Términos de Servicio

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Estos Términos regulan su acceso y uso de InstaSeer, disponible en instaseer.com y servicios relacionados.

Al usar InstaSeer, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. InstaSeer no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Instagram, TikTok, Facebook o Meta.

1. Qué Hace InstaSeer

InstaSeer es una herramienta pública de investigación social. Ayuda a los usuarios a buscar, organizar, comparar y exportar información de perfiles, publicaciones y reels públicos visibles.

InstaSeer trabaja con publicaciones públicas visibles. No accede a cuentas privadas, métricas privadas, alcance, guardados, datos demográficos, gasto en anuncios, conversiones ni análisis oficiales de plataformas. Los informes muestran lo que se cargó y mantienen enlaces a la fuente para que los usuarios puedan verificar la evidencia.

El Servicio puede incluir búsqueda de perfiles públicos, informes de muestra, generación de listas de publicaciones y reels, cronogramas de publicaciones, resúmenes de interacción, flujos de trabajo de comparación, exportación CSV, vistas o filtros guardados, planes de cuenta y límites de uso.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para usar InstaSeer. Si usa InstaSeer para un negocio u organización, declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

3. Cuentas

Algunas funciones requieren una cuenta. Usted acepta proporcionar información de cuenta precisa, mantener segura su contraseña y notificarnos si cree que su cuenta ha sido comprometida. Usted es responsable de la actividad bajo su cuenta.

4. Uso Aceptable

Puede usar InstaSeer sólo para fines legales, legítimos de investigación y negocios.

• No use el Servicio para acosar, acechar, amenazar, doxear, explotar o dirigir a individuos.
• No use el Servicio para violar la privacidad, publicidad, propiedad intelectual, plataformas u otros derechos legales.
• No use el Servicio para construir sistemas ilegales de vigilancia, perfilado o discriminación.
• No intente acceder a datos no públicos de Instagram ni eludir controles de acceso.
• No envíe credenciales de inicio de sesión de Instagram a InstaSeer.
• No realice ingeniería inversa, raspe, sobrecargue, ataque o interrumpa el Servicio.
• No evada límites de tasa, límites de plan, verificaciones de seguridad o controles de facturación.
• No revenda, sublicencie ni brinde acceso masivo al Servicio sin permiso escrito.
• No use sistemas automáticos para abusar de los límites de vista previa gratuita o evitar el uso pagado.

Podemos suspender o terminar el acceso si creemos que el uso del Servicio crea riesgo legal, de seguridad, operativo, reputacional o de abuso.

5. Datos Públicos y Proveedores de Terceros

InstaSeer trabaja con datos públicos web y proveedores terceros. El contenido público puede cambiar, desaparecer, estar incompleto, no estar disponible o devolverse de manera diferente con el tiempo.

InstaSeer no garantiza historial completo de cuentas, disponibilidad de ningún perfil o campo, exactitud de datos de terceros, disponibilidad continua de proveedores ni que cada búsqueda devuelva resultados. Las búsquedas fallidas de proveedores no consumen créditos pagados.

Los informes son resultados con el mejor esfuerzo basados en datos públicos disponibles, comportamiento del proveedor, límites de plan y estado de caché.

6. Planes, Límites, Créditos y Caché

Los planes pueden incluir límites como búsquedas por día, créditos de proveedor por mes, máximo de publicaciones o reels por búsqueda, disponibilidad de exportación CSV, vistas guardadas y funciones de comparación.

Los créditos de proveedor miden resultados frescos entregados: un resultado devuelto usa un crédito. Una búsqueda reserva temporalmente la cantidad solicitada; los créditos no usados se liberan automáticamente si se devuelven menos resultados. Informes en caché e informes de muestra no usan créditos.

Los límites y funciones del plan pueden cambiar con el tiempo. Si hacemos cambios materiales en las funciones de planes pagados, intentaremos proporcionar un aviso razonable.

7. Facturación y Suscripciones

Los planes pagados se facturan a través de Stripe. Al comenzar una suscripción paga, autoriza a Stripe a cobrar su método de pago de forma recurrente según el plan que seleccione.

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta cancelar. Puede gestionar o cancelar la facturación mediante el portal de facturación en la aplicación o el portal de clientes de Stripe. InstaSeer no almacena números completos de tarjetas de crédito.

8. Cancelación

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento. A menos que se indique lo contrario, la cancelación detiene renovaciones futuras. Puede conservar el acceso a funciones pagadas hasta el final del período de facturación actual pagado.

Eliminar su cuenta o dejar de usar el Servicio no cancela automáticamente una suscripción a menos que también se cancele la suscripción de facturación.

9. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos de InstaSeer. La Política de Reembolsos está incorporada en estos Términos.

10. Contenido del Usuario y Exportaciones

Usted es responsable del uso que haga de informes, exportaciones, vistas guardadas y cualquier dato generado a través de InstaSeer. Usted acepta no presentar resultados de InstaSeer como garantizados completos, registros oficiales de la plataforma ni respaldados por Instagram, TikTok, Facebook o Meta. Revise los enlaces a la fuente antes de usar recomendaciones en un informe para clientes o directivos.

11. Propiedad Intelectual

InstaSeer, incluido su software, interfaz, marca, diseño, flujos de trabajo y documentación, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Estos Términos no transfieren la propiedad de InstaSeer a usted.

12. Comentarios

Si envía ideas, sugerencias o comentarios, nos autoriza a usarlos sin restricción ni compensación.

13. Cambios y Disponibilidad del Servicio

Podemos actualizar, cambiar, suspender o descontinuar partes del Servicio en cualquier momento. También podemos imponer límites para proteger la confiabilidad, controlar costos de proveedores, prevenir abusos o cumplir con la ley.

14. Exenciones de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. Usted es responsable de determinar si InstaSeer es adecuado para su caso de uso.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, InstaSeer no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por beneficios perdidos, ingresos perdidos, pérdida de datos, interrupción del negocio o fallos del proveedor.

En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá la cantidad que usted haya pagado a InstaSeer en los tres meses anteriores a la reclamación, o USD $100 si no nos pagó.

16. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a InstaSeer de reclamaciones, daños, responsabilidades, pérdidas, costos y gastos derivados de su uso del Servicio, sus exportaciones o informes, su violación de estos Términos o su violación de la ley o derechos de terceros.

17. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si viola estos Términos, genera riesgo, no paga, usa incorrectamente el Servicio o si debemos cumplir con la ley.

18. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Bangkok, Tailandia, sin considerar normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en Bangkok, Bangkok, Tailandia, salvo que la ley aplicable establezca otra cosa.

Nada de estos Términos priva a los consumidores de las protecciones obligatorias ni del acceso a los tribunales que les correspondan conforme a la legislación de su residencia habitual.

19. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de última actualización mostrará cuándo se modificaron por última vez. El uso continuado de InstaSeer tras los cambios significa que acepta los Términos actualizados.

20. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, envíe un correo a support@instaseer.com o envíe un ticket a través de la página de contacto.