Conditions d’utilisation

Déposé

Ces Conditions régissent votre accès et votre utilisation d’InstaSeer, disponible sur instaseer.com et les services associés.

En utilisant InstaSeer, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas le Service. InstaSeer n’est affilié, approuvé ou sponsorisé par Instagram, TikTok, Facebook ou Meta.

1. Ce que fait InstaSeer

InstaSeer est un outil de recherche sociale publique. Il aide les utilisateurs à rechercher, organiser, comparer et exporter des informations issues de profils sociaux publics visibles, de publications et de reels.

InstaSeer fonctionne avec des publications publiques visibles. Il n’accède pas aux comptes privés, aux métriques privées, à la portée, aux sauvegardes, aux données démographiques, aux dépenses publicitaires, aux conversions ni aux analyses officielles de la plateforme. Les rapports montrent ce qui a été chargé et conservent les liens sources attachés pour que les utilisateurs puissent vérifier les preuves.

Le Service peut inclure la recherche de profils publics, des rapports d’échantillons, la génération de listes de publications et reels, les chronologies de publication, les résumés d’engagement, les workflows de comparaison, l’export CSV, les vues ou filtres sauvegardés, les plans de compte et les limites d’utilisation.

2. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser InstaSeer. Si vous utilisez InstaSeer pour une entreprise ou organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’engager cette organisation aux présentes Conditions.

3. Comptes

Certaines fonctionnalités requièrent un compte. Vous acceptez de fournir des informations de compte exactes, de garder votre mot de passe sécurisé et de nous notifier si vous pensez que votre compte a été compromis. Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte.

4. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez utiliser InstaSeer que pour des recherches ou des buts commerciaux légaux et légitimes.

• N’utilisez pas le Service pour harceler, traquer, menacer, diffuser des informations privées, exploiter ou cibler des individus.
• N’utilisez pas le Service pour violer la vie privée, le droit à l’image, la propriété intellectuelle, les droits de la plateforme ou autres droits légaux.
• N’utilisez pas le Service pour construire des systèmes illégaux de surveillance, de profilage ou de discrimination.
• N’essayez pas d’accéder aux données Instagram non publiques ni de contourner les contrôles d’accès.
• N’envoyez pas vos identifiants de connexion Instagram à InstaSeer.
• N’effectuez pas de rétro-ingénierie, de scraping, de surcharge, d’attaque ou de perturbation du Service.
• N’esquivez pas les limites de fréquence, les limites de plan, les contrôles de sécurité ou les contrôles de facturation.
• Ne revendez pas, ne sous-licencez pas et ne fournissez pas d’accès en gros au Service sans permission écrite.
• N’utilisez pas de systèmes automatisés pour abuser des limites d’aperçu gratuit ou éviter l’utilisation payante.

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès si nous croyons que l’utilisation du Service crée un risque juridique, de sécurité, opérationnel, réputationnel ou d’abus.

5. Données publiques et fournisseurs tiers

InstaSeer travaille avec des données web publiques et des fournisseurs tiers. Le contenu public peut changer, disparaître, être incomplet, indisponible ou être retourné différemment au fil du temps.

InstaSeer ne garantit pas l’historique complet d’un compte, la disponibilité d’un profil ou d’un champ, l’exactitude des données tierces, la disponibilité continue des fournisseurs, ni que chaque recherche retourne des résultats. Les recherches fournisseurs échouées ne consomment pas de crédits payants.

Les rapports sont des résultats fournis au mieux selon les données publiques disponibles, le comportement des fournisseurs, les limites du plan et l’état du cache.

6. Forfaits, limites, crédits et cache

Les forfaits peuvent inclure des limites telles que recherches par jour, crédits fournisseurs par mois, nombre maximal de publications ou reels par recherche, disponibilité de l’export CSV, vues sauvegardées, et fonctionnalités de comparaison.

Les crédits fournisseurs mesurent les résultats frais livrés : un résultat retourné utilise un crédit. Une recherche réserve temporairement le montant demandé ; les crédits inutilisés sont automatiquement relâchés si moins de résultats sont retournés. Les rapports mis en cache et les rapports d’exemple n’utilisent pas de crédits.

Les limites et fonctionnalités des forfaits peuvent évoluer. En cas de modifications substantielles des fonctionnalités payantes, nous tenterons de fournir un préavis raisonnable.

7. Facturation et abonnements

Les forfaits payants sont facturés via Stripe. En démarrant un abonnement payant, vous autorisez Stripe à débiter votre moyen de paiement de façon récurrente selon le forfait choisi.

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à annulation. Vous pouvez gérer ou annuler la facturation via le portail de facturation intégré ou le portail client Stripe. InstaSeer ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

8. Résiliation

Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment. Sauf indication contraire, l’annulation empêche les renouvellements futurs. Vous pouvez conserver l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

La suppression de votre compte ou l’arrêt d’utilisation du Service n’annule pas automatiquement un abonnement sauf si celui-ci est résilié via la facturation.

9. Remboursements

Les remboursements sont régis par la Politique de remboursement InstaSeer. Cette politique est intégrée aux présentes Conditions.

10. Contenu utilisateur et exportations

Vous êtes responsable de l'usage que vous faites des rapports, exportations, vues sauvegardées et toutes données générées via InstaSeer. Vous acceptez de ne pas présenter les résultats d’InstaSeer comme garantis complets, enregistrements officiels des plateformes, ou approuvés par Instagram, TikTok, Facebook ou Meta. Vérifiez les liens sources avant d’utiliser les recommandations dans un rapport client ou exécutif.

11. Propriété intellectuelle

InstaSeer, y compris son logiciel, interface, marque, design, workflows et documentation, est la propriété de nos soins ou de nos concédants. Ces Conditions ne transfèrent pas la propriété d’InstaSeer à votre profit.

12. Retour et suggestions

Si vous envoyez idées, suggestions ou retours, vous nous autorisez à les utiliser sans restriction ni compensation.

13. Modifications et disponibilité du Service

Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou interrompre des parties du Service à tout moment. Nous pouvons aussi imposer des limites pour protéger la fiabilité, contrôler les coûts fournisseurs, prévenir les abus ou respecter la loi.

14. Avertissements

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité » sans aucune garantie, expresse, implicite ou légale. Vous êtes responsable de juger si InstaSeer convient à votre cas d’usage.

15. Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale permise par la loi, InstaSeer ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de profits, revenus, données, interruption d’activité ou défaillance fournisseur.

Dans la limite maximale permise par la loi, notre responsabilité totale concernant toute réclamation liée au Service ne dépassera pas le montant que vous avez payé à InstaSeer au cours des trois mois précédents la réclamation, ou 100 USD si vous ne nous avez rien payé.

16. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir à couvert InstaSeer contre toutes réclamations, dommages, responsabilités, pertes, coûts et dépenses résultant de votre utilisation du Service, de vos exportations ou rapports, de votre violation des présentes Conditions, ou de votre violation de la loi ou des droits de tiers.

17. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si vous violez ces Conditions, créez un risque, ne payez pas, faites un mauvais usage du Service, ou si nous devons nous conformer à la loi.

18. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de Bangkok, Thaïlande, sans tenir compte des règles de conflit de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux situés à Bangkok, Thaïlande, sauf disposition légale incompatible.

Aucune disposition des présentes Conditions ne prive un consommateur des protections impératives ni de l’accès aux tribunaux prévus par la loi de sa résidence habituelle.

19. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. La date de Dernière mise à jour indiquera la dernière modification. La poursuite de l’utilisation d’InstaSeer après modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

20. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, envoyez un courriel à support@instaseer.com ou soumettez un ticket via la page de contact.