestataires similaires pour la récupération de données web publiques, ainsi que des fournisseurs d’hébergement, base de données, journalisation et infrastructure.
Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger les droits et la sécurité, pour enquêter sur des abus ou dans le cadre d’une fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs commerciaux.
4. Données publiques Instagram
InstaSeer est conçu pour la recherche sur les profils publics. Les utilisateurs sont responsables d’utiliser InstaSeer de manière légale et respectueuse.
Étant donné que le contenu web public peut changer, être supprimé, incomplet ou retourné différemment par les fournisseurs, InstaSeer ne garantit pas qu’un rapport inclut un historique complet du compte ou chaque publication ou reel public.
5. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour vous maintenir connecté, protéger les sessions, mémoriser l’état de l’application nécessaire aux fonctionnalités du produit, mesurer le trafic et l’utilisation du produit, ainsi que prévenir la fraude et les abus.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont bloqués.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, gérer les comptes, appliquer les limites, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et améliorer la fiabilité.
Les données des rapports publics en cache peuvent être conservées pour améliorer la rapidité, réduire les appels doublons aux fournisseurs et contrôler les coûts.
7. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations. Aucun service Internet n’est complètement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de l’utilisation d’un mot de passe robuste.
8. Vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits pour demander l’accès, la correction, la suppression, la portabilité ou la restriction de certaines informations personnelles.
Vous pouvez annuler ou gérer votre abonnement via Stripe ou le portail de facturation, demander la suppression de votre compte en nous contactant, et vous désinscrire de certaines analyses via les paramètres de votre navigateur ou les contrôles de confidentialité disponibles.
Certaines informations peuvent devoir être conservées pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de la fraude, de facturation ou opérationnelles.
9. Enfants
InstaSeer n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
10. Utilisateurs internationaux
InstaSeer est exploité depuis la Thaïlande. Si vous accédez au service hors de Thaïlande, vos informations peuvent être traitées en Thaïlande, aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos prestataires de services opèrent.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de dernière mise à jour indique la dernière modification. La poursuite de votre utilisation d’InstaSeer après une mise à jour signifie que vous acceptez la politique mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, demande de suppression ou demande de données de compte, contactez support@instaseer.com depuis l'email du compte.